Planeacion Y Desarrollo De Un Producto

PREFACIO

El contenido de este trabajo nos permite conocer de manera concreta y palabras sencillas lo relacionado al Octavo Capítulo de la asignatura Principios de Marketing, correspondiente al Cuarto Semestre de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil; es decir: EL PRODUCTO – PLANEACIÓN Y DESARROLLO.

INTRODUCCIÓN

Al estudiar este capítulo, deberá ser capaz de explicar el significado de la palabra “producto”, la clasificación de los productos de consumo y de negocios con su respectiva relevancia, el porqué es importante la innovación de los productos y las etapas del proceso del desarrollo de los mismos; así mismo se revisará los procesos de adopción y difusión de productos nuevos.

CAPITULO NO. 8 – EL PRODUCTO

Planeación y Desarrollo del Producto

Significado de Productos

Un producto es cualquier bien, servicio o idea, que puede ser ofrecido al mercado para su utilización o para su consideración, capaz de motivar y satisfacer a un comprador.

Un producto es aquello que tiene la capacidad de atraer la atención, ser ofrecido para ser adquirido y ser susceptible de ser usado o consumido con el fin de satisfacer una necesidad o un deseo.

Clasificación de Productos

Los productos y servicios se dividen en dos grandes clases con base a su función: En función del uso de los bienes y en función de la naturaleza.

Productos en función del uso de los bienes.

Los productos en función del uso de los bienes se dividen en:

a) Producto de consumo: Son aquellos que los consumidores finales compran para su consumo personal, están destinados al consumo personal de los hogares.

b) Productos industriales: Son aquellos que se compran para darles un procesamiento posterior o para usarse en un negocio.

Clasificación de los Bienes de Consumo

Los Bienes de Consumo se clasifican en cuatro tipos de productos, según su nivel de uso a nivel personal o en los hogares.

Productos o Bienes de Convivencia.

Son aquellos que suelen adquirirse frecuentemente, de inmediato y con esfuerzos mínimos de comparación y compra; es un artículo relativamente barato y el consumidor no estaría dispuesto a emprender una búsqueda extensa de este artículo.

Ejemplos: Caramelos, refrescos, peines, detergentes, etc.

Productos o Bienes de Comparación.

Son productos y servicios de consumo que el cliente compra con menos frecuencia y compara cuidadosamente en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo. Al comprar productos y servicios de compra, los consumidores dedican tiempo y esfuerzo para obtener información y hacer comparaciones entre varias tiendas antes de hacer su compra.

Ejemplos: Muebles, compra de aparatos electrodomésticos, ropa de moda, servicios de hotel y aerolíneas.

Productos o Bienes de Especialidad.

Son aquellos productos que tienen características únicas o identificaciones de marca para las cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo especial de compra.

Ejemplos: Automóviles, trajes de diseñador, equipo fotográfico especializado y los servicios especialistas médicos o legales.

Productos o Bienes No Buscados.

Son aquellos cuya existencia no es conocida por el consumidor o que, conociéndola, no desea o piensa comprar.

Ejemplos: Los seguros de vida, las donaciones de sangre a la Cruz Roja, detectores de humo, lápidas funerarias.

Clasificación de los Bienes Industriales

De acuerdo a su uso, se dividen en cinco categorías.

Materias Primas.

Los bienes de negocios que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser procesados en cualquier otra forma (excepto si son necesarios para ayudar en el manejo del producto) se consideran materias primas y comprenden:

- Bienes que se encuentran en su estado natural, como minerales, suelos y productos de los bosques y del mar.

- Productos agrícolas, como el algodón, las frutas, el ganado y los productos animales, entre ellos los huevos y la leche cruda.

Las características de las materias primas en su estado natural afectan la forma en que se comercializa; por ejemplo:

• Los precios normalmente siguen la ley dela oferta y la demanda.

• Por su gran volumen, reducido el valor unitario y las largas distancias entre el productor y el usuario de negocios, es importante considerar el transporte para las materias primas en estado natural.

• Las materias primas en brutos se venden directamente de productor a usuario de negocios con el mínimo manejo físico.

• No se invierte mucho esfuerzo en la diferenciación de productos para este tipo de materiales, no obstante, algunos productores han desarrollado y promovido sus propias marcas de productos agrícolas.

Mercadería y Piezas de Fabricación.

Los bienes de negocios que se convierten en parte del producto terminado después de haberse procesado en cierta medida, entran en la categoría de mercadería y piezas de fabricación. El hecho de que hayan sido procesados los distingue de las materias primas. Las mercaderías de fabricación pasan por más procesamiento; por ejemplo al trigo se lo procesa para hacer harina y posteriormente se convierte en pan. Las piezas de fabricación, sin posterior cambio de forma, se cunen a otras; incluyen productos como los cierres de la ropa y los chips semiconductores en las computadoras.

Las mercaderías y piezas se suelen comprar en grandes cantidades. Lo normal es que las decisiones de compra se basen en el precio y en el servicio que se dé el vendedor; para asegurarse que se tenga un stock adecuado, el comprador debe hacer un pedido con un año o más de anticipación.

Instalaciones.

Se los conoce a los productos manufacturados que comprenden el equipo principal, de alto costo y larga vida de una organización; afectan directamente la escala de operaciones en la producción de bienes y servicios de una organización.

Ejemplo: El edificio de una fábrica, los motores a diésel para un ferrocarril, los altos hornos de una planta siderúrgica.

Equipo Accesorio.

Los productos tangibles de valore considerable que se utilizan en las operaciones de una compañía, reciben el nombre de equipo accesorio. Esta categoría de bienes de negocios no se convierte en parte real de un producto terminado ni tiene impacto significativo en la escala de operaciones de la organización. La vida del equipo accesorio es más corta que la de las instalaciones, pero más larga que la de los suministros de operación.

Ejemplo: Los puntos de venta de una tienda detallista, los escritorios de la oficina.

Suministro de Operaciones.

Los bienes de negocios que se caracterizan por un bajo valor monetario por unidad y una corta duración y que contribuyen a las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto terminado se llaman suministros de operación.

Ejemplo: lubricantes para maquinarias, lápices y la papelería membretada, el combustible de calefacción.

Productos en función de la naturaleza.

Los productos en función de la naturaleza se dividen en:

a) Productos Materiales: Son bienes tangibles, se subdividen en

1) Bienes de Consumo No Duraderos: Son aquellos que, siendo tangibles, suelen consumirse rápidamente.

Ejemplos: Bebidas, jabón.

2) Bienes de Consumo Duraderos: Son tangibles y generalmente pueden usarse muchas veces.

Ejemplos: frigoríficos, herramientas mecánicas, ropa.

b) Servicios: Son intangibles, inseparables, variables y perecederos. En consecuencia, suelen exigir un mayor control de calidad, credibilidad por parte del proveedor y adaptación a las preferencias de los consumidores.

Ejemplos: Un corte de cabello o un servicio de reparación del automóvil.

Importancia de la innovación de los productos

Una innovación se define como la puesta en funcionamiento, original y portadora de progreso de un descubrimiento, de una invención o simplemente de un concepto.

Las empresas deben replantearse permanentemente la estructura y el portafolio del negocio. Esto implica hacer una revisión de los productos de su cartera y tomar decisiones de lanzamiento de nuevos productos, discontinuidad de productos, relanzamientos, etc.

Debido al grado de competencia existente en el mundo, las empresas que no desarrollen nuevos productos están expuestas a granes riesgos. Sus productos se verán sometidos a cambio en las necesidades, gustos y caprichos de los consumidores, a las amenazas de las nuevas tecnologías, a unos ciclos de vida cada vez más cortos y a una competencia nacional y extranjera creciente.

Las empresas pueden añadir nuevos productos tanto a través de la adquisición como del desarrollo interno de éstos. El camino de la adquisición puede manifestarse de tres formas: la absorción de otras empresas, la compra de patentes seleccionadas o la adquisición de licencias o franquicias de otras compañías. En estos casos, las empresas no desarrollan

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