PLANEACION ESTRATEGICA

Contenido

Descripción de la empresa 2

Historia de la empresa 2

Análisis Externo 3

Análisis PESTEL 3

Análisis del entorno específico de la industria 3

Caracterización de la Industria 3

Tendencias Políticas 3

Tendencias Económicas 4

Tendencias Sociales 4

Tendencias Tecnológicas 5

Tendencias ecológicas 5

Análisis de las 5 fuerzas de Porter 6

Matriz MEFE 6

Análisis de Matriz MEFE 7

Análisis Interno 7

Filosofía empresarial 7

Misión 7

Visión 7

Valores 7

Ventaja competitiva 7

Análisis NAFIN 8

Matriz MEFI 9

Análisis de la Matriz MEFI 9

Matriz de competencia 9

MATRIZ FODA 9

Factores Clave de Éxito en la Industria 10

Objetivos estratégicos 10

Estrategias 10

Plan estratégico por área o Departamento 11

Descripción de la empresa

Actividad: Servicios, distribuidor de material ferretero

Tamaño de la empresa: mediana (78 empleados)

Antigüedad: 13 años

Ubicación: av. Industria automotriz #201, Col. Zona Industrial Toluca Edo. Mex

Historia de la empresa

15 julio 2001 inicia operaciones como persona física con actividad empresarial

2006 pérdida casi total de la empresa, por mala administración.

2007 se vuelve a trabajar con Truper con un adeudo de más 500 mil pesos se pacta pagar

2011 con intereses, se paga en agosto de 2008

2009 se constituye la sociedad

2010 posicionamiento en mercado Toluca y alrededores 20%

2012 el 1 septiembre apertura de sucursal Tula

2013 diciembre victimas de delincuencia organizada con una pérdida de más de 2 millones de pesos

2014 posicionamiento en mercado Toluca y alrededores 80%

Análisis Externo

Análisis PESTEL

En esta etapa se analizan los diferentes factores que están fuera del control de la organización, las cuales son oportunidades y amenazas que se encuentran en su entorno, una vez identificadas estas permiten a la empresa aprovechar las oportunidades y tener estrategias contra las amenazas que se generan, las cuales permiten reaccionar con antelación o proactivamente a los diferentes efectos.

Análisis del entorno específico de la industria

Caracterización de la Industria

Actualmente dentro de la industria ferretera se encuentran 118,028 unidades económicas como Total Nacional según datos del INEGI realizado en el último censo económico en el año 2009, con un total de inversión de $ 29,020,411.00 y una formación bruta de capital fijo de $ 13,806,385.00

Dentro de los datos en el estado de México se cuenta con un total de 14,046 unidades económicas con una inversión de $ 4, 036, 099.00, teniendo una formación bruta de capital fijo de $ 2, 488,926.00.

Tendencias Políticas

Dentro de la empresa se analizaron los factores político-legales que afectan a la ferretería, cómo se relaciona con el gobierno, las actitudes de los consumidores hacia la industria y la política fiscal entre otras variables.

 Normas laborales: Influyen en la organización fijando salarios mínimos, vacaciones, licencias, entre otras.

 Política pública: limitaciones por parte del estado para la importación de material ferretero, cosa que afecta a la diversificación de los productos.

 El control sobre los medios de comunicación les permite ocultar las consecuencias sociales de la destrucción de sus servicios de públicos y sociales.

 La insatisfacción social de los riesgos de cambios de rumbo político como ya se ha visto, al mismo tiempo, la crisis económica internacional ha empujado hacia la coordinación y la integración a los gobiernos dejando a un lado el crecimiento de la industria y la relación con el consumidor.

 Reformas de Gobierno: Afectando los impuestos, procesos de facturación y captación de nuevos ingresos.

Tendencias Económicas

Dentro de los factores económicos de analizo la distribución y uso de los recursos, los hábitos de consumo de los clientes, y las crisis actual por la que pasa el país..

 Inestabilidad inflacionaria: provoca una incertidumbre acerca de los precios de los productos, afectando a la organización y a los consumidores.

 Crisis Financiera: afecta no solo la economía mundial, sino que también impacta negativamente al país y, consecuentemente, a la ferretería.

 Tasa de interés: Dificultad de acceder a préstamos debido a la situación económica actual.

 Financiamiento: Dificultad de obtener financiamiento por parte de los bancos, así como también por parte de obtener facilidades de los proveedores y de los clientes.

 Establecimiento de microempresas para la generación de nuevos ingresos dentro de la economía doméstica como pequeñas ferreterías, dentro de nichos pequeños.

Tendencias Sociales

Las tendencias que se analizaron fueron: la cultura de la sociedad, las normas éticas, las costumbres, el estilo de vida, el nivel educativo, generando los siguientes puntos que afectan a la industria ferretera.

 Sector destinado a un público o cliente de clase media y trabajadora.

 Al tener un abanico amplio de clientes, influye el tema del precio de los productos vendidos (afectación de la crisis económica)

 Es necesario establecer el comercio como un comercio de proximidad y de trato personalizado, que es lo que buscan los clientes de este perfil de clase media y no muy expertos en el tema.

 Disminución de clientes, debido a la crisis financiera que conlleva a la selección de nuevos proveedores con los mismos productos.

 Nuevos consumidores: con el acceso a información sobre productos, comparación de precios y opiniones de los usuarios, los consumidores pueden tomar decisiones informadas -y dar amplia difusión a sus quejas.

Tendencias Tecnológicas

Se estudiaron los cambios tecnológicos que afectan al sector, ya sea en la parte de productos como métodos de venta, entre otros.

 La tasa de obsolescencia de los productos no es muy elevada, ya que muchos de los productos ofrecidos ya hace años que están en el mercado.

 Los productos más novedosos tienen un precio más elevado y se dirigen a los trabajadores del sector, que compran en la ferretería conociendo bien el producto y su coste.

 Hay una clara diferencia entre los productos "de toda la vida" y los productos "nuevos".

 Los nuevos sistemas de ofrecer, vender y dar a conocer la empresa mediante las redes sociales.

 Productos de nueva tecnología de fácil acceso a los consumidores, como herramientas y maquinaria que faciliten y disminuyan la utilización de mano de obra.

Tendencias ecológicas

Se estudiaron los factores que afectan los sectores de la industria, transformando las metodologías de producción y organización de procesos en del menor impacto ambiental posible, a través de la comercialización de productos con menos agentes contaminantes.

 El desarrollo e innovación en el tema de productos que sean amigables con el medio ambiente, y no sean nocivos para el ser humano; por ello, han desarrollado productos a base de agua y 100% sólidos

 Procesos ecológicos para hacer cambios en la elaboración de los productos de la industria ferretera.

 Compra local, ecológica: los compradores quieren consumir de manera responsable y sostenible. Desean comprar a vendedores orgánicos y locales, y quieren una prueba de origen de los productos.

 Empresas que apuestan por modificar sus procesos o crear líneas verdes para conquistar a los consumidores y disminuir su impacto en el medio ambiente.

 Generación de publicidad digital, cambiar los focos por modelos ahorradores y separar los residuos.

Análisis de las 5 fuerzas de Porter

Rivalidad entre competidores

La rivalidad con nuestros competidores es alta, la demanda es constante, si los clientes deciden cambiar de proveedor no se ven afectados por un costo extra, somos numerosos competidores con una fuerza de ventas similar.

Amenaza de nuevos competidores entrantes

La amenaza es alta ya que para entrar a este mercado no se requiere de permisos o tramites pesados solo es cuestión de tener una buena inversión inicial, aproximadamente de cincuenta mil pesos.

Sustitutos

La entrada o preferencia de productos sustitutos es media por parte de nuestros consumidores esto por el mercado de productos chinos los cuales son económicos pero la calidad es baja, muchos compradores prefieren el precio antes de saber del desempeño del producto.

Poder de negociación de los proveedores

Es baja ya que proveedores de material ferretero son bastos en todo el país.

Poder de negociación de compradores

El poder de negociación de los compradores en media puesto que estos son susceptibles al precio, conocen la calidad, precio y costos de los productos, el cambiar de proveedor no representa un costo extra, esto es fácil dado que existen diversos proveedores.

Matriz MEFE

Matriz de Evaluación de Factor Externo (MEFE)

Oportunidades Peso Clasificación Puntaje ponderado

1. Amplio mercado 0.10 3 0.30

2. Innovación en el producto 0.09 3 0.27

3. Financiamiento 0.11 4 0.44

...