Éticos métodos de control
Enviado por oquiguanas • 24 de Septiembre de 2013 • Tutoriales • 3.141 Palabras (13 Páginas) • 279 Visitas
Capítulo III
LA INFLUENCIA DE LA ADMINISTRACION
Lección uno: Ética en la Administración
La Administración debe no solo preocuparse por el bienestar individual,
también por el colectivo, en la medida en que la base de las sociedades es la
familia, los grupos sociales y la colectividad.
La ética y la competitividad son inaceptables si no hay respeto por los seres
humanos, esto es si no existen reglas de juego claras, aceptadas por la
mayoría y que tengan en cuenta la dignidad humana. La competitividad no
puede mantenerse por mucho tiempo, en una sociedad en donde predomina
el individualismo, el egoísmo, la traición, la desconfianza y el afán de
enriquecimiento rápido, sin importar los medios.
Aunque las prácticas administrativas éticas no pueden ligarse a indicadores
específicos como la rentabilidad financiera, no hay un conflicto insalvable
entre las prácticas éticas y el valor de verdad y de negocios limpios. El uso
de prácticas de negocios éticos pueden aumentar la salud corporativa en tres
áreas importantes: La productividad, la relaciones con los grupos interesados
y las normas gubernamentales.
Productividad
Los empleados de una empresa constituyen la parte interesada más afectada
por las prácticas administrativas. Cuando la gerencia decide actuar de
manera ética con las partes interesadas, entonces los empleados se verán
afectados positivamente. Por ejemplo, una empresa puede decidir que la
ética de los negocios le demanda hacer un esfuerzo especial para garantizar
la salud y el bienestar de sus empleados. Con este fin, muchas empresas
Fundamentos de Administración
124 de 253
han establecido programas de consejería para los empleados, para así
ayudarles con asuntos de familia, de trabajo, financieros, legales, de
enfermedades mentales o de farmacodependencia, estos programas han
aumentado, incluso, la productividad en varias empresas, por ejemplo,
Control Data Corportation han encontrado que dichos programas redujeron
los costos de salud y las licencias por enfermedad de modo significativo.
Relaciones con los interesados
La forma en que las prácticas administrativas éticas pueden incidir de
manera tangible en la salud corporativa tiene que ver con la afectación a las
partes externas interesadas, como los clientes y los proveedores de forma
positiva. Una imagen pública positiva puede atraer clientes que se identifican
con ella. Por ejemplo, Johnson & Johnson, el mayor productor mundial de
productos de salud, es guiado por un “credo” escrito hace 50 años por el
general Robert Wood Johnson, a los empleados de la compañía, a los
accionistas y miembros de su comunidad
Fundamentos de Administración
125 de 253
EL CREDO DE JOHNSON & JOJMSON
Creemos que nuestra primera responsabilidad es con los médicos, enfermeras y
pacientes, con las madres y padres y todos los demás que utilizan nuestros productos y servicios.
Para responder a sus necesidades, todo lo que hagamos debe ser de primera calidad.
Debemos luchar constantemente por reducir nuestros costos
a fin de mantener precios razonables.
Los pedidos de los clientes deben ser atendidos rápidamente y con precisión.
Nuestros proveedores y distribuidores deben tener la oportunidad
de conseguir un beneficio justo.
Somos responsables ante nuestros empleados,
los hombres y mujeres que trabajan en todo el mundo.
Cada uno de ellos debe ser considerado como persona.
Hemos de respetar su dignidad y reconocer su mérito.
Deben tener un sentido de seguridad en su trabajo.
La retribución tiene que ser justa y adecuada,
y las condiciones de trabajo limpias, ordenadas y seguras.
Debemos estar conscientes de brindar diversas formas de ayuda a nuestros
empleados en el desempeño de sus responsabilidades familiares.
Los empleados deben sentirse libres para presentar sugerencias y quejas.
Ha de haber igualdad de oportunidades para el empleo, desarrollo
y avance de los calificados.
Debemos proporcionar una gerencia competente,
y sus acciones han de ser justas y éticas.
Somos responsables ante las comunidades en las que vivimos y trabajamos
e igualmente ante la comunidad mundial.
Debemos ser buenos ciudadanos - apoyar las obras buenas y caritativas
y cargar con nuestra participación justa en los impuestos.
Debemos fomentar el avance cívico y una mejor sanidad y educación.
...