Trabajos Que Se Realizan En Un Hotel

Que trabajos se realizan en un hotel

Cómo se Limpian las Habitaciones de Hotel

Este es un ejemplo de una habitación de salida

Cuando un huésped entra en la habitación del hotel por primera vez, difícilmente podrá imaginar que apenas unos instantes antes de su llegada la habitación tenía un aspecto completamente diferente. La transformación de patito feo en cisne se la debemos a las camareras de pisos o mucamas, que son las encargadas de que todo esté a punto en el momento de nuestra llegada. Si además, la sensación que tenemos al entrar es la de que somos los primeros en estrenarla, es decir, no parece que la habitación haya sido usada con anterioridad, es señal de que el equipo de pisos ha logrado su objetivo.

Vamos a describir paso a paso como se consigue transformar una habitación de hotel desordenada y sucia, en ese lugar acogedor, limpio y agradable, que será nuestro espacio íntimo durante toda nuestra estancia.

Lo primero que hay que hacer cuando entramos en una habitación es abrir las ventanas para ventilar bien y tener una buena iluminación. A continuación, se retira todo lo que el cliente haya dejado y que no sirve, si encontramos algo de valor como ropa, o algún objeto, se lo entregaremos a la gobernanta o a la persona encargada de los objetos olvidados. Todo lo demás se tira a la basura.

Seguidamente, quitaremos toda la ropa de cama que ha sido usada. En el baño haremos lo mismo con las toallas usadas. Generalmente la ropa sucia se mete en unos sacos especiales para ser llevados a la lavandería. Ahora la habitación ya está lista para empezar con la limpieza. De como procedamos depende del número de camareras disponibles para hacer la habitación. Si hay sólo una camarera un modo de proceder es el siguiente: empezará por el baño, así dará más tiempo a que se ventile bien la habitación y sobretodo el colchón.

En el baño se precede de la misma manera que en la habitación, es decir, primero "desmontaremos" todo antes de empezar a limpiar, así quitaremos la bolsa de la papelera y aprovecharemos para tirar en ella toda la basura que veamos, incluidos los botes usados de champú, gel etc. También retiraremos las toallas usadas. Ahora ya podemos empezar con la limpieza, para ello usaremos un estropajo húmedo que no raye, para no estropear la cerámica. Utilizaremos también undesinfectante para asegurarnos de que todo quede además de limpio libre de gérmenes. Esto es especialmente importante en el inodoro, donde es conveniente usar un producto más potente, dejándolo actuar durante unos minutos antes de limpiar y aclarar bien, para asegurarnos de que quede bien desinfectado. Después de haber fregado y aclarado los lavabos, la bañera o la ducha y la mampara, se seca todo con un trapo. Terminaremos limpiando los espejos con limpiacristales o con una bayeta bien escurrida, que habremos mojado previamente en agua caliente, y repasaremos todos los elementos metálicos como los grifos, tirador de la cisterna etc, para que queden brillantes. Ahora es el momento de colocar lastoallas en los toalleros y los productos de higiene o amenidades en su lugar correspondiente. También colocaremos una bolsa limpia en la papelera.

Ya tenemos el baño casi listo (nos quedaría el suelo), con lo que podemos empezar con la habitación. Haremos en primer lugar la cama, poniendo ropa de cama limpia. Ahora ya podremos empezar a limpiar. Es importante que la limpieza se haga en sentido circular, empezando siempre por uno de los extremos de la habitación, de este modo, nos aseguramos de que no nos dejamos nada sin limpiar. Limpiaremos el polvo al mobiliario (incluidos el interior de los armarios y cajones), así como a las lámparas, zócalos, molduras (si las hubiera), marcos de las puertas etc. Utilizaremos un producto especial para madera o un multiusos en su defecto. También limpiaremos las ventanas y los cristales de las mismas con una bayeta mojada en agua bien caliente. Según vamos limpiando hay que ir colocando cada cosa en su lugar: el mando a distancia, los ceniceros etc. Se repone lo que falte: perchas, folios, bolígrafos... Cerramos las ventanas y corremos las cortinas. Ya sólo nos quedaría limpiar el suelo, tanto de la habitación, como del baño. Si el suelo está enmoquetado lo mejor es utilizar una aspiradora que también nos servirá para limpiar el suelo del baño. Si es de madera o gres, podremos ayudarnos de una escoba o mopa. Seguidamente lo fregaremos con la fregona bien escurrida.

Un último vistazo general para comprobar que no nos dejamos nada sin hacer y la habitación queda lista para ser supervisada. Antes de que recepción pueda disponer de ella es necesario el visto bueno de la gobernanta, que será la persona encargada de comprobar que efectivamente, la camarera ha realizado un buen trabajo, y por lo tanto, la habitación está ya preparada para que la disfrute el nuevo cliente.

Tipos de Habitaciones que hay en un Hotel

En alguna ocasión hemos hablado en el blog hotelerosobre los tipos de camas que se pueden encontrar en los hoteles. Ahora vamos a hacer lo propio con los tipos de habitación de hotel. Para ello, hay que tener en cuenta si viajamos solos o acompañados. Si lo hacemos acompañados, no es lo mismo que lo hagamos en pareja o con niños, o con familiares o amigos. También depende del tipo de hotel al que vayamos; las posibilidades cambian en función de si se trata de un hotel de dos estrellas que en otro de cuatro o cinco.

Cuando viajemos solos, debemos elegir una habitación individual o en su defecto, una doble de uso individual. Esta segunda opción se da cuando el hotel a falta de poder ofertar una habitación con una cama pequeña, ofrecen una habitación para dos personas, que al ser más grande, suele tener un precio algo mayor que la individual.

Si somos dos personas, la opción sería una habitación doble, pudiendo elegir entre cama de matrimonio (si somos una pareja) o dos camas independientes. (Lo que en el argot hotelero se conoce como cameras o twin beds en inglés).

Para una pareja con un niño, la opción más económica es elegir una habitación doble con cama supletoria. Normalmente cobran por ello, pero suele ser más barato que contratar una triple. El tamaño de la supletoria depende de la edad del niño. También hay que recordar que algunos hoteles ofrecen cunas para bebé.

Si somos un grupo de tres amigos, por ejemplo, podríamos contratar unahabitación triple, o una doble con cameras + cama supletoria.

Algunos hoteles ofrecen habitaciones cuádruples, pero éstos suelen ser hoteles de categoría inferior.

Para completar la lista, habría que añadir 2 tipos más de habitación y que sólo ofrecen los hoteles buenos: las junior suites y las suites. Las primeras consisten en una habitación doble + baño + salón. Mientras que las suites serían 2 habitaciones dobles + 2 baños + salón y hall.

Cómo se Colocan las Toallas en los Hoteles

La colocación de las toallas en un hotel es uno de esos detalles importantes. Hay diversas formas de colocarlas y en el blog hotelerovamos a mostraros algunas.

El juego de toallas básico por persona suele estar compuesto como mínimo por un alfrombrín, una toalla de baño y otra de cara. Conforme va subiendo la categoría del hotel se va incrementando el número y variedad de toallas y la calidad de las mismas. También puede incluirse adicionalmente un albornoz por persona.

La forma de doblar y colocar las toallas depende del criterio de cada hotel excepto en los hoteles que pertenezcan a una cadena. En este caso el estándar lo marcará la propia cadena para que el modo de presentación sea el mismo en todos los hoteles pertenecientes al grupo.

La presentación habitual es dejarlas colgadas en el toallero del baño, de tal forma que cuelguen todas a la misma altura. Las que no quepan en la barra, se pueden dejar dobladas en la balda de arriba como se muestra en la imagen de la izquierda.

Origami con toallas

Otras presentaciones pueden ser en forma de origami, muy típico en gandes resorts situados en zonas turísticas de playa. El objetivo es sorprender a los clientes, por eso se suelen colocar en lugares donde salten fácilmente a la vista, como puede ser encima de la cama o de la encimera del lavabo. No obstante, hay que tener en cuenta que para elaborar un origami hay que manipular mucho la toalla y este es el motivo por el que algunas cadenas hoteleras rechazan este tipo de presentaciones, decantándose por otras en las que las toallas se soben lo menos posible. Otra posibilidad es colocarlas en forma de rulo, bien en el baño o encima de la cama.

Toallas en forma de rulo

En cuanto al albornoz, éste puede ir en el baño o en la habitación. En el baño se puede colgar en un gancho sobre la pared o sobre la puerta. También puede ir doblado y puesto en una balda, sobre la encimera o en algún lugar cerca de la bañera o de la ducha. En cualquier caso habrá que valorar el espacio del que se dispone y cuál es el lugar más idóneo. Si optamos por colocarlo en la habitación los lugares más habituales suelen ser encima de la cama, bien doblado o estirado, o dentro del ropero colgado en una percha, por ejemplo. A continuación os pongo unas imágenes donde podéis ver cómo cuidan este aspecto las grandes cadenas hoteleras de lujo como Four Seasons y el hotel The Imperial en la India. Si queréis ver las imágenes más grandes sólo tenéis que pinchar sobre ellas.

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