Calidad ensayos gratis y trabajos
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SERVICIO Y CALIDAD AL CLIENTE
“SERVICIO Y CALIDAD AL CLIENTE Cualquier empresa de cualquier parte de este planeta existe gracias a la relación que establece con su público: consumidores que pagan por bienes y servicios; empresas que se proveen a través de otras empresas en alianzas estratégicas, de outsourcing o de mercado. En todos los casos, la relación entre ambos se establece en términos de un intercambio a través del cual el público (cliente) está dispuesto a otorgar algo de
Enviado por kk2r / 2.303 Palabras / 10 Páginas -
Taller Semana 4 Calidad Enfocada Al Cliente
c. Para la elaboración de un producto o prestación de un servicio de la empresa donde labora: PRODUCTO O SERVICIO: _CALIBRACION (Debe realizar el ejercicio por lo menos para CUATRO no conformidades identificadas) PROCESO DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD PORCENTAJE DE OCURRENCIA POSIBLES CAUSAS POSIBLES SOLUCIONES MEDICION POR ULTRASONIDO EQUIPO SIN CALIBRAR 1 VEZ POR SEMANA SE QUEDA SIN CARGA EL EQUIPO. FALTA DE MANTENIMIENTO ELABORAR MANUAL DE PROCEDIMIENTO ANTES DE SALIR VERIFICAR EL ESTADO
Enviado por jorgejto58 / 292 Palabras / 2 Páginas -
EL ESTADO DE LA CALIDAD DE LA TIERRA
EL ESTADO DE LA CALIDAD DE LA TIERRA Las bases de datos descriptas en las secciones anteriores forman la línea de partida para la identificación de las condiciones presentes o inmediatamente anteriores de las condiciones de la tierra. Estas pueden ser usadas para estimar distintas calidades de la tierra tales como disponibilidad de humedad y de nutrimentos, peligros de erosión y de inundaciones, profundidad del nivel disponible para las raíces, condiciones para la germinación, disponibilidad
Enviado por yennya / 1.426 Palabras / 6 Páginas -
Calidad Y Normatividad
INTRODUCCIÓN. En la actualidad los tratamientos de agua para el consumo de la humanidad nos dejan muchas dudas sobre la efectividad real de la misma, aun que la calidad final del producto en la mayoría de los casos es aceptable, pero esto no garantiza una pureza del 100% ya que el consumo final se ve obligado muchas veces a métodos de purificación, tales como plantas generadoras de ozono domesticas o sistemas de filtrado que son
Enviado por fidego / 1.169 Palabras / 5 Páginas -
Herramientas De Calidad. Ingenieria Industrial
Administracion de personal La administración de recursos humanos tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más satisfactorio así mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. No se debe olvidar que las organizaciones dependen, para su funcionamiento y su evolución, primordialmente del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin exageración, que una organización es el retrato
Enviado por gilbertograc / 693 Palabras / 3 Páginas -
Calidad O Precio
9 claves para hacer un buen briefing Si quieres que tu estrategia de marketing sea efectiva, tu manual debe responder las preguntas esenciales que guíen tu campaña hacia el éxito. El briefing es quizá el elemento más controvertido de cualquier campaña o acción de comunicación, y también el más importante. Es el documento en que se basa tu campaña de publicitaria, y debe facilitar la tarea de marketing. Si está mal enfocado, todo lo que
Enviado por ROCIO28 / 547 Palabras / 3 Páginas -
Aportadores De La Calidad
TEMA: APORTADORES PRINCIPALES DE LA CALIDAD WALTER A. SHEWHART Padre del Control Estadístico de la Calidad Fue un físico, ingeniero y estadístico, conocido como el padre del control estadístico de calidad. W. Edwards Deming dijo de él: Como estadístico, el era, como varios de nosotros, autodidacta, con muy buenas bases de física y matemáticas La era industrial se introdujo en el segundo siglo cuando un joven ingeniero llamado Walter A. Shewhart vino a alterar el
Enviado por silvprincss / 2.601 Palabras / 11 Páginas -
Filosofías de la calidad
FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD William Edwards Deming Cuando se mejora la calidad se logra: • Los costos disminuyen debido a menos reprocesos. • Menor numero de errores. • Menos demora y obstáculos. • Mejor utilización de las maquinas, del tiempo y de los materiales. Estrategia de Deming: 1. Crear en el propósito de mejora del producto y servicio, con un plan para ser competitivo y permanecer en el campo de los negocios. 2. Adoptar una
Enviado por diana..bernal / 1.364 Palabras / 6 Páginas -
Fundamentación De Un Sistema De Gestión De Calidad
1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora: (Estudia antes el material Evolución de la calidad). PROCESO SELECCIONADO: LABORATORIO CLÍNICO PROCESO OPERATIVO. 1.PLANEAR 2.HACER Definir metas, y métodos que permitan alcanzar las metas propuestas *Definir políticas relacionadas a responsables, servicio ofrecido y logístico general del proceso de
Enviado por martalu / 1.286 Palabras / 6 Páginas -
Caracterizacion Proceso De Calidad
PLANEAR: 1. Detectar las necesidades de los requerimientos para mejorar el funcionamiento de los procesos del SGC 1. Programar el seguimiento a los indicadores y variables de control de los procesos 2. Planear la periodicidad y el método para los seguimientos a las sugerencias, quejas y reclamos de los clientes 3. Definir y establecer el programa de auditorías internas de calidad. 3. Asignación y preparación del equipo de auditores internos de calidad- HACER: 1. Elaborar
Enviado por nmvx / 318 Palabras / 2 Páginas -
Aportaciones A La Calidad De Edwards Deming
BIBLIOGRAFÍA Willian Edwards Deming nació en Sioux City el 14 de Octubre de 1900. Estudió ingeniería en la Universidad de Wyoming, posteriormente ingreso a la Universidad de Colorado donde obtuvo su maestría en física y matemáticas, en 1928 el Doctorado en Física en la universidad de Yale. En 1947 el General MacArthur invita al Dr. Deming a ayudar en el primer censo post- guerra en Japón. En 1950 la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros
Enviado por agpj / 4.465 Palabras / 18 Páginas -
Planificación de la Calidad
Taller 1. Planificación de la Calidad Nombre Estudiante: WILLIAM GONZALEZ PARRA EMAIL: willdoc@hotmail.com FECHA: 30 agosto de 2011 CODIGO CURSO: 225256 Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el botón "Material de Estudio" de la semana 1. Puntaje máximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 1, taller semana 1 desde el enlace “ver/completar actividad….” Descripción del
Enviado por willdoc / 737 Palabras / 3 Páginas -
Calidad Educativa Y Mejora Continua
Síntesis Considerar la calidad Educativa como una meta a lograr por las Instituciones de Educación Superior es un esfuerzo de todos los elementos que conforman el ámbito social, económico, productivo, educativo, gubernamental, etc. Llevar a cabo todos los esfuerzos conjuntos para lograr este objetivo es lo que se analiza, la respuesta a preguntas como ¿Qué parte es importante para lograr esta política educativa de calidad? ¿Qué elementos prácticos pueden ser utilizados para obtener logros significativos
Enviado por gagalex / 4.310 Palabras / 18 Páginas -
Ensayo Que Es El Controlde La Calidad
ENSAYO ESTRUCTURA Todo lo que podemos ver o creer acerca de cómo el Japón de antes ha ido modernizándose, a partir de la segunda guerra mundial nos lleva a que ahora se ha convertido en una de las potencias más importantes de nuestros tiempos, en tan poco tiempo ha sabido estructurarse de una manera ampliamente eficaz. La escritura en el Japón (kanji) es sin duda una de las más difíciles del mundo, pero a pesar
Enviado por danizu1130 / 1.009 Palabras / 5 Páginas -
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
El sistema de gestión de una organización es el conjunto de elementos (estrategias, objetivos, políticas, estructuras, recursos y capacidades, métodos, tecnologías, procesos, procedimientos, reglas e instrucciones de trabajo) mediante el cual la dirección planifica, ejecuta y controla todas sus actividades en aras al logro de los objetivos preestablecidos. Las normas ISO 9000 entienden el Sistema de Gestión de la Calidad como un componente del sistema de gestión de una organización. El SGC es el medio
Enviado por sandrasuescun / 310 Palabras / 2 Páginas -
Calidad De Vida En El Trabajo
CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO ¿Las rápidas tasas de cambio, conflicto y estrés: han afectado la calidad de vida en el trabajo actualmente? Durante los pasados 20 años, el término calidad de vida en el trabajo (quality of work life ) ha aparecido frecuentemente en discusiones acerca de técnicas para facilitar el cambio, resolver el estrés y evaluar la naturaleza del ambiente laboral. Sin embargo, casi siempre es difícil determinar lo que exactamente significa
Enviado por lamirma73 / 894 Palabras / 4 Páginas -
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD — REQUISITOS
ISO 9001 DATE: 2000-07-26 ISO 9001:2000 ISO TC 176/STTG SECRETARIA: AENOR SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD — REQUISITOS DOCUMENT TYPE: INTERNATIONAL STANDARD DOCUMENT SUBTYPE: DOCUMENT STAGE: (50) APPROVAL DOCUMENT LANGUAGE: E Información sobre Copyright Este documento ISO es un proyecto de trabajo o proyecto del comité cuyos derechos de copyright están protegidos por ISO. Aunque la reproducción de los proyectos de trabajo o de comité bajo cualquier forma para su uso por los participantes
Enviado por myym / 7.973 Palabras / 32 Páginas -
Funcion De Produccion Calidad
Funcion de Produccion La función de producción es la relación que existe entre el producto obtenido y la combinación de factores que se utilizan en su obtención. la función de producción es la relación existente entre los factores o insumos utilizados en un proceso productivo (inputs), y el producto obtenido (outputs), dada una cierta tecnología. La función de producción asocia a cada conjunto de insumos (servicios de los factores por período) el máximo nivel de
Enviado por blanco9208 / 664 Palabras / 3 Páginas -
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD (CFE) SURESTE
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD (CFE) SURESTE. Comisión federal de electricidad sureste está dividida por los estados de Oaxaca, Chiapas, y Tabasco. Empresa federal que se encarga de la Generación, Distribución, Transmisión, Transformación, y Comercialización de la electricidad en los tres estados mencionados anteriormente. CFE es una empresa reconocida en nuestro país por el servicio eficiente que le da al cliente (ciudadano Mexicano), la calidad en que brinda su servicio. ¿LA
Enviado por tanus / 671 Palabras / 3 Páginas -
CÓMO FORMAR EN CALIDAD Y EJERCER LA PROFESIÓN DOCENTE EN EL CONTEXTO DE LOS AÑOS VENIDEROS
CÓMO FORMAR EN CALIDAD Y EJERCER LA PROFESIÓN DOCENTE EN EL CONTEXTO DE LOS AÑOS VENIDEROS. “Los profesores no saben enseñar”. Este juicio cortante y otros semejantes son muy frecuentes y parten de diferentes actores de la comunidad académica, de operadores de los Estados y de distintos sectores de la sociedad, y son bastante divulgados por la prensa. En efecto, cuando las cosas no andan bien en la política, en la economía o en la
Enviado por jeivcuga / 1.474 Palabras / 6 Páginas -
Defectos En Un Proceso De Niquelado Y El Proceos De Calidad
5.1 Diagrama de Pareto 5.1.1Registro y análisis de datos TIPO DE DEFECTO N° DE DEFECTOS TOTAL ACUMULADO COMPOSICION PORCENTUAL P(X) FRECUENCIA ACUMULADA RAYADO 23 23 0,40 0,40 QUEMADO 12 35 0,21 0,60 RUGOSIDAD 9 44 0,16 0,76 PICADO 7 51 0,12 0,88 MANCHAS 7 58 0,12 1,00 TOTAL DEFECTOS 58 1,00 Tabla No.1 Distribución de Frecuencias para los defectos de las Manijas 5.1.2 Diagrama de causa-efecto, según flujo del proceso. Problema: Defectos de calidad en
Enviado por maipb13 / 3.631 Palabras / 15 Páginas -
Calidad Aplicada En Un Proceso De Niquelado
5.1 Diagrama de Pareto 5.1.1Registro y análisis de datos TIPO DE DEFECTO N° DE DEFECTOS TOTAL ACUMULADO COMPOSICION PORCENTUAL P(X) FRECUENCIA ACUMULADA RAYADO 23 23 0,40 0,40 QUEMADO 12 35 0,21 0,60 RUGOSIDAD 9 44 0,16 0,76 PICADO 7 51 0,12 0,88 MANCHAS 7 58 0,12 1,00 TOTAL DEFECTOS 58 1,00 Tabla No.1 Distribución de Frecuencias para los defectos de las Manijas 5.1.2 Diagrama de causa-efecto, según flujo del proceso. Problema: Defectos de calidad en
Enviado por maipb13 / 3.631 Palabras / 15 Páginas -
CALIDAD.
La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad
Enviado por jobislara / 501 Palabras / 3 Páginas -
GESTION DE CALIDAD
INTRODUCCION Este ensayo lo elaboro para tener una visión de la gestión de la calidad en las empresas, viendo la necesidad que ellas constituyen en la vida del cliente ya que este es un tema tan importante para los clientes internos así como para que los clientes externos se sientan satisfechos. Es necesario en este mundo competitivo y globalizado que las empresas sea cual fuere privada u oficial adopten la Gestión de la Calidad Total
Enviado por maryme / 818 Palabras / 4 Páginas -
Calidad De Software
Introducción La calidad consiste en un conjunto de características de un producto y/o servicio que se integran para satisfacer las necesidades del usuario o cliente. Sin calidad, no se obtendría la total complacencia de un cliente, es de suma importancia tener calidad en lo que se elabora, ya que esta va asociada con estándares que permiten mejorar el producto y/o servicio, teniendo esto como base, se aumenta la eficiencia, la credibilidad, y sobre todo el
Enviado por laliro11 / 880 Palabras / 4 Páginas -
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados. McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio Rápido. En Argentina, el primer local de McDonald’s llegó a través de Arcos Dorados S.A. y fue inaugurado en
Enviado por solcito21 / 979 Palabras / 4 Páginas -
Ensayo De Calidad
Introducción La Calidad está de moda. Es un término que hoy día encontramos en multitud de contextos y con el que se busca despertar en quien lo escucha una sensación positiva, trasmitiendo la idea de que algo es mejor, es decir, la idea de excelencia. El concepto técnico de calidad representa más bien una forma de hacer las cosas en las que, fundamentalmente, predominan la preocupación por satisfacer al cliente y por mejorar, día a
Enviado por emmanuelmota / 780 Palabras / 4 Páginas -
Cuestionario Calidad
CALIDAD,PRODUCTIVIDAD Y COMPETIVIDAD 1La primera revolucion en la información fue el invento de la escritura;la segunda lo generó el libro, y la tercera la imprenta .Por ultimo,la cuarta y la actual revolución en la información fue resultado de las innovaciones tecnologicas de las ultimas seis décadas en el campo de la electrónica y las comunicaciones ,lo cual modifica por completo nuestro comportamiento y forma de ver el mundo. 2El invento de la maquinaria de textil
Enviado por krlakntu / 1.471 Palabras / 6 Páginas -
Estratificacion (Calidad Total)
La estratificación Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad. Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a operadores individuales en máquinas especificas y así sucesivamente, con el objeto de asegurarse de los factores asumidos; Usted observara que después de algún tiempo las piedras, arena, lodo y agua puede separase, en otras palabras, lo que ha sucedido es una estratificación de los materiales, este principio se utiliza en manufacturera. Los
Enviado por elyzabetth / 910 Palabras / 4 Páginas -
Sistemas Gestion De Calidad
Criminalidad urbana y Narcomenudeo El presente texto intenta responder la pregunta sobre las causas que impulsan el aumento de la criminalidad en las principales ciudades del país, partiendo de cinco factores que explicarían este ascenso. Varios de ellos se han convertido en circuitos de ilegalidad de reciente formación, o profundización en zonas urbanas: 1) Narcomenudeo. 2) Anarquía de rentas o circuitos económicos ilegales. 3) Descentralización de la criminalidad. 4) Desmovilización fallida. 5) Extorsión: ya sea
Enviado por copoto45 / 4.797 Palabras / 20 Páginas -
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
Philip Crosby es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos. Philip Crosby nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926. Su carrera comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problema sería más provechoso que ser bueno en solucionarlos. Trabajó para Crosley de 1952 a 1955; Martin-Marietta de 1957 a 1965; y para ITT de 1965
Enviado por jcarlosf207 / 1.445 Palabras / 6 Páginas -
Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008
ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 DATOS GENERALES Programa Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 Modulo: Planificación de un SGC ISO9000 SENA REGIONAL SANTANDER Puntaje 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Modalidad de La actividad Grupal Objetivo de la Actividad Grupal: Identificar problemas y dificultades en la implementación de un SGC y plantear alternativas de solución a los mismos. Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad Grupal
Enviado por speedy / 1.842 Palabras / 8 Páginas -
Los 8 principios de gestión de la calidad
Capítulo 4: Los 8 principios de gestión de la calidad Enlaces patrocinadosBusiness Intelligence Intellego: #1 en servicios de BI Genere ROI de sus inversiones en BI intellego.com.mx Cuando se redactaron las normas ISO 9001 e ISO 9004, se elaboraron 8 principios básicos, sobre los que descansa todo el sistema de gestión de la calidad. Si una empresa implanta un sistema de gestión de la calidad, que cumpla los requerimientos de la norma ISO 9001, pero
Enviado por jrh230889 / 345 Palabras / 2 Páginas -
Normas De Calidad
NORMA ISO / TS 16949 INTRODUCCIÓN Durante los años 90, las normas ISO de la serie 9000 tuvieron una extraordinaria acogida en todos los sectores de la industria. Actualmente hay cientos de miles de empresas certificadas en ISO 9000. Sin embargo, en el sector automotriz, estas normas no obtuvieron el éxito que se esperaba, debido a que los fabricantes las consideraban insuficientes para asegurar sus requisitos. Por esa razón, los fabricantes de automóviles se agruparon
Enviado por enriquepand / 6.093 Palabras / 25 Páginas -
Conceptos de la calidad y sus Principios
Taller Semana 1. Conceptos de la calidad y sus Principios Datos del Aprendiz Nombres y Apellidos Código Curso Documento de Identidad Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos. Forma de envío: El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA1-TALLER 1”, si tiene problemas lo invito para que revise el instructivo “Indicaciones básicas del curso”, que descargó en la carpeta Material de Estudio, Semana de inducción. Descripción del Taller: Durante el
Enviado por jafer1218 / 957 Palabras / 4 Páginas -
Requisisto Para Puestos Basado En Gestion De Calidad
ESPECIALISTA EN SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:2008 SEGUNDO MODULO EJERCICIOS 5 Y 6 OSCAR ARIEL MONTAÑO MUÑOZ Ejercicio 5 Competencia Gerente General.- • Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, etc. • Maestría en Dirección de Empresas. • Experiencia de 3 años en cargos Similares. • Conocimiento del Idioma Ingles. • Manejo de Paquetes Microsoft Office. • Habilidades de Liderazgo, Trabajo en Equipo, Capacidad de Análisis, Organización y Planificación. Jefe Administrativo.- • Licenciatura
Enviado por arielucho1982 / 285 Palabras / 2 Páginas -
Calidad Educativa, Trabajo De La Sociedad
Gestión Escolar Docentes: Leticia Castro Colín Y Elvia Guillermina Hernández Patiño Ensayo: “Calidad Educativa, Trabajo De La Sociedad” Por: Lucía Anabel Brizuela Reyes Licenciatura En Educación Primaria Sexto Semestre “B” Ciclo Escolar 2010-2011 ÍNDICE Introducción………………………………………………………………….. 3 1. ACTIVIDAD EDUCATIVA 1.1 Cómo aporta la educación a la sociedad…………………….……... 5 1.2 Beneficiarios de la calidad educativa……………………………..… 5 2. PROCESO DE CALIDAD 2.1 Pasos a efectuar para la calidad…………………………………….. 6 2.2 Tipos de problemas a atender……………………………………….. 7 3.
Enviado por Lucianabel / 1.976 Palabras / 8 Páginas -
Lista De Chequeo - Calidad
DIAGNOSTICO EN CUANTO A LA NORMA NCT ISO 9001:00 La norma NCT ISO 9000:00 comprende en términos generales cinco grandes capítulos que son. El sistema en si de Gestion de la Calidad, la responsabilidad de la dirección, la gestión de los recursos, la realización del producto y la medición, análisis y mejora. En la primera instancia y con el fin de evaluar el estado de estos procedso se hace necesario establecer una puntuación, de acuerdo
Enviado por dcmontoya13 / 2.254 Palabras / 10 Páginas -
La Corresponsabilidad Social Para Unaeducacion De Calidad
COMPROMISO SOCIAL POR LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN 8 de agosto de 2002 ________________________________________ 1. ¿Por qué y para qué este compromiso? 2. La educación que tenemos 3. Los retos que enfrentamos 4. Nuestra visión común 5. Los cambios requeridos 6. Nuestros compromisos 7. Naturaleza y sentido del presente compromiso ________________________________________ 1. ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ ESTE COMPROMISO? La educación que tenemos no es aún la que necesitamos para construir el país que queremos:
Enviado por yeyenith / 5.679 Palabras / 23 Páginas -
La calidad de la educación escolar
Proyecto: Según MINA, ROMAN, Es un instrumento de planificación de la enseñanza con un enfoque global, que toma en cuenta los componentes del currículo, se sustenta en las necesidades e intereses de la escuela, y de los educandos a fin de proporcionarles una educación mejorada en cuanto a calidad y equidad. Según José Antonio Aguilar y Alberto Block, un proyecto es útil cuando se trata de alcanzar resultados satisfactorios al llevar adelante nuevas ideas que
Enviado por kikijijiki / 262 Palabras / 2 Páginas -
Contactar con productividad y calidad
La productividad va relacionada con la mejora continua del sistema de gestión de la calidad y gracias a este sistema de calidad se puede prevenir los defectos de calidad del producto y así mejorar los estándares de calidad de la empresa sin que lleguen al usuario final. La productividad va en relación con los estándares de producción. Si se mejoran estos estándares, entonces hay un ahorro de recursos que se reflejan en el aumento de
Enviado por IRAIDIS / 1.526 Palabras / 7 Páginas -
Definiciones De Calidad
UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA Y AMBIENTE Control Estadístico le la Calidad “Definiciones de Calidad” ALUMNO: Oscar Alejandro Montoya Alfaro. CARRERA: Ingeniería Industrial GRUPO: 0616 DOCENTE: Mario Managua, 7 de Febrero del 2011 INTRODUCCION La calidad es la cualidad que tiene un producto o un servicio de cumplir todas las expectativas que se generan sobre él. La calidad es un concepto que ha ido variando con los años y que existe una gran
Enviado por rosaalfaro / 732 Palabras / 3 Páginas -
CALIDAD TOTAL.
CALIDAD TOTAL 1. Introducción La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto
Enviado por AmeriQuilla / 9.620 Palabras / 39 Páginas -
Administración De La Calidad
Aportaciones de Phillip Crosby Él implementa la palabra de la PREVENCION como una palabra clave en la definición de la calidad total. Ya que él paradigma que Crosby quiere eliminar es el de que la calidad se da por medio de inspección, de pruebas, y de revisiones. Esto nos originaria perdidas tanto de tiempo como de materiales, ya que con la mentalidad de inspección esto esta preparando al personal a fallar, así que “hay que
Enviado por janeth153 / 316 Palabras / 2 Páginas -
La Corresponsabilidad Social Para Una Educación De Calidad
LA MEDIACIÓN DE CONFLICTOS La tarea educativa es un trabajo colectivo. Por tanto, existen diferencias de criterio. Esto, en lugar de convertirse en un problema, brinda la oportunidad de establecer nuevos contactos y compromisos mediante el trabajo en equipo. La creación de acuerdos colectivos es una actividad cuyo principal promotor es el directivo. Una competencia que se torna necesario adquirir es la de mediador entendida como la posición de una tercera persona para facilitar la
Enviado por herreras / 775 Palabras / 4 Páginas -
Filosofia basica de la calidad
Filosofia basica de la calidad Estamos prácticamente en la mitad del último lustro del siglo XX y los tiempos que corren son ciertamente cada vez más difíciles para toda organización, a medida que nos aproximamos al tercer milenio, debido al proceso de cambio acelerado y de competitividad global que vive el mundo, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno de inexorable convivencia para el sector empresarial. En
Enviado por naranjosk8 / 4.310 Palabras / 18 Páginas -
Ensayo De Calidad De Metrocentro Nicaragua
FootCourt Metrocentro Lugar: Sucursal de Subway en Metrocentro Fecha: Jueves 1 de septiembre de 2011 Fila: 2 personas esperando + 5 personas en la fila. N° de Cajeras: 1 mujer (aprox. 35 años) N° de personas atendiendo: 2 mujeres (aprox. 24- 38 años) Equipo de trabajo: 3 personas en total. El día jueves 1 de septiembre, fuimos a Metrocentro a evaluar la atención y el servicio que realizaba la franquicia de Subway hacia los clientes.
Enviado por Akeshi03 / 593 Palabras / 3 Páginas -
Evolucion De La Calidad
EVOLUCION DE LA CALIDAD (INNOVACION, CONTROL Y MEJORA. 1.- INSPECCION El producto deberá reunir los atributos de calidad que desea el cliente. Los inspectores utilizaban estándares para detectar las partes que no se ajustan. 2.- ETAPA DEL CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD. Estudios estadísticos usados para la mejora del control y aumentar la confianza de que el producto cumple las especificaciones. 3.- ETAPA DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Evoluciono una perspectiva estrecha y centrada en
Enviado por MERRYBLACK / 306 Palabras / 2 Páginas -
CALIDAD EN EL APRENDIZAJE
CALIDAD EN EL APRENDIZAJE UNIVERSITARIO. ENSEÑANZA. La tarea del profesor es lograr que los alumnos realicen sus actividades de aprendizaje y alcance sus resultados Rol docente centrado en la enseñanza Rol docente centrado en el aprendizaje • Los profesores priorizan en estar al día de los desarrollos de acuerdo a su disciplina, en segundo plano dejan la adquisición del dominio de la enseñanza. • Aplicar principios docentes generales de acuerdo con una regla preestablecida. •
Enviado por Sandiie / 318 Palabras / 2 Páginas -
Calidad total implica mejora continua de productos
INTRODUCCION Tenemos que comenzar hablando de los enormes recursos que una empresa pierde, cuando en su gestión no se atiene a la excelencia en materia de calidad de procesos, servicios y productos. Se habla de desperdicios debidos a la falta de calidad que rondan en promedio entre el 25 y 35 por ciento del total facturado. Teniendo en cuenta las cifras antes enunciadas queda totalmente claro el enorme potencial de mejora que en materia de
Enviado por pelaojose / 1.169 Palabras / 5 Páginas