Presentacion Big Cola

INTRODUCCION

El concepto de mercadotecnia no es sencillo, resulta a veces muy complejo de entender y

comprender, ya que no solo se habla de cuestiones objetivas, sino también de cuestiones

subjetivas donde los factores psicológicos juegan un papel importante.

La mercadotecnia y sus aplicaciones han evolucionado. Anteriormente esta actividad se

concretaba a que en la actividad empresarial “estable”, las empresas lograban alcanzar el

éxito con la fabricación de sus productos, apoyo mediante técnicas de venta en las que se

presionaba al cliente y la publicidad excesiva.

La aplicación de una mercadotecnia como la antes mencionada, en la actualidad, llevaría a

una empresa al fracaso. Hoy en día las empresas se encuentran inmersas en un ambiente de

competencia intenso, donde no se tiene la seguridad de nada, en donde la tecnología, los

procesos, los gustos, las preferencias, la información esta en constante cambio y lo que hoy

fue bueno o útil tal vez mañana ya no lo sea.

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CAPITULO III: CONCEPTOS BASICO SOBRE MERCADOTECNIA.

Pero no solo las empresas se enfrenta a la mercadotecnia, los consumidores ahora se

encuentran literalmente “bombardeados” de un sin fin de ofertas, por lo que ante las

múltiples opciones ahora gravitan entre las ofertas que mejor satisfagan sus necesidades y

expectativas personales en relación a la forma en que perciben el valor.

La mercadotecnia en su mejor expresión va más allá de satisfacer las necesidades existentes

de los clientes.

Hasta ahora se han mencionado ya algunos de los conceptos básicos de la mercadotecnia,

sin embargo, para efectos de esta investigación es importante que Usted se familiarice con

estos términos mercadólogicos y evitar con ello confusiones que puedan mermar la

compresión del trabajo aquí expuesto.

Una de las principales definiciones de Mercadotecnia es la citada por el doctor Philip Kotler:

“La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e

individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar

productos de valor con sus semejante”.18

El concepto de mercadotecnia sostiene que la clave para alcanzar las metas organizacionales

consiste en determinar las necesidades y deseos de los mercados meta, y entregar los

satisfactores deseados de forma más eficaz y eficiente que los competidores.

Así mismo, la definición de mercadotecnia se basa en los siguientes conceptos:

18

Obtenido del libro “Dirección de Mercadotecnia” Autor Philip Kotler. Octava Edición, pagina 7.

Necesidades,

deseos y

demandas

Productos

Valor, costo

y satisfacción

Intercambio,

transacciones

y relaciones

Mercadeo

Mercadotecnia y

técnicos en

mercadotecnia

(mercadólogos)

Figura 3.1 Conceptos básicos de mercadotecnia. Obtenido del libro “Dirección deMercadotecnia” Autor Philip Kotler. Octava Edición, pagina 7.

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CAPITULO III: CONCEPTOS BASICO SOBRE MERCADOTECNIA.

Como se puede observar cada uno de estos conceptos forma parte importante dentro de lo

que es la mercadotecnia. El punto de partida radica en las necesidades y deseos humanos,

sin embargo, es conveniente hacer una distinción entre necesidades, deseos y demandas.

Una vez hecha la distinción, y siguiendo con los conceptos básicos de mercadotecnia, la

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