TRABAJO DE INVESTIGACIÓN: TEORÍA ORGANIZACIONAL

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TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:

GRUPO SILVA IMPORTADORES SRL

CURSO        : TEORÍA ORGANIZACIONAL

SECCIÖN        : S-010

PROFESORA: YULY MONTES

INTEGRANTES:

MALDONADO, Emilia

HUERE, Rebeca

CALDERÓN, Daniela

JUAREZ, Karina

LIMA-PERÚ

2015

Tabla de contenido

Resumen        

1.        La planificación        

1.1.        Información de la empresa        

1.2.        Planeación estratégica        

1.2.1.        Visión        

1.2.2.        Misión        

1.2.3.        Valores de la empresa        

1.2.4.        Políticas de la empresa        

1.3.        Análisis externo        

1.3.1.        Variables Macroeconómicas        

1.3.2.        Variables Microeconómicas        

1.4.        Análisis interno        

1.4.1.        Fortalezas        

1.4.2.        Debilidades        

1.5.        Recursos        

1.6.        Identificación de estrategias        

1.6.1.        Estrategias genéricas        

1.6.2.        Estrategias funcionales        

1.6.3.        Estrategias de crecimiento intensivo        

1.6.4.        Estrategias de integración        

1.6.5.        Estrategias de diversificación        

1.6.6.        Estrategias defensivas        

1.7.        Matriz FODA        

1.8.        Metas y Objetivos        

1.9.        Planes operativos (2 meses)        

1.9.1.        Diagrama de Gantt        

Anexos        

Entrevista al señor Eduardo Silva, gerente.        

Resumen

Este es un trabajo académico para el curso de Teoría organizacional de la Universidad ESAN, elaborada por alumnas de segundo o tercer ciclo con el fin de construir habilidades gerenciales y poder elaborar la planificación de una empresa.

Desarrollamos las habilidades vistas en clases como la elaboración de misión y visión, estrategia, diagramas, etc. Esto sirve para aplicar la teoría en un caso de la vida real.

Deseamos lograr con ello, al final de ciclo, poder elaborar una planificación buena para nuestras futuras labores.

1. La planificación

1. Información de la empresa

La empresa GRUPO SILVA IMPORTADORES SRL, con número de RUC 20514789160, es una empresa familiar del rubro automotriz dirigida por Edgar Rodríguez Silva. Se dedica a la venta de repuestos y accesorios de toda marca y de todo precio como kits de embragues, piezas para el motor, filtros, bujías y demás. Esta es la líder en el mercado del Cono Norte de Lima por brindar al cliente todos lo que necesite en un solo lugar. La empresa consiste en dos locales más la matriz ubicada en Comas.

Importadora Silvia fue fundada por la señora Teolinda Silva Godoy en el año de 1979. Comenzó operaciones mediante la venta de lubricantes y afines, y después fue ingresando al mercado con más productos en la zona de Comas. En la actualidad sus cinco hijos se encargan de manejar la empresa con una nueva perspectiva y nuevas ideas de crecimiento. Desde hace 36 años, la empresa mantiene su prestigio caracterizándose por su variedad y expandiéndose a dos nuevos locales.

1. CASA MATRIZ: Av. Túpac Amaru 4270 (Comas)

1. Sucursal 1: Jr. Las Prensas 118. Urbanización Naranjal (Independencia)
2. Sucursal 2: Av. Alfredo Mendiola 4494 (San Martin de Porres)

Cuenta con 12 vendedores capacitados para responder desde lo más sencillo a lo más complicado, implementado de nuevos sistemas y procesos de coordinaci0..ón para poder satisfacer al cliente con mercadería deseada. Además cuenta con un gerente, subgerente, contador y dos secretarias del área administrativa.

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