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Comportamiento del consumidor

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Documentos 501 - 550 de 1.257 (mostrando primeros 1.000 resultados)

  • Desafio Del Comportamiento Del Consumidor

    lalote87Materia: Estudio del Consumidor Desafío de Comportamiento del Consumidor ANALICE 1. ¿Qué constelación de consumo podría caracterizarlo a usted y a sus amigos en la actualidad? De acuerdo con la definición de Constelación de consumo de Mejía E. (2004) “El término hace referencia a lo que rodea, en materia de

  • Proceso Del Comportamiento Del Consumidor

    Pamelalizalde“PROCESO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS - LOS MI REY” PROCESO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR “MI REY” Para que un “Mi rey” pueda adquirir un producto e incluso evaluar el mismo después de su compra, es necesario que lleve a cabo un proceso (como cualquiera de los

  • Proceso Del Comportamiento Del Consumidor

    aimeeh191.3 PROCESO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. 1.3.1 Reconocimiento de necesidades y deseos. El consumidor reconoce una necesidad o motivo insatisfecho que se presenta en forma explícita, o ante un estimulo determinado reconoce o identifica una necesidad que estaba implícita. Es probable que ocurra el reconocimiento de la necesidad cuando un

  • COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EMPRESARIAL

    COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EMPRESARIAL

    moshitaglCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EMPRESARIAL El ejemplo que pondré en esta oportunidad es de la Coca Cola Company. 1.- Proceso de la Toma de Decisiones. a) Reconocimiento del Problema. En un principio Coca Cola contaba con un parque de servidores AS400, algunos paquetes de software de aplicaciones, software de gestión de

  • Estudio Del Comportamiento Del Consumidor

    torradaESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Selección de marca para enfocar la investigación. La marca elegida para aplicar mi estudio es la de Coca Cola, ya que es una marca muy presente tanto en mi familia como en millones más, para mi va hacer muy interesante estudiar y descubrir los motivos

  • Psicologia y comportamiento del consumidor

    Psicologia y comportamiento del consumidor

    De María Moreno MontesFlor De María Moreno Montes de Oca. 49LMV. ¿QUÉ ENTIENDEN LOS PSICÓLOGOS POR PSICOLOGÍA? La psicología podría ser cualquier definición que un autor o cualquier persona desee aplicarle ya que es totalmente subjetiva. Se considera que la psicología es “ciencia” pero se elude el problema de definir los conceptos teóricos,

  • Comportamiento del consumidor con MOVISTAR

    Comportamiento del consumidor con MOVISTAR

    Javier Tapia LópezCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Resultado de imagen para movistar Resultado de imagen para movistar Resultado de imagen para movistar SANTIAGO – CHILE 2017 Contenido INTRODUCCION 3 Cuáles son los consumidores probables a comprar el servicio de telefonía móvil. 4 Lo que a los consumidores les gusta del servicio de telefonía móvil.

  • CUESTIONARIO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

    CUESTIONARIO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

    LesDG24________________ REPASO 1. Menciona dos dimensiones que determinen si los grupos de referencia tendrán un impacto sobre las decisiones de compras de un individuo * Si la compra se realizara de forma pública o privada, y si se trata de algún lujo o de una necesidad 1. Señale tres tipos

  • Comportamiento del consumidor. BURGER KING

    Comportamiento del consumidor. BURGER KING

    Karla RosalesMOTIVACION OPORTUNIDAD Y HABILIDAD Universidad de Guadalajara Materia. Comportamiento del consumidor. Profesor. Quiroz Rodríguez Jorge. Horario. Lunes y miércoles 9:00-11:00AM Alumna. Karla Teresa Rosales Ochoa Ensayo MAO Introduccion BURGER KING C:\Users\Karla\Pictures\untitled.png Burger King es una cadena de restaurantes de comida rápida estadounidense. Fue creada por dos jóvenes emprendedores llamados James

  • FACTORES DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

    krmencita6Para García ( 2008, p.309-311) los factores que influyen son: La cultura y las subculturas: La cultura: Conjunto de valores, ideas, creencias, actitudes y otros símbolos significativos creados por el ser humano para dirigir su propio comportamiento y los procedimientos de transmisión de este caudal de generación en generación. (…)

  • Analisis Del Comportamiento Del Consumidor

    yesseniamariaANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CARACTERISTICAS PERSONALES DEL CONSUMIDOR Nombre: Jimmy Martínez Edad: 28. Profesión: ingeniero en recursos naturales. Sueldo: L. 18,000.00 Estado civil: casado Este señor necesita comprar una motocicleta para viajar desde Catacamas hasta Marañones El busca una motocicleta para satisfacer sus necesidad d trasporte que sea de

  • Estudios del comportamiento del consumidor

    Estudios del comportamiento del consumidor

    jdiacar Título: Estudios del comportamiento del consumidor Objetivo: Investigar y analizar la información obtenida a través de estudios orientados al comportamiento del consumidor, con lo cual se podrá crear y mejorar cada producto para lograr una mayor penetración en el mercado y que la marca se posicione en la mente

  • The Joneses- Comportamiento del consumidor

    The Joneses- Comportamiento del consumidor

    Paula López AguilarThe Joneses- Comportamiento del consumidor Los Jones es una familia que se encarga de vender todo lo que tiene, trabajan para diversas empresas, todo su estilo de vida se encarga de vender absolutamente todo lo que consumen, no es una familia en sí, pero actúan como tal, el objetivo es

  • Estudio del comportamiento del consumidor.

    Estudio del comportamiento del consumidor.

    Bryan SarmiESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: A lo largo de muchos años, los seres humanos estamos cambiando favorablemente, tanto para bien como para mal, hay una agresividad en el mercado de los alimentos como las comidas chatarras, o fast food. Pero no hay mercado en alimentos sanos y llenos de proteínas

  • Subcultura Y Comportamiento Del Consumidor

    deramosLA SUBCULTURA Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR I. SUBCULTURA En una sociedad compleja hay una considerable diversidad en cuanto a creencias religiosas, antecedentes raciales, costumbres alimentarias y otras prácticas e instituciones sociales. Los miembros de una sociedad compleja pertenecen a muchos tipos diferentes de grupos subculturales. 1. ¿Qué es la

  • Analisis Del Comportamiento Del Consumidor

    HomeroSSanchez3. Considere un servicio de supermercados como las tiendas Wong de la empresa Cencosud. ¿Cómo hacen para crear un cierto estado de ánimo afectivo en sus clientes. Si esta misma pregunta se realiza para la cadena de los supermercados Plaza Vea. ¿Ud. encuentra diferencias? Si así fuera así, ¿cuáles serian

  • El Comportamiento Del Consumidor Panameño

    ismaperezEl Comportamiento del Consumidor Panameño No es una novedad para nosotros los panameños que el costo de la canasta básica ha venido siendo un tema de gran importancia nacional. A diario en todos los medios de comunicación se anuncia el aumento de los precios, por ejemplo el precio del arroz,

  • EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. PROYECTO

    EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. PROYECTO

    Jhosi_gallardoFORMATO TRABAJO SEMESTRAL 2-2015 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. MGR. ANTONELLA MOURA CUELLAR Título del proyecto PRIMERA PARTE – PRIMER PARCIAL INTRODUCCION Descripción del proyecto, definiendo y caracterizando la idea central de lo que se va analizar. JUSTIFICACIÓN 1. Motivo por el que se eligió el tipo de consumidor 2. Descripción general

  • Comportamiento Psicológico del Consumidor

    Comportamiento Psicológico del Consumidor

    José Carrión Endara________________ Comportamiento psicológico del consumidor (se complementará el título por algo más impactante) “El comportamiento es un espejo en el que cada uno muestra su imagen” (Wolfgang von Goethe, s.f.) Índice de contenido Antecedentes / introducción 4 Motivaciones del consumidor 5 2.2 Necesidades del consumidor 5 2.3 Percepciones del consumidor

  • Ensayo: “Comportamiento de Consumidor”

    Ensayo: “Comportamiento de Consumidor”

    praxediQue elementos del “Comportamiento de Consumidor” estudiados aparecen en este caso? Describe las distintas etapas y fases del “Proceso de Decisión de compra” estudiados a la luz del caso. Se puede observar que Ignacio es un consumidor muy complaciente y en algunos momentos decisivos, al comparar precios, estrategias, y su

  • Informe del Comportamiento del Consumidor.

    Informe del Comportamiento del Consumidor.

    erinpadillaCentro Universitario Regional Nor Oriental CURNO Universidad Nacional Autónoma de Honduras Centro Universitario Regional Nor-Oriental Asignatura: Comportamiento del Consumidor. Tema: Proyecto de Investigación Catedrática: Licda. Rosaura Mercadal. Presentado por: David Orlando Flores 20101200078 Elvin Gabriel Santos 20092200077 Roger David Hernández 20042200407 Romny Miguel Cárcamo 20112200104 Lugar y Fecha: Juticalpa Olancho

  • Análisis y comportamiento del consumidor.

    Análisis y comportamiento del consumidor.

    Wilford LeivaC:\Users\Usuario.OPERNI-VA-53.000\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\download.jpg UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES (UCC) DIRECCION DE POST GRADOS Y DE EDUCACION CONTINUA. (DPEC) PROGRAMA DE ESPECIALIZACION Y DIRECCION DE MARKETING (PEDM-XXIV, XXV) Asignatura: Análisis y comportamiento del consumidor. Valores diferentes de HSBC Profesora: Dania Rocha. Integrante: Wilford Alexander Leiva Valle. Turno: nocturno. Managua, Nicaragua 31 de mayo del

  • ACTIVIDAD 4. Comportamiento del consumidor

    ACTIVIDAD 4. Comportamiento del consumidor

    juanpollo777Escuela Bancaria y Comercial Campus León, Gto. Licenciatura en Mercadotecnia Alumno: Juan Pablo Méndez Padilla M00151320 Materia: Comportamiento del consumidor 30 de Agosto del 2015 Fase 4 Estrategias Primero debemos Entender a qué consumidor nos dirigimos: Debemos comprender que el sector al que nos dirigimos es un sector juvenil y

  • Ensayo sobre comportamiento del consumidor

    Ensayo sobre comportamiento del consumidor

    santiasanUniversidad Virtual del CNCI Resultado de imagen para cnci logo Semana 4 -Actividad A11-C19 Comportamiento del consumidor. Santiago Antonio Sanchez López Ingeniería en Logística. Matricula: 035344 Asesor: Alfonso Mancillas. Tutor: Lic. Gloria Santillán. Fecha límite de entrega: 08 Abril 2018 Instrucciones: Copia y contesta las siguientes preguntas en un documento

  • Comportamiento Del Consumidor Y El Mercado

    pamesandyCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y EL MERCADO Los estudios de la psicología en el afán de conocer la psiquis humana, han elaborado diversas teorías que explican el desarrollo de las conductas en los sujetos y de qué manera esas conductas afectan el medio en el que ellos se desenvuelven. Pero a

  • DEFINICION DE COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDOR

    gabhecDEFINICIÓN DE COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDOR Se define como el comportamiento que los consumidores muestras al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que consideran van a satisfacer sus necesidades. Según ARELLANO, R. (2002), el concepto de comportamiento del consumidor significa “aquella actividad interna o externa del individuo

  • ANÁLISIS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

    ANÁLISIS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

    bentenisonUNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES (UCC) PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN DIRECCION DE MARKETING (PEDM-XXII) ________________ UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES 11136666_10153189241594889_1431718802444690180_n SEDE MATAGALPA CURSO DE ESPECIALIZACION EN DIRECCION DE MARKETING ANÁLISIS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. ELABORADO POR: INGRID TATIANA JARQUIN DAVILA ________________ (GUIA No. 1) PREGUNTAS PARA EL ANALISIS 1. Explique la

  • Contenido de comportamiento del consumidor

    Contenido de comportamiento del consumidor

    95828002Capitulo 2 Proceso de Investigación: 1. Cualitativa: Grupos de enfoque, entrevista en profundidad 2. Cuantitativa: Por observación, Experimentación, Encuesta Desarrollo de objetivos Una declaración por escrito de los objetivos de investigación cuidadosamente elaborada, ayuda a asegurar que se logre la información necesaria y que se eviten Datos secundarios Los datos

  • Comportamiento del consumidor. Baby Boomers

    Comportamiento del consumidor. Baby Boomers

    cheloloco55CUESTIONARIO EXPOSICIONES COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR NOMBRES Y APELLIDOS: CHRISTIAN MARCELO TORREZ ENCINAS INICIAL DEL PRIMER APELLIDO “T” Materia: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR TEMA: BABY BOOMERS Fecha de exposición: 29-06-16 Fecha de entrega: 30-06-16 Preguntas de análisis de los temas de exposición 1. Describe los aspectos que te parecieron más interesantes del

  • Análisis del Comportamiento del Consumidor

    dantorBenemérita Universidad Autónoma de Puebla Facultad de Ciencias de la Comunicación Maestría en Comunicación Estratégica Análisis del Comportamiento del Consumidor Presentan: Arturo Ortiz Núñez Juan Manuel Vargas Ramírez Francisco Felipe Arreola Flores Ignacio Daniel Torres Rodríguez Jesús Miguel Fernández de Lara Romero Introducción El caso Brócoli es una excelente manera

  • Factores del comportamiento del consumidor.

    Factores del comportamiento del consumidor.

    Leydi Cuba GutierrezFACTORES QUE INFLUYEN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Para llevar a cabo un análisis del consumidor, se deben de tomar en cuenta varios temas muy importantes a este, por ejemplo el Marketing, la investigación al consumidor, la segmentación propia del mercado, la motivación, entre otros temas de relevancia, para que se

  • Comportamiento De Consumidor - Personalidad

    eliacorreaMuchas personas buscan formas nuevas de pasar su tiempo libre, este deseo se ha convertido en grandes negocios para la Industria de los viajes de aventuras, la cual se especializa en ofrecer, experiencias excitantes. Se refiere a las características Psicológicas únicas de un ser humano, y a su influencia consistente

  • COMPORTAMIENTO TRANSCULTURAL DEL CONSUMIDOR

    COMPORTAMIENTO TRANSCULTURAL DEL CONSUMIDOR

    mariaisalazarMaría Isabel Salazar López – CC. 1040744969 Estudiante de Ingeniería Administrativa Universidad Nacional de Colombia – Sede Medellín COMPORTAMIENTO TRANSCULTURAL DEL CONSUMIDOR Bien se sabe que la cultura se puede explicar como todos aquellos valores, costumbres y creencias que son comunicadas y aprendidas en determinadas comunidades, ahora bien, es importante

  • Comportamiento Del Consumidor Del Siglo Xxi

    melissa.mendozaComportamiento del consumidor en el siglo XXI ¿Qué es el consumidor? Consumidor es aquel que concreta el consumo de algo. El verbo consumir, por su parte, está asociado al uso de bienes para cubrir una necesidad, al gasto de energía o a la destrucción. Las razones en Perú de deseo

  • ¿Qué Es El Comportamiento Del Consumidor?

    mahesaga¿Qué es el comportamiento del consumidor? El comportamiento del consumidor es el conjunto de actividades que las personas y organizaciones llevan a cabo para seleccionar, obtener, usar, consumir y eliminar los productos y servicios que necesitan para satisfacer sus necesidades y deseos. Este analiza los factores internos, como personalidad, la

  • Conceptos del comportamiento del consumidor

    Conceptos del comportamiento del consumidor

    Diego Walker________________ Las actitudes tienen un objeto Javier asiste a una plaza de tecnología con la intensión de adquirir un equipo celular nuevo, Javier tiene 20 años y desea un equipo que refleje su actitud juvenil sin dejar a un lado las características que este le pueda ofrecer, al legar a

  • Trabajo Final Comportamiento Del Consumidor

    cpoloTrabajo final- MALETINES INN CURSO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR> 1.- RESUMEN EJECUTIVO DESCRIPCION DEL PRODUCTO Es importante recalcar que aún no nos consolidamos como empresa debido a que estamos realizando recién una investigación de mercado y realizando focus group para evaluar la aceptación del público con respecto a nuestro producto. Identificamos

  • Análisis del comportamiento del consumidor

    jackydiablajdafdasfaeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeJacqueline Rivera Muñoz A00737853 Análisis del comportamiento del consumidor Los Ricos, “Sin Valores” Autor: Hector Zagal Fecha: 22 de Febrero 2012 Fuente: Infolatina Resumen El autor Héctor Zagal hace énfasis a que en México la clase alta se caracteriza por estar formada por un grupo de personas superficiales que enfrentan

  • Propuesta Del Comportamiento Del Consumidor

    AnamaJimenez211.1 Promoción de ventas Apple se ha convertido en un fenómeno a nivel mundial que se ha caracterizado por no necesitar promover sus productos puesto que los consumidores ya están atentos ante cualquier actualización que estos puedan tener. Sin embargo es necesario utilizarlas para poder enfrentar a la competencia. Según

  • Act 1 facpya, comportamiento del consumidor

    Act 1 facpya, comportamiento del consumidor

    abrilsalazar8Universidad Autónoma de Nuevo León Facultad de Contaduría Pública y Administración Actividad 1 Equipo #7: Balderas López Mariana 1745284 Banda Cervantes Thamara 1742079 Salazar Prieto Abril 1755387 MAE: Nayelhi Alejos Morales Grupo/Aula: CA/631 24/08/2017 Introducción A continuación se realizará una investigación a fondo del producto: Mamut Flipy de la empresa

  • Comportamiento Del Consumidor Unidad 11 Ipn

    NANCY0300700Comportamiento del Consumidor 1.1 Comportamiento al consumidor Se define como el comportamiento que los consumidores muestras al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que consideran van a satisfacer sus necesidades. El comportamiento del consumidor consiste en las actividades en que se ven involucradas las personas cuando

  • Capitulo 1 El comportamiento del consumidor

    Capitulo 1 El comportamiento del consumidor

    Pancho GámezCapitulo 1 El comportamiento del consumidor: es el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran satisfarán sus necesidades. Consumidor personal: compra bienes y servicios para su consumo propio, para uso familiar o para un regalo para un amigo. Consumidor

  • Cuestionario Comportamientos del Consumidor

    Cuestionario Comportamientos del Consumidor

    Gabo78NOMBRE: _GABRIEL DÍAZ MERCADO__________________________________________________ CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: 1. Cómo se define el comportamiento del consumidor? 1. Se define como la forma de actuar de los consumidores al buscar, comprar, evaluar, usar y disponer de productos o servicios, que posiblemente satisfagan sus necesidades. 2. El estudio de comportamiento del consumidor,

  • Análisis estudio comportamiento consumidor

    Análisis estudio comportamiento consumidor

    berenice0789Estudio Comportamiento Consumidor Luego de leer el Capítulo 16 del recurso 1. que encontrarás en la Unidad 2 titulado Investigación Del Consumidor Fuente: Schiffman, L., Wisenblit, J. (2015). Comportamiento del consumidor. Editora Pearson. Décimo primera edición. México D.F. Responde a las siguientes preguntas: 1. ¿Cuál es la diferencia entre la

  • Análisis del comportamiento del consumidor

    Análisis del comportamiento del consumidor

    bevsinformacionResultado de imagen para upslp “Ciencia, Tecnología y Cultura al servicio del Ser Humano” Resultado de imagen para upslp “Ciencia, Tecnología y Cultura al servicio del Ser Humano” Análisis del consumidor Proyecto Final Que presenta(n): Castillo Rojas Jessica Paola Medrano Rodríguez Imelda Berenice Velazquez Silva Blanca Estefania Materia: Análisis del

  • ENSAYO DE: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

    ENSAYO DE: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

    gyldadaniela1992ENSAYO DE: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. NOMBRE: GYLDA DANIELA PEREZ CERVANTES. PROFESORA: NORALBIS CARDEÑO. MATERIA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO. FACULTAD DE CIENCIS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS. 5TO SEMESTRE DE DMINISTRACION DE EMPRESAS. UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA. FECHA:26-SEP- 2016. A continuación, en este ensayo estaremos hablando de diferentes temas en lo que concierne

  • COMPORTAMIENTO CONSUMIDOR - BOTICAS CHICLAYO

    COMPORTAMIENTO CONSUMIDOR - BOTICAS CHICLAYO

    aute FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION PROYECTO DE INVESTIGACION COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LAS BOTICAS ARCÁNGEL E INKAFARMA - DE LA CIUDAD DE CHICLAYO, 2011 AUTORES: - DÍAZ TANTALEÁN DAVID GONZALO - FLORES MADRID, JORGE LUIS ASESOR: - FRANCISCO VILLANUEVA CHÁVEZ FECHA: PIMENTEL, OCTUBRE DEL 2011 I.

  • Comportamiento del Consumidor Richard Thaler

    Comportamiento del Consumidor Richard Thaler

    daniel24lainezESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL d:\Users\HP\Desktop\ESPOL\Logo Espol.png d:\Users\HP\Desktop\ESPOL\Logo FCSH.jpg FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANISTICAS Nombre: Daniel Francisco Laínez Moreira Paralelo: 241 Comportamiento del Consumidor Richard Thaler profesor de la Universidad de Chicago recibió el premio Nobel en Economía 2017 otorgado por el Banco de Suecia en ciencias económicas en

  • Personalidad y comportamiento del consumidor

    Personalidad y comportamiento del consumidor

    Marilin Vergara SotoConducta del Consumidor 2017 CAPITULO 5 Personalidad y comportamiento del consumidor ________________ PREGUNTAS PARA EL ANÁLISIS 1. ¿Cómo explicaría usted el hecho de que, aun cuando no existen dos individuos con personalidades idénticas, la personalidad se utilice en ocasiones para identificar segmentos de mercado distintivos e importantes en la investigación

  • Comportamiento Del Consumidor (definiciones)

    sandy1yanet1. Significado del comportamiento del consumidor: El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing existe desde los años 60' y