Planeación Estratégica
Enviado por andreawwwww • 12 de Julio de 2015 • 2.119 Palabras (9 Páginas) • 198 Visitas
Instituto Tecnológico de Durango
Ingeniería Industrial
Planeación Financiera para Negocios
Plan Estratégico
Equipo:
Andrea Rodríguez Huerta 12040890
Mariana Andrade Ramírez 12040832
Maestra: Ing. Ana Paula Rivas Barraza
10 de Junio de 2015.
Contenido
Introducción 4
Planeación 4
Misión 5
Visión 5
Valores 5
Objetivos estratégicos 5
Conclusiones y Recomendaciones 6
Análisis FODA 7
Matriz FODA 8
Benchmarking 9
Interpretación de Resultados FODA 10
Interpretación de Resultados BenchMarketing 10
Matriz EFI 11
Matriz EFE 12
Matriz de perfil competitivo 13
Cuadro de Mando Integral 15
Perspectiva Financiera 15
Objetivos Estratégicos Financieros 15
Perspectiva del Cliente 15
Objetivos Estratégicos del Cliente 15
Perspectiva de los Procesos Internos 15
Objetivos Estratégicos de los Procesos Internos 15
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento 16
Objetivos estratégicos de aprendizaje y crecimiento 16
Resumen de expectativas 16
MAPA ESTRATEGICO 16
Indicadores Estratégicos 17
Indicadores Financieros 17
Perspectiva Financiera 17
Indicadores del Cliente 17
Perspectiva del Cliente 17
Perspectiva de Procesos Internos 18
Indicadores de Aprendizaje y Crecimiento 19
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento 19
Iniciativas Estratégicas 19
Introducción
Cometa es un salón para eventos infantiles con 5 años de antigüedad y experiencia, está enfocado en brindar un buen servicio y de calidad. Ofrece un amplio espacio con capacidad de hasta 180 personas. Cuenta con distintas áreas de diversión como lo es el súper, burbujas, cine, Xbox, modular, mesa de hockey, cancha de futbol, entre muchas otras.
Lo que distingue a cometa es su tirolesa, que cuenta con una altura aproximada de 20 metros de alto, y 50 de largo, soportando así hasta 130 kg. Cuenta con un equipo de seguridad de máxima seguridad y con personal altamente capacitado.
Planeación
La idea del salón Cometa surge hace 7 años con la detección de un área de oportunidad, en esas fechas el mercado de salones infantiles en Durango era muy amplio, por lo cual se trazó un plan para el desarrollo del mismo.
Se comenzó con evaluar que tan productivo podría ser el proyecto, y se determinó en un mediano plazo la creación de dicho salón.
El plan consistió en la apertura, para conforme pasara el primer año de servicio se pudiera identificar las debilidades para posteriormente convertirlas en fortalezas y hacer que las amenazas formaran parte ahora de buenas oportunidades.
La idea básica de este proyecto fue y siempre será la mejora continua, puesto que en este mercado, la mejor opción de crecimiento es la innovación.
Misión
Compartir con nuestros clientes la diversión e innovación que nos caracteriza invitándoles a vivir la experiencia inolvidable de viajar a las galaxias mas asombrosas del universo, promoviendo la integración familiar y a su vez ofreciendo una estancia cálida con entretenimiento y comodidad.
Visión
Ser el mejor salón de eventos infantiles de Durango, teniendo en cuenta las necesidades de los papás y de los niños. Así como estar un una mejora constante para que siempre el servicio será el mejor.
Valores
- Pasión: nos comprometemos en cada actividad relación a cada cliente.
- Confianza: cultivamos cada relación con el cliente, un trato personalizado es fundamental en nuestro servicio
- Calidad: Nuestra infraestructura son instalaciones seguras y confiables
- Rentabilidad: Buscamos obtener los mejores resultados en nuestro mercado para seguir creciendo y emprendiendo.
Objetivos estratégicos
- Establecer una planeación estratégica
- Analizar y diagnosticar la situación actual
- Crear estrategias de mejora
- Capacitar al personal sobre el plan estratégico para llevarlo a cabo dentro del salón social
- Contar con instalaciones únicas y mejores que la competencia
- Escuchar sugerencias y quejas de los clientes
- Ser líder en el mercado de organización de eventos infantiles
- Ser innovador
Conclusiones y Recomendaciones
El salón cometa es uno de los más reconocidos en el estado de Durango, el equipo
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