RELACIONES INDUSTRIALES

1.- Control de recursos humanos

El control del talento humano es estudiado como la última etapa del proceso de gerencia y es tan importante como las demás etapas, ya que permite detectar las fallas, así como establecer los mecanismos para su corrección, generando un proceso de retroalimentación constante. Un control siempre reflejará lo obtenido con lo esperado de acuerdo a los planes preestablecidos. El control de recursos humanos es la evaluación de la efectividad en la implantación y ejecución de todos los programas de personal, y del cumplimiento de los objetivos de éste departamento. (Mora, 2014)

Auditoria de recursos humanos. En cualquier función que se desarrolla en una empresa existen ciertas deficiencias, es por ello que mediante la auditoria de recursos humanos se evalúan y analizan tal deficiencia, para recabar ésta información es necesario realizar entrevistas y cuestionarios,

Evaluación de la actuación. Mediante ésta, evaluaremos la efectividad de los trabajadores de la organización, se lleva a cabo mediante estándares de evaluación en los que intervienen factores como rotación, ausentismo, pérdidas por desperdicio, quejas de consumidores, reclamación de los clientes, entre otros. Los factores antes mencionados sirven para llevar a cabo acciones correctivas y recompensas.

Evaluación de reclutamiento y selección. Se concentra en evaluar lo efectivo que son los programas y procedimientos concernientes al área de personal, analizando ciertos aspectos como efectividad en el proceso de selección, eficiencia del personal contratado, así

Lic. Héctor David Guel Leija Relaciones Industriales

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como su rápida integración a los objetivos de la empresa, las causas que provocan las renuncias y despidos de los trabajadores.

Evaluación de capacitación y desarrollo. Para llevar a cabo dicha evaluaciones conveniente apoyarnos del estudio de ciertos índices como productividad y desarrollo del personal.

Evaluación de la motivación. Es uno de los aspectos más difíciles de evaluar, porque como ya sabemos, la motivación no podemos medirla, sin embrago, existen algunas técnicas para obtener resultados de los cuales podemos analizarla conducta del trabajador en la empresa:

o Encuestas de actitud. o Estudios sobre ausentismo, retardos. o Frecuencia de conflictos. o Buzón de quejas y sugerencias. o Productividad.

Evaluación de sueldos y salarios.

Esta, es una situación un tanto delicada y riesgosa, debido a que el personal de la empresa siempre estará inconforme con su pago. Algunas medidas que se adoptan para efectuar éste tipo de control son las siguientes:

 Investigación de salarios con empresas de la región que tengan características similares.  Estudios de incentivos en relación con la productividad.  Presupuestos de salarios.

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 Evaluación de puestos.

Evaluación sobre higiene y seguridad, y servicios y prestaciones.

Para medirla efectividad de estos programas, se lleva a cabo a través de análisis y registros:

-Índices de accidentes. -Participación del personal en los programas de servicios y prestaciones. -Estudios de ausentismo, de fatiga. -Sugerencias y quejas. Como pudimos observar, la finalidad de la aplicación de los controles analizados, se centra en la corrección de errores en base a los planes de la empresa para la toma de decisiones.

2.- Auditoría de recursos humanos: Indicadores es encieles para la toma de decisiones y técnicas de control de recursos humanos.

Auditoria de recursos humanos: La auditoría de recursos humanos puede definirse como el análisis de las políticas y prácticas de personal de una empresa y la evaluación de su funcionamiento actual, seguida de sugerencias para mejorar. El propósito principal de la auditoria de recursos humanos es mostrar cómo está funcionado el

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