Publicidad Turistica

PUBLICIDAD TURÍSTICA

Es el medio de contacto personal de más largo alcance, “vendedor impreso cuya misión es comunicar”. Se trata de una influencia ejercida sobre un gran número de personas con un propósito previo establecido.

La publicidad turística no es más que un caso de aplicación de la publicidad general. Aumenta el campo del turismo en el sentido en el que se propone influir en el consumidor induciéndole a utilizar las instalaciones que esta industria pone a su disposición.

ANTECEDENTES

La publicidad aparece en la Grecia clásica, los primeros comerciantes son nómadas. Se extiende a Roma quien incorpora a la enseña (logotipos) y a la voz del pregonero el álbum (superficie blanqueada sobre la que se escribe “pergaminos, papiros y/o paredes blanqueadas) y el libellus (antecedente del cartel).

Durante la Edad Media aparece el pregonero que se anuncia mediante el sonar de trompetas, en esta época el cartel es sustituido por la enseña. Con el renacimiento se da la aparición de la imprenta. En el siglo XVI aparece el primer anuncio de prensa; a principios del siglo XIX surgen las agencias de publicidad y con el siglo XX la publicidad llega a su máximo apogeo sustentada por los medios de comunicación.

OBJETIVO

El objetivo de la publicidad consiste en cierta tarea específica de comunicación a una audiencia concreta y durante un periodo de tiempo determinado. Estos objetivos se dividen en:

Publicidad informativa: se usa cuando se introduce un nuevo producto o servicio con el fin de conseguir antes que nada una demanda.

Publicidad persuasiva: cuando la competencia entre marcas se acentúa y el objetivo de la empresa se convierte en la creación de una demanda selectiva.

Publicidad de recuerdo: importante en los productos veteranos ya que hace que los consumidores sigan teniéndolos en la mente.

PRINCIPIOS BÁSICOS PARA ABORDAR LA PUBLICIDAD TURÍSTICA

Involucrar al personal en contacto: Permite lograr de el un mayor compromiso en cuanto al nivel de calidad que debe brindarse en el servicio.

Opiniones y rumores favorables: La comunicación boca a boca ejerce una gran influencia en el estimulo de la demanda, las opiniones favorables contribuyen a crear un sentimiento de confianza sobre los servicios que presta la empresa.

Proporcionar indicios intangibles sobre el servicio: Exhibición de videos, carteles y folletos de los servicios que se ofertan, son los instrumentos más usados para este propósito.

Hacer comprensible el servicio: se tiene que influir en la percepción del turista sobre el tipo de servicio que se le esta ofreciendo; si se ofrece turismo playero se debe mostrar actividades de playa; lo mismo sucede si es ecoturismo, nieve, o de aventura.

Continuidad a las campañas publicitarias: El posicionamiento no se logra con un mensaje aislado, requiere una repetición del mismo para que el turista potencial lo capte y sea persuadido por el.

Prometer solo lo posible: Prometer mas de los que puedes ofrecer creara expectativas no satisfechas, propiciaran comunicación boca a boca negativa y echará por tierra todos los esfuerzos.

MENSAJES PUBLICITARIOS

Un alto presupuesto para publicidad no garantiza una campaña publicitaria satisfactoria. Los mensajes creativos pueden resultar más importantes que la cantidad invertida. Los mensajes deben ser imaginativos, entretenidos y recompensar la atención del espectador.

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