Calidad de servicio

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• Modelos de medicion de calidad en el servicio basado en la experiencia laboral

  Ivi9305Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición. Dentro de mis principales funciones es estar actualizando los bots con la información que brinda nuestro asistente virtual y realizar la medición de las encuestas NPS que se realizan al finalizar una interacción con el cliente. Intangibilidad: Los

• En líneas generales, ¿Cómo se planifica un programa de calidad de servicio?

  25081982CASO 1. AREA 10. MARKETING CLINICA OFTALMOLÓGICA En líneas generales, ¿Cómo se planifica un programa de calidad de servicio? Para diseñar e implantar un buen modelo de calidad la base es conocer profundamente las características y necesidades de la empresa que lo aplicará y los deseos y pretensiones de sus

• Evaluación de la calidad de los servicios brindados y satisfacción al cliente

  JP MontalvoD:\TATIS\28-10-2010 12;16;22 p.m.JPG Evaluación de la calidad de los servicios brindados y satisfacción al cliente Durante los meses de Julio y Agosto del presente año, LAVANDERIAS DON MARCELO realizó un proceso de evaluación de la calidad de los servicios brindados y medición del nivel de satisfacción de nuestros clientes pertenecientes

• Servicio al cliente: Estrategias para la calidad y la satisfacción del cliente

  Paola LenzQuiénes somos Contacto Marketing Personal: Atención al Cliente Lumbreras Editores Contenido 1. Situación del mercado actual 2. Círculo de la calidad de servicio 3. Características del concepto de cliente 4. ¿Por qué se pierden los clientes? 5. Claves para una atención de calidad 6. Tipos de clientes y claves para

• Servicio farmacéutico y calidad en la atención en una IPS de baja complejidad

  CAMARLESA.SITUACION PROBLEMA La población de Palo Bonito se encuentra ubicada en una zona cálida húmeda, donde la temperatura ambiente oscila entre los 28 a 30ºC. En la estructura de atención en salud cuenta con un servicio farmacéutico de baja complejidad para atender tanto la demanda de medicamentos para los servicios

• Mapa conceptual calidad en el servicio en restaurantes y una breve explicación

  antoniok28Imagen que contiene señal, tabla Descripción generada automáticamente Imagen que contiene dibujo Descripción generada automáticamente Elaborar un mapa conceptual enfocado en la calidad en el servicio en restaurantes y una breve explicación Alumno: Antonio Eliud González de León Maestro: Lic. Jesús Ángel Martínez Guzmán Fecha: 14/Mayo/20 Materia: Calidad en el

• Proponer estrategias para mejorar la calidad del servicio en la sede de Gamarra

  RAUL FERNANDEZBANCO SUR INFORME SG-001/08-2015 A: Juan Osorio - Gerente General DE: Gustavo Orozco – Gerente de la sede Gamarra ASUNTO: Mejora en la calidad del servicio FECHA: 01 de agosto de 2015 Objetivo Proponer estrategias para mejorar la calidad del servicio en la sede de Gamarra Hechos Desde hace dos

• Opinión sobre Avianca: Puntualidad, servicio y calidad en el transporte aéreo

  lauvelez94Avianca Es una de las aerolíneas mas antigua en America Latina y la segunda en el mundo. Avianca esta en el top of mind en Colombia. Sus promociones son destacadas, ya que siempre tiene un destino nacional e internacional, para el cliente es muy importante ya que puede ser de

• Elementos De Control De Calidad De Los Servicios Que Presta El Contador Publico

  xanxusElementos de control de calidad de los servicios que presta el contador publico Indice 1. Introducción 2. Definiciones y objetivos 3. Principios generales de auditoria integral 4. Normativa. 5. Conclusiones 6. Bibliografía 1. Introducción El incremento de las relaciones entre países, originado por los tratados de libre comercio, permiten que

• ¿Tener calidad en productos y servicios es un gasto, un costo o una inversión?

  jgtejeda¿Tener calidad en productos y servicios es un gasto, un costo o una inversión? Justifique. Ante todo, el nivel de calidad y los requerimientos de los productos y/o servicios los establece el cliente, él es quien decide si es adecuado o no, y si satisface sus necesidades. Para la organización

• Administración de la salud. Calidad de los servicios de atención odontológica

  SantiagoHidalgoUniversidad Central del Ecuador Facultad de Odontología Administración de la Salud Calidad de los servicios de atención odontológica: Clínica (dental) Integral Tutor: Dr. Miguel Rodríguez Autor: Panchi Medina Lorena Fernanda Sexto “B” Quito- Ecuador IV 2013 1. Introducción La calidad de la atención Odontológica y Estomatológica brindada en las Clínicas

• Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la pollería “Pollo Real”

  kennychavezUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ Descripción: http:/2.bp.blogspot.com_f4vvA74nK6U/TIF1kvacM5I/AAAAAAAAAH0/OcvaI1hmlB8/s1600/55555555.png CARRERA PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN Y MARKETING ASIGNATURA MARKETING DE OPERACIÓN DE SERVICIOS Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la pollería “Pollo Real” RESUMEN El presente trabajo desarrolla la calidad de servicio y satisfacción del cliente de la pollería “El Pollo Real S.A” en

• CALIDAD DE EDUCACIÓN Y SALUD, DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS, POBREZA, DESIGUALDAD

  Vanessa TenemazaCALIDAD DE EDUCACIÓN Y SALUD, DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS, POBREZA, DESIGUALDAD Tenemaza Vanessa Universidad Técnica de Cotopaxi Contabilidad y Auditoria Realidad Nacional INTRODUCCIÓN La educación, tanto como la salud es un factor importante para el desarrollo del país y del mundo entero. La educación en Ecuador en tiempo de pandemia se

• Gerencia de servicios en McDonald’s: Calidad, valor y la experiencia del futuro

  daneolGerencia de Servicios McDonald's Es el operador de comida rápida más grande del mundo y opera más de 36.000 puntos de venta en más de 120 países, 5.000 son propiedad de la empresa y 31.000 son franquicias. Los principios fundamentales de McDonald’s son: Calidad, servicio, limpieza y valor. McDonald's está

• Atención al cliente: factores clave para la calidad y satisfacción del servicio

  gladyshc¿Cómo evalúa el cliente tu servicio?: la importancia de saber mirar y escuchar Atención y servicio no son lo mismo, el cliente se fija en todos los detalles y reacciona ante ellos; conoce los elementos básicos de una adecuada atención a clientes que te puedan llevar a superar en calidad

• Desempeño laboral y calidad del servicio: Estudio en el restaurante Cruz Gourmet

  alvarin42600“ESTUDIO DEL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DEL RESTAURANT CRUZ GOURMET, QUE AFECTAN A LA CALIDAD DEL SERVICIO” INTRODUCCION La presente investigación se fundamenta, en le estudio que se tiene que realizar al personal del restaurante Cruz Gourmet, por el hecho de que ellos poseen una falencia en relación a

• CALIDAD DEL SERVICIO QUE BRINDAN LOS FUNCIONARIOS DE ORIENTACION AL CONTRIBUYENTE

  Alicia Calderon GomezI:\W GRUPAL\upla.jpg[1].jpg FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES FORMACION PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Asignatura: Taller De Investigación II Docente: Doctor Eusterio Ore Gutierrez TEMA: “CALIDAD DEL SERVICIO QUE BRINDAN LOS FUNCIONARIOS DE ORIENTACION AL CONTRIBUYENTE DE LA INTENDENCIA REGIONAL DE AYACUCHO-SUNAT Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCION DEL USUARIO, EN EL PERIODO

• Antología para la Experiencia Educativa: Gestión de la Calidad en los Servicios

  jazmortoxGestión de la Calidad en los Servicios Antología Encabezado-30nov Antología para la Experiencia Educativa: Gestión de la Calidad en los Servicios Realizada y actualizada por: M. en A. Yolanda Uscanga Feria Septiembre 2015 _ Contenido Introducción OBJETIVOS DE LA EXPERIENCIA EDUCATIVA Objetivo Unidad I Objetivo Unidad II Objetivo Unidad III

• USOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA CONCEPTO.

  Lomely HernandezResultado de imagen para logotipo del conalep Nombre del alumno: Tatiana Cruz Hernández Nombre de las supervisoras: María Magdalena Cansino Flores Nombre De La Escuela: Conalep 053 Nombre De La Carrera: Enfermería General Nombre Del Trabajó: Servicios de enfermería Grupo: 6201 Turno: Vespertino _ Resultado de imagen para logotipo del

• El siguiente contenido se relaciona con la calidad en cuanto a Servicio Al Cliente

  Luis VasquezTAREA 9.1 Ronal Javier Reyes Vásquez Ceutec de Unitec Edificio Centro América Taller de Servicio Al Cliente Tegucigalpa, Fco. Morazán, Honduras 2015 *René Augusto Alvarado Introducción El siguiente contenido se relaciona con la calidad en cuanto a Servicio Al Cliente según lo visto durante la semana y tomando en cuenta

• La importancia del servicio y la atención de calidad en el éxito de un negocioâ

  DavidEnGLa Importancia del Servicio y la Atención de Calidad en el Éxito de un Negocioâ La amabilidad, la honestidad, la formalidad, el profesionalismo, la eficacia y la eficiencia entre otros, son términos que describen características positivas y deseables en el servicio y la atención ofrecida por un negocio (sin importar

• Programa de calidad y servicio al cliente. Análisis del servicio de la papelería

  GUE1477Universidad Tecnológica de Cancún Programa de calidad y servicio al cliente. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CANCÚN Programa de calidad y servicio al cliente. Análisis del servicio de la papelería Integrantes: Aguayo Marfil Glendy Leon Avila Erick Ismael Medina Mendoza Edith Eunice Nava López Sheila DPA 21 19/03/2013 INDICE Metodología Proyecto Instrumento

• MANUAL DE CALIDAD PARA UNA EMPRESA DE SERVICIOS DESINSECTACION DE CAMARAS (DESCAM)

  willy1968MANUAL DE CALIDAD Página de Nº de Revisión: 01 Elaboró: Guillermo Alvear Fecha: 25/11/2010 Aprobó:Cesar Gutierrez Fecha:01/12/2010 MANUAL DE CALIDAD INDICE GENERAL. MANUAL DE CALIDAD Índice General…pag.02 Introducción.pag.05 Generalidades de la Empresa…pag.06 Visión.pag.07 Misión.pag.07 Propósitos. pag.07 Objetivos generales.pag.08 Objetivos específicos.pag.08 Reglas Generales.pag.08 Alcance.pag.09 Exclusiones… pag.09 Políticas de calidad. pag.10 Sistema

• Calidad De Servicios Al Cliente Que Brindan Los Sistemas De Transporte Al público

  MarjhoryPRESENTACION La circulación de la población mediante transporte urbano en el ámbito nacional es un tema que encierra diferentes realidades según las características de cada localidad. Considerando la variabilidad de tamaños que existen entre las distintas ciudades y teniendo en cuenta que en ellas no existe homogeneidad en las alternativas

• Calidad del Servicio del Sistema de Transporte TuzoBus de Pachuca de Soto, Hidalgo

  javi980101Héctor López Bautista Índice Introducción I.1 Antecedentes I.1.1 El transporte público I.2 Planteamiento del problema I.2.1 Preguntas de investigación I.2.2 Objeto de estudio I.2.3 Objetivos I.2.4 Hipótesis 1.2.5 Justificación Parte 1: Argumentación teórica y metodológica Capítulo 1: Marco Teórico 1.1 La movilidad urbana 1.2 El usuario del transporte público 1.3

• Principios de calidad, servicio y valor en la filosofía empresarial de McDonald's

  yaras_988¿QUIÉNES SOMOS? Con sede en España desde 1981, McDonald's España tiene más de 400 restaurantes y más de 21.000 empleados que atienden a más de 225 millones de visitas cada año A CIERRE DEL AÑO 2011: • 90 RESTAURANTES DE LA COMPAÑÍA • 334 RESTAURANTES FRANQUICIADOS • 424 RESTAURANTES •

• Plan de marketin> Ubicación, Materia prima de calidad, Servicio amable al cliente

  tauro56904813FODA FORTALEZAS OPORTUNIDADES Ubicación Materia prima de calidad Servicio amable al cliente Región con altas temperaturas Incorporación de tecnología DEBILIDADES AMENAZAS No se cuenta con menú de antojito. No se cuenta con servicio de internet a clientes Poco lugar de estacionamiento. Alto consumo de bebidas embotellas en el estado. Niveles

• Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio

  karlamooCalidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas del consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, la estética, la conservación, la

• Análisis de la calidad de servicios en los clubes campestres turísticos de Lurín

  pinina2ÍNDICE GENERAL I. EL PROBLEMA 1.1 Planteamiento del problema 1.2 Formulación del problema 1.2.1. Problema General 1.2.2. Problema Específico 1.3 Objetivos 1.3.1 Objetivos Generales 1.3.2 Objetivos Específico 1.4 Justificación e importancia del estudio 1.5 Delimitaciones II. MARCO DE REFERENCIA 2.1. Antecedentes de la investigación 2.2. Marco Teórico 2.3. Marco Conceptual

• SISTEMA INTEGRAL DE LA CALIDAD: ESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN Y DISEÑO DEL SERVICIO 

  yaphets 43INSTITUTO SUPERIOR UNIVERSITARIO ORIENTE TAREA Nº 6 UNIDAD Nº 2 TEMA Nº 6 ASIGNATURA: DOCENTE: LCDO. ALEX PAZMIÑO CORREO: alpazmino@itsoriente.edu.ec TEMA A DESARROLLAR: SISTEMA INTEGRAL DE LA CALIDAD: ESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN Y DISEÑO DEL SERVICIO  DATOS DEL ESTUDIANTE NOMBRES Y APELLIDOS: Miguel Amable Ramirez Armijos CARRERA Y NIVEL Marketing lll “A”

• DEMING. Calidad en los servicios de salud . Calidad, productividad y competitividad

  Fernando SalgadoPosgrado UNAM Resultado de imagen para posgrado unam Resultado de imagen para facultad de contaduria y administracion unam Maestría en Administración de Sistemas de Salud M.C. Villaseñor Almaraz Moisés Calidad en los servicios de salud Calidad, productividad y competitividad Reacción en cadena, 14 puntos para gestión, enfermedades mortales y obstáculos.

• Evaluación de la calidad en el servicio al cliente del restaurante “Catalinos”

  johaanborrego10UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS Facultad de Ingeniería “Arturo Narro Siller” Tesis Evaluación de la calidad en el servicio al cliente del restaurante “Catalinos” Que para obtener el título de Ingeniero en sistemas de mercadotecnia Presenta Johaan Enrique Coronel Borrego Director Dr. Juan Antonio Olguín Murrieta Co-Director Dr. Juan Carlos Guzmán

• CALIDAD DE SERVICIO Y FIDELIDAD DEL CLIENTE EN LA EMPRESA XXXXXX – LIMA 2015-2016

  RobSnowUNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN PROYECTO DE TESIS “CALIDAD DE SERVICIO Y FIDELIDAD DEL CLIENTE EN LA EMPRESA XXXXXX – LIMA 2015-2016”. AUTOR: CABANA JIMENA LINEA DE INVESTIGACION: MARKETING LIMA – PERÚ 2017 1. Introducción 1. Realidad problemática Actualmente nos encontramos en un

• Sistema de Aseguramiento de la Calidad para una empresa manufacturera o de servicio

  elchandresRepublica Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Abierta Vicerrectorado Académico Área: Ingeniería Carrera Ingeniería Industrial Apure Sede (0300) Diseñar un Sistema de Aseguramiento de la Calidad para una empresa manufacturera o de servicio, utilizando el Modelo ISO 9000-2015 y explicar las diferencias que existen entre este enfoque y el de Gestión

• Sistema de calidad. Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos

  2153075259Orientación para la Industria Q10 Sistema de Calidad Farmacéutica Sistema de calidad. Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos Administración de Drogas y Alimentos Centro de Evaluación e Investigación de Medicamentos (CDER) Centro de Evaluación e Investigación Biológica (CBER) Abril de 2009 ICH _ Esta guía representa

• Mejorar la calidad de los servicios de atención primaria del Centro de Salud N.º 9

  jessicamanobandaUNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR Resultado de imagen para fca uce FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CARRERA DEADMINISTRACIÓN PÚBLICA ELABORACIÓN DE PROYECTOS TEMA DE PROYECTO: “MEJORAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN PRIMARIA DEL CENTRO DE SALUD N.º 9 UBICADO EN LA PARROQUIA COMITÉ DEL PUEBLO PROVINCIA DE PICHINCHA” DOCENTE: ECO.

• Propuesta de indicadores de calidad para servicios de emergencias extrahospitalarios

  alancitoaliagaPROPUESTA DE INDICADORES DE CALIDAD PARA SERVICIOS DE EMERGENCIAS EXTRAHOSPITALARIOS AUTORES • Ervigio Corral Torres – Subdirector General SAMUR Protección Civil. Coordinador del Grupo. • Rosa Suárez Bustamante – Jefa de Sección de Control de Calidad. SAMUR Protección Civil. • Mercedes Carrasco González - Directora Servicio Provincial SAMU de Alicante

• EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE EN COLOMBIA

  leonardoangaritaEVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE EN COLOMBIA/ EVALUATION OF THE QUALITY IN THE BENEFIT SERVICE DRINKING WATER IN COLOMBIA. AUTOR: JORGE LEONARDO ANGARITA ABAUNZA INGENIERO AMBIENTAL UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA J.LEONNARDO24@HOTMAIL.COM RESUMEN La importancia para la humanidad de tener acceso a un recurso

• Concepto de calidad desde la perspectiva del cliente al elegir productos o servicios

  jpgaguilar123Concepto de calidad desde la perspectiva del cliente al elegir productos o servicios. Ana Paola Guzmán, Claudia Noemí Juárez, y Laura Yazmin Martínez. Universidad autónoma de Aguascalientes, Centro de Ciencias Económico Administrativo, Aguascalientes, Ags. Objetivos: Identificar cuáles son los factores de la calidad que las personas consideran al elegir productos.

• La justificación de los métodos de evaluación de la calidad de servicio percibida

  millytaINTRODUCCIÓN En diversas economías del mundo los Servicios han ido adquiriendo un gran protagonismo junto con la creciente competencia estimulada por la globalización, el avance tecnológico, la privatización y la presencia de clientes más exigentes, ésto ha provocado en las empresas la necesidad de fortalecer sus actividades empleando la calidad

• Seguridad de información y calidad de servicio en la Universidad Nacional del Santa

  Dane21FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA “Seguridad de información y calidad de servicio en la Universidad Nacional del Santa” AUTORES ASESOR Benites Grados Prospero Línea de investigación CHIMBOTE – PERÙ 2021 _ Índice _ Resumen Como principal objetivo de esta investigación es ver la conexión que existe en la

• Liderazgo para la efectividad, la calidad de las relaciones y la calidad de servicio

  Cardenas CamiloLiderazgo para la efectividad, la calidad de las relaciones y la calidad de servicio. Si lees los valores del grupo Santander y si observas los instrumentos de medición del desempeño del liderazgo, podrás concluir que ser Jefe o Líder en el Grupo te pone a cargo de 4 resultados claves:

• REINGENIERÍA DE LOS SERVICIOS Y SU RELACIÓN CON LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO

  Carlos VillanuevaPROYECTO DE TESIS 1. Generalidades: 1. REINGENIERÍA DE LOS SERVICIOS Y SU RELACIÓN CON LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO DEL HOSPITAL WALTER CRUZ VILCA-ALTO MOCHE 2. Autor: 1. AUTOR: Magna Rosa Trujillo Ciudad 1. Grado académico: Mag. En planificación y gestión 1. Título Profesional: Lic. En Obstetricia colegiada 1.

• Normativa calidad.Construya una pirámide de marca, eligiendo un producto o servicio.

  Magaly Donoso GacitúaDesarrollo Construya una pirámide de marca, eligiendo un producto o servicio. Ante de dar comienzo a esta construcción de pirámide (MASLOW), nos vemos reflejado en todos los productos o servicios que ofrecen las distintas organizaciones y para cada uno de sus productos ya se encuentran posicionados en la mente de

• Calidad de servicio como factor relevante de la empresa Don Pedrito Huánuco – 2021

  MayiDominguez28UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS C:\Users\UDH\Desktop\LOGO UDH-OFICIAL.png METODOLOGÍA “CALIDAD DE SERVICIO COMO FACTOR RELEVANTE DE LA EMPRESA DON PEDRITO HUÁNUCO – 2021” PARA OPTAR EL BACHILLER EN LICENCIADO DE ADMINISTRACIÓN. ELABORADOR DOMINGUEZ FLORES MARYORY ASESOR GARCÍA APAC, JULIÁN SPENCER HUÁNUCO – PERÚ

• Atributos del producto: calidad, características, diseño, empaque, marca y servicio

  pinseATRIBUTOS DEL PRODUCTO. Son aspectos, cualidades o propiedades que permiten identificar entre otros productos que son similares. Los productos son susceptibles de un análisis de los atributos tangibles e intangibles que conforman lo que puede denominarse como su personalidad. Este análisis se efectúa a través de la evaluación de una

• El producto/servicio comprado no cumple con las especificaciones o calidad solicitada

  m.ortegaRiesgo No. 1: El producto/servicio comprado no cumple con las especificaciones o calidad solicitada Resumen – Respuesta e impacto recomendado Plan de acción: 1. Acciones propuestas: * Verificar exhaustivamente la calidad y especificaciones de los productos y/o servicios adquiridos * Llevar indicadores de cumplimiento que permitan, estadísticamente, determinar los mejores

• UNIDAD EDUCATIVA MUNICIPAL EUGENIO ESPEJO Liderazgo y Calidad en servicios educativos

  DianaAbad256468UNIDAD EDUCATIVA MUNICIPAL EUGENIO ESPEJO Liderazgo y Calidad en servicios educativos PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO: CHIEN EMADE REALIZADO POR: Diana Abad Emilia Fiallos Camila Moreno Esteban Pérez Anahí Rodríguez CURSO: Tercero BGU “A” DOCENTE: Byron Tulcanza AÑO LECTIVO: 2016 - 2017 1. TITULO CHIEN EMADE 1. OBJETIVO Construir hogares para perros

• La evolución del concepto de calidad en la industria y en el sector de los servicios

  nazarethavila1. Introducción La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final. Para separar los productos malos de los productos buenos, a una etapa de Control de Calidad en el proceso,

• La mejora continua en la calidad de productos y servicios dentro de una organización

  franciscovm11- Crear constancia de objetivos Este punto tiene el objetivo de ser competitivos, no conformarse con lo que ya esta preestablecido o esperar que las mejoras vengan desde afuera ( otra persona, empresa, país, etc.) y que solo nos la vengan a vender después, con este punto se propone que