Semestral De Turismo

Índice

Marco Teórico 3

Introducción 4

Empresa 5

Objetivos Estratégicos 6

Marketing Mix 7

Aspecto Político-Legal 8

Aspectos Económicos 9

Análisis FODA 10

Segmentación Y Posicionamiento 11

Paquetes Turísticos 12

Conclusión 14

Marco teórico

SANTA CATALINA TOURS es una empresa turística dedicada a la intermediación, organización de planes e itinerarios, elaboración entre clientes, nuestra agencia y lugar: ofreciendo transporte, servicio de alojamiento (hoteles) con el objetivo de poner los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen; ya que desde hace muchos años van en aumento las actividad turística las actividades recreativas y extraordinarias en este lugar turístico paradisiaco santa catalina en sona de Veraguas no solo por su belleza sino que cuenta con lugares cercanos para comenzar su exploración como Coiba, Banco Hanniba y disfrutar así una las vacaciones en las fabulosas playas de Santa Catalina. Realizando tours donde se incluyen de buceo, pesca deportiva y amantes de la playa por igual podrán disfrutar de las arenas blancas, exuberante vegetación tropical y las aguas azules y cristalinas y surf.

Nuestra agencia es de todo esto cuenta con una gran ventaja es una de las mejores playas para el surf en Centroamérica además de contar con la cercanía al el parque nacional isla coiba puntos como estos atraen a extranjeros a venir y panameños a conocer más sobre santa catalina.

Por su ubicación en sona provincia de Veraguas es un lugar poco visitado pero con una belleza natural que explorar por lo que nuestro en este proyecto buscamos proporcionar todas las facilidades al turista para evitar complicaciones y disfrute de su paseo de principio a fin de un ambiente relajante en un increíble entorno tropical.

Introducción

En el proyecto que se presenta a continuación, se expone la idea de un plan de negocio innovador adoptado por tres (3) socios, el cual tiene como finalidad de ser una agencia de tours a santa catalina donde te proporcionamos los todas las facilidades para obtención de servicios de alojamiento, transporte y actividades recreativas con paquetes de buceo, pesca deportiva y surf.

Donde pondremos en práctica los conocimientos adquiridos en nuestra carrera; identificando un sitio turístico con potencial a desarrollar al tiempo que cubrimos las necesidades del mercado nacional e internacional, a continuación realizamos nuestro plan de negocio desarrollando de manera ordenada y detallada, en los siguientes puntos:

• Empresa

• Servicio

• Mercado

Sin duda este análisis es la base de toda idea de negocio y pilar importante en el éxito del mismo.

Empresa

SANTA CATALINA TOURS es una empresa turística dedicada a la intermediación, organización y realización de proyectos, planes e itinerarios la cual ofrece diferente servicio a sus clientes, que va desde la reservación del transporte, el alojamiento en hoteles, y organización de tours.

Donde te conduciremos a disfrutar las mejores vacaciones con destino a las fabulosas playas de las arenas blancas, exuberante vegetación tropical y las aguas azules y cristalinas y sitios turísticos con extraordinarias actividades solo en santa catalina, soná en la provincia de Veraguas prometiendo ser un excelente trip.

Nuestras oficinas estarán ubicadas en san francisco a la altura de la vía porras donde te ofreceremos una atención personalizada e insuperable.

Misión y visión

Misión Visión

Brindar un servicio personalizado con la mejor calidad, con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Creamos así una relación duradera con nuestros clientes y una post-venta fortaleciendo la lealtad.

Practicar un turismo responsable y sustentable con todos los involucrados en ésta actividad por medio de un personal capacitado y conciente. Apoyar con este negocio de servicios a otras empresas como hoteles y restaurantes. Consolidarnos como una de las empresas más importantes en la prestación de servicios con destino turístico atractivo para todo tipo de excursionistas aportando a su vez el conocimiento del turismo interno de nuestras fuentes naturales de belleza en panamá.

Valores agregados

 Seguros completos, las cuales cubren a cada uno de los pasajeros.  

 Capacitación constante de todos los conductores guías.

Objetivos estratégicos

Maximizar el número de servicios:

• Asistencia personalizada.

• Reservación de alojamiento.

• Transporte hasta el lugar ida y vuelta.

• Obtener paquetes.

Mejora la calidad de los servicios:

• Capacitaciones de los guías de idiomas para los turistas extranjeros.

Mantener la satisfacción de los clientes:

• habilidades y actitudes positivas por parte del personal a la hora de atender a sus clientes..

• Crear una relación post-venta para fortalecer la lealtad.

Marketing Mix

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