REPORTE DE ESTANCIA II LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

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MEJORA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

REPORTE DE ESTANCIA II

LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

PRESENTA

ABIGAIL SERRANO SALINAS

MAYRA ANDREA CRUZ FABIAN

ASESOR

VERANIA ELISA ROCHA FEREGRINO

El Marqués, Querétaro        Mayo-Agosto 2016

El presente documento representa la investigación fundamentada de todo el proceso y requerimientos necesarios para llevar a cabo el proyecto de Mejora de la Comunicación Interna de la empresa IS-TECH S.A DE C.V con su debida metodología.

ÍNDICE

CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN………………………………………………………  Pág. 05

     1.1 Antecedentes de la empresa

     1.2 Antecedentes del proyecto

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO……………………………………………………….Pág. 12

CAPÍTULO III. DEFINICIÓN DEL POYECTO………………………………………….Pág. 26

     3.1 Planteamiento del problema

     3.2 Justificación

     3.3 Alcances y restricciones

     3.4 Objetivos

     3.5Calendarización de actividades y recursos

CAPÍTULO IV. DESARROLLO DEL PROYECTO……………………………………..Pág. 32

     4.1 Desarrollo de las actividades

     4.2 Análisis de los resultados

CAPÍTULO V. CONCLUSIONES………………………………………………………….Pág.

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

INDICE DE IMÁGENES

Imagen 1.1 Logo ………………..………………………………………………Pág.

Imagen 1.2 Plantilla de Personal……………………………………………… Pág.

Imagen 3.1 Diagrama de Gantt…………………………………………………Pág.

Imagen 4.3 Organigrama……………………………………………………......Pág.

CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN

1. Antecedentes de la empresa

IS-TECH S.A de C.V. inició operaciones el 23 de noviembre del 2013 en la Ciudad de Querétaro, Querétaro únicamente con un emprendedor/ administrador quien encontró la oportunidad de negocio en el giro de las Tecnologías de la Información debido a la fuerte demanda en optimización de los servicios en infraestructura tecnológica para los negocios en etapa de crecimiento, así como proveer de personal calificado para temas de Análisis y Desarrollo de Software en proyectos de alto nivel en los negocios.[pic 2][pic 3]

IS-TECH es una empresa joven que nace con la vocación de ser líder en consultoría de pruebas, servicios profesionales y de calidad relacionados con las Tecnologías de la Información.

Para alcanzar el éxito en los proyectos IS-TECH ha creado equipos de trabajo interdisciplinarios que cuentan con  una amplia experiencia en servicios de Pruebas de Software (Testing) y el Desarrollo de  Software.

Durante el primer año de trabajo se obtuvieron excelentes resultados para la empresa, donde cabe destacar en el trimestre la contratación de 3 Analistas de Software para el desarrollo de proyectos importantes en empresas locales, continuando así, a mediados de año con el incremento en la propuesta de atención a proyectos de negocio bancario y con ello la contratación de 3 personas más para cubrir el alcance de los mismos en tiempo y forma.

Concluyendo el año con una plantilla de personal

Imagen 1.2 Plantilla de personal inicial

Algunas de las empresas con quienes IS-TECH ha participado en el desarrollo de

proyectos de Tecnología son: Vector Software, Coaching, TheGloboworld, Avalúos Nacionales, Tecniva, IDS Comercial.

Actualmente, IS-TECH ha logrado un crecimiento considerable en el servicio de Infraestructura Tecnológica a nivel local, en el cual se tiene la visión de lograr mejorar los resultados de forma exponencial tanto a nivel local como nacional en éste año en curso.

IS-TECH realiza investigaciones en nuevas tecnologías para poder brindar soluciones innovadoras y accesibles y actualmente se encuentra capacitada para:

• Analizar y Desarrollar proyectos relacionados con las Tecnologías de la Información en cualquier giro de negocio, tanto en pequeñas, medianas  y grandes empresas; tales como páginas web y sistemas automatizados para el manejo de información.
• Consultoría de pruebas: Gestión de proyectos.
• Pruebas de Software (testing): Definición de requerimientos (Estimación de casos de prueba), Análisis y diseño de casos de prueba, Ejecución de casos de prueba, Despliegue de efectividad del software.
• Desarrollo de proyectos que requieran manejo de Infraestructura Tecnológica, tales como: Instalación de Redes, Administración de Equipo de cómputo, Soporte Técnico, Proveer de equipo de cómputo a las empresas y capacitar al personal para su uso.

IS-TECH  desde su creación trabaja con Tecnología de la Información, manejando su imagen de innovación y desarrollo empresarial, sin embargo, ha incursionado en nuevos servicios relacionados con la Administración de Personal para proveer el mejor servicio de talento humano a un muy bajo costo sin reducir calidad, siendo así la mejor opción del mercado laboral garantizando un servicio profesional, confidencial y de resultados acorde a los requerimientos.

Contemplando soluciones en:

• Reclutamiento y selección de personal

• Administración de nómina
• Maquila de nómina
• Asesoría fiscal y contable
• Estudios socioeconómicos
• Exámenes psicométricos

Dividido en servicios como:

• Headhunting: proveer de personal calificado para laborar dentro de una empresa de manera eficiente y oportuna.
• Administración de nómina: administrar la nómina de una empresa al 100%, entendiéndola en su nivel más básico como el procedimiento de determinar el valor bruto devengado por cada colaborador en el periodo.
• Staffing: administración integral del área de talento humano y así fungir como un miembro estratégico para los clientes permitiéndole guiar sus esfuerzos a las actividades principales de las empresas.

IS-TECH fue creada para ofrecer productos y servicios relacionados con Tecnología de la Información y así su logo e imagen fue creada.  El director general de la empresa llegó a la conclusión de que necesitaba crear una nueva imagen para dar a conocer los nuevos servicios relacionados con la Administración de Personal y así enfocar la imagen a los dos servicios de manera innovadora, inteligente con soluciones integrales y tecnológicas, combinando éstos elementos y así obtener una nueva cara de la organización,  y como opción nace la idea de crear una  marca la  cual represente tal cual la idea del Ing. Alan Ricardo Hernández Vega y así dar a conocer éstos servicios con una imagen totalmente renovada en sus nuevos nichos de mercado.

El Ing. Alan Ricardo Hernández Vega solicitó a su equipo de trabajo que constaba de un diseñador y la especialista comercial la innovación y creación de un nuevo concepto; marca que destacara y dejara a la expectativa los beneficios que brindaba. Dicha marca sirvió para dar a conocer las ventajas y beneficios que ofrece ésta empresa y así poder formar parte de organismos como COPARMEX, CANACO, CANACINTRA y así expandir sus horizontes de mercado, meses más tarde se realizó la protocolización de la marca NEXSOL INTEGRAL SOLUTIONS & TECH S. DE R.L DE C.V para formarse una empresa nueva en el mercado.

Más tarde ya cuando el equipo creció y se puntualizaron las necesidades de inversión en publicidad; nace otra idea llamada DARING, la cual es un portal de publicidad donde se anuncian los empresarios para dar a conocer los beneficios puntuales de sus respectivas organizaciones; lo que llevó a la nueva integración de personas al equipo con especialidad en Comunicación.

MISION

Ser líder de Tecnología de la Información y Administración de Personal ofreciendo productos y servicios de valor agregado, adaptándonos a las necesidades específicas y objetivos de tu sistema empresarial para lograr un desarrollo organizacional efectivo y contundente.

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