Procesos básicos de comportamiento y organización de la empresa. “MAESTRO”

[pic 1]

[pic 2][pic 3]

[pic 4]

Al ingresar al local de MAESTRO lo primero que se percibe es la sensación de que todo está desordenado, que el local no es un ambiente común de ventas, pues éste no cuenta con el adecuado diseño de paredes y techo, lo cual forma parte de querer dar a sus clientes la sensación de hallarse en un almacén, pues la mayoría de los productos que se venden en dicho lugar son usados como materia prima para la elaboración de otros productos.

Por parte de los trabajadores se percibe que tienen noción de lo que su trabajo implica, la cual puede haber sido ganada con la experiencia o con capacitaciones que las empresas suelen ofrecer. El personal se encuentra fácilmente identificable debido a los colores llamativos del uniforme que los caracteriza.

Cuenta también con una iluminación un poco escasa en ciertas áreas, siendo los corredores de productos grandes y/o de colores oscuros lo afectados, pues así no llaman la atención necesaria del cliente para poder acercarse a observar con detenimiento si el producto es bueno realmente o no.

La distribución interior del local es buena, sus corredores son amplios y dejan el espacio necesario para que los clientes puedan observar los productos sin tapar la visión desde el lugar de otro cliente.

[pic 5][pic 6]

[pic 7]

[pic 8]

El orden de los anaqueles y corredores, no dificulta en nada a sus clientes, pues cada uno cuenta con un cartel en el cual se muestra la descripción o nombre de cuyos objetos que podemos encontrar en dicha sección.

También cuenta con una revista en la cual figuran los precios de sus productos, las cuales pueden ser adquiridas fácilmente por cualquier cliente. Ubicándose éstas en las entradas y/o salidas del local, y al lado de cada caja, para su mejor accesibilidad.

La empresa ayuda también a los clientes, con folletos de determinados productos, para su comparación con los de otras tiendas.

[pic 9]

[pic 10]

[pic 11]

La empresa tuvo una gran imaginación al diseñar sus locales, como dije anteriormente, con una gran semejanza a grandes almacenes, en los cuales se encuentra desde herramientas para la instalación de productos como una lámpara, como un armario, pisos, etc., hasta productos para el diseño de un bello y confortable ambiente de una casa de ciudad, de campo, de playa o como  tu imaginación lo desee.

Su variedad de modelos en cada producto, contribuye a que tu imaginación sea el artista que le dé el motivo deseado a tu hogar, sea por tamaño, color, textura, etc.

...