Pautas Para La Preparación De Analisis De Casos

UNIDAD 1 COMO ANALIZAR CASOS DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA

1.2 PAUTAS PARA LA PREPARACION DEL ANALISIS DE CASOS

Definición de estudio de caso. Comprendiendo el fenómeno estudiado.

Se le considera como una estrategia de investigación que comprende todo con la lógica de diseño de aproximaciones específicas para la recolección de datos y el análisis de éstos. El método de construcción y análisis de casos permite reforzar el proceso de comprender, analizar y/o intervenir en la realidad y constituye un recurso estratégico para la enseñanza en el campo administrativo. Esta metodología apunta a vincular el conocimiento, la realidad y la práctica social, a través del relato estructurado de una experiencia concreta como recurso para el aprendizaje.

En este sentido, podemos decir que el estudio de caso es una herramienta pedagógica valiosa para mostrar la lógica que gobierna los procesos de toma decisiones y de sus principales resultados en contextos específicos. Al mismo tiempo, es una herramienta de investigación de las ciencias sociales que permite la construcción teórica sobre el fenómeno estudiado.

Los estudios de caso se concentran en hechos concretos y específicos, contemporáneos, que se analizan a partir de preguntas clave que permiten comprender un fenómeno.

De este modo, los estudios de caso se constituyen en instrumentos teórico-metodológicos de carácter cualitativo-descriptivo, que permiten estudiar hechos específicos de fenómenos complejos. Con ellos se generan interpretaciones que están basadas en los resultados principales del análisis.

1. Definir el objetivo del Estudio de Caso.

2. Identificar los actores importantes dentro de la organización, las "partes interesadas".

3. Identificar otros grupos de la organización, ya sean clientes o proveedores.

4. Establecer la misión oficial de la organización estudiada.

5. Establecer la misión histórica de la organización.

6. Establecer la misión de los interesados en la organización.

7. Escalar la importancia de los interesados, ya sea en la toma de decisiones o en los efectos de las consecuencias.

8. Diagramar el proceso formal de la toma de decisiones: programar, calendarizar.

9. Notar el proceso informal de la toma de decisiones.

10. Identificar el proceso de producción o servicio de entrega.

11. Identificar los mecanismos de soporte, ayuda, recursos con de apoyo.

12. Identificar competidores. Otros estudios, investigaciones en procesos o ya realizadas referente al tema de estudio.

13. Identificar el contexto organizacional de la profesión o de los competidores.

14. Delimitar el mayor problema.

15. Problemas subsecuentes e implicaciones.

16. Rol de administración.

17. Rol de los proveedores de producción/servicios.

18. Identificar temas estratégicos puntuales a tomar en cuenta.

Características metodológicas de la construcción de casos. Pautas de elaboración.

Los casos se construyen a través de un conjunto de etapas sucesivas, a saber:

Un estudio de caso tiene en general los siguientes pasos:

1. Diseño del estudio.

2. Realización del estudio.

3. Análisis y conclusiones.

En el primer paso se establecen los objetivos del estudio, se realiza el diseño propiamente dicho, y se elabora la estructura de la investigación. Es importante determinar si la investigación tiene por objetivo la predicción, o la generación de teorías, o la interpretación de significados, o una guía para la acción. Se selecciona un fenómeno social, una institución, una comunidad, o grupo de persona.

Se identifica la unidad de estudio,

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