Hotel ensayos gratis y trabajos
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Distintivos En Hoteles
Un concierge con certificación de Las llaves de oro se puede reconocer por el símbolo que se muestra en las solapas de sus uniformes. Etas llaves de oro cruzadas son algo más que un símbolo de la organización si no que son garantía de servicio y de calidad. Un concierge con llaves de oro tendrá en cuenta todas las solicitudes del cliente, tratando de ser lo mas cordial, respetuoso y humanamente posible. Sus servicios van
Enviado por danone1006 / 1.207 Palabras / 5 Páginas -
Hoteles Hidalgo
Municipio: Actopan Nombre del establecimiento: Hotel Quinta Rivera Categoría: 5 **** Dirección: Lerdo de Tejada #50 Col. Centro Teléfono: 01(772)72 7 15 60 Correo electrónico: gporirra@prodigy.net Servicios: 54 Habitaciones 10 Cuádruples (2 matrimoniales y 2 sencillas) 3 Dobles sencillas (2 individuales) 10 Master suites (2 matrimoniales y 1individual) 10 Triples (1 matrimonial y 1 individual) 21 júnior suites (1 matrimonial) (Todas las habitaciones cuentan con TV/Cable, alfombra, baño ½, teléfono) Alberca (20º C, aguas tratadas)
Enviado por deliht / 292 Palabras / 2 Páginas -
Critica De La Pelicula Hotel Rwanda
Hotel Rwanda En 1994 se suscitó en Ruanda una terrible guerra civil entre las etnias hutu y tutsi que provocó medio millón de muertos, se vivieron tiempos de masacre y todo esto se relató en esta película llamada HOTEL RWANDA. Inicia con la historia de Paul, quien arriesgó su vida para salvar a más de mil refugiados. Él era el gerente de un hotel de cuatro estrellas, muy dedicado a su trabajo y su familia,
Enviado por tommas_br / 669 Palabras / 3 Páginas -
HOtel Miraflores
Miraflores Park Hotel 1) Etapa previa a la visita La información que se presentará a continuación es en relación a las expectativas de lo que percibimos que el servicio del Miraflores Park Hotel debería ser. La elección de la firma para la realización del presente trabajo se debe a que uno de los integrantes del grupo es actualmente practicante de la misma. El rubro de la empresa es hotelería y entre los productos y servicios
Enviado por joseguinetti / 1.268 Palabras / 6 Páginas -
Tarifa Rack De Un Hotel
Introducción Objetivo General: • Modelo para asignar una tarifa Rack a un hotel de 10 habitaciones en la Cd. De Cuernavaca. Objetivo Particular: • Determinar el costo de una habitación de hotel • Crear un modelo para el hotel “X” • Asignar cuadro de tarifas Alcances y Limitaciones: • El edificio es rentado • Se asignara la tarifa para el 2009 Marco Teórico Historia de la Hotelería En la Roma antigua existían varias clases de
Enviado por yukito / 2.010 Palabras / 9 Páginas -
Sonesta Hotel Olivar
SONESTA HOTEL EL OLIVAR I_RESUMEN EJECUTIVO Actúan comprometidos con la preservación del ambiente, haciendo del turismo una actividad de relajo y confort. Una historia de existo que le llena de satisfacción y les compromete a esforzarse a un mas, con miras a aumentar la competitividad por medio de una gestión de excelencia que garantice nuestra evolución en el tiempo. La colección Sonesta de hoteles, complejos turísticos, cruceros y ofrece un alojamiento de lujo para los
Enviado por nfdavid / 2.945 Palabras / 12 Páginas -
Manejo De Quejas En Un Hotel
MANEJO DE QUEJAS • En un servicio de calidad, la queja es el momento crítico del servicio o el momento de la verdad, pues implica el hecho de que el huésped realiza una evaluación del servicio que recibe. • Un pequeño error por parte nuestra puede ser la causa de que el huésped lo interprete como un mal servicio de la empresa; por ejemplo, cuando la televisión no funciona, si el huésped se queja y
Enviado por RonnyJavier / 1.173 Palabras / 5 Páginas -
Servicios difereciadores para un hotel
Visión La hospitalidad es todo sobre el individuo y en el Hilton, nos enorgullecemos de nuestra cultura de servicio único. Yo sí puedo!, es nuestra filosofía de empresa a escala que promete que cada huésped se le trata con una actitud de servicio positiva en todos los puntos de contacto. El gerente del hotel, el camarero, el recepcionista, el portero - todo el mundo juega un papel vital en la entrega de una experiencia del
Enviado por pangeo / 1.088 Palabras / 5 Páginas -
Finanzas De Hoteles
Finanzas en Hoteles Saltar al contenido EL CONTROL INTERNO EN LOS HOTELES EL CONTROL INTERNO – SU IMPORTANCIA EN LOS HOTELES Gran frustación sentí cuando mi más fiel colaborador traicionó los principios básicos de la honestidad, hoy me doy cuenta que soy el autor intelectual de lo que yo mismo permití. Anónimo. Una gran sorpresa es la que Usted se puede llevar si no toma en cuenta la importancia de establecer un adecuado control interno
Enviado por silviaaguilar / 1.757 Palabras / 8 Páginas -
Hilton Hotels
El negocio de hotelería es muy competitivo, es por eso que se debe hacer especial énfasis en marcar una diferencia definida con el objetivo de captar clientes y una vez captados, conservar la clientela es el gran reto. El principal objetivo estratégico de Hoteles Hilton fue el de lograr la fidelidad del cliente. La gerencia asumió este reto basándose en una herramienta de información llamada CRM “Customer Relationship Management”, o gestión de relaciones con el
Enviado por Astridg / 4.034 Palabras / 17 Páginas -
Evaluación y Lineamientos para un modelo de Empresa de Turismo Comunitario “CASO HOTEL TAYKA” de Tahua, Potosí
Título: Evaluación y Lineamientos para un modelo de Empresa de Turismo Comunitario “CASO HOTEL TAYKA” de Tahua, Potosí. Autores: María Benavides Laguna, Jorge Cusicanqui Lanza Año: 2011 1. Resumen Estadístico Problema Estudiado. El turismo masivo que se da en las últimas décadas en Bolivia, específicamente en la comunidad Tahua de la Provincia Daniel Campos del departamento de Potosí, fue un fenómeno que derivó en cambios en las tendencias del turismo. Se generan beneficios económicos que
Enviado por gabriel1103 / 322 Palabras / 2 Páginas -
Informe ejecutivo hotel
INFORME EJECUTIVO HOTEL (Referencial) INTRODUCCIÓN Análisis de quejas de 2.195 clientes atendidos durante las últimas 15 semanas comprendidas entre tal y tal fecha recopiladas del libro de reclamos y sugerencia del Hotel. INDICADORES ESTADÍSTICOS Total de quejas: 184 LSC 0.15 LC (Quejas por cliente) 0.08 LIC 0.01 GRÁFICOS CONCLUSIONES, COMENTARIOS Y/O SUGERENCIAS El proceso de atención de clientes en el hotel se encontró bajo control estadístico en el periodo analizado El promedio de
Enviado por ansorena23 / 450 Palabras / 2 Páginas -
TIPOS DE DEPARTAMENTOS EN UN HOTEL
TIPOS DE DEPARTAMENTOS EN UN HOTEL Los operados son los que nos generan ingresos directos en el hotel. Los no operados son los que nos no generan ingresos directos o gastos. DEPARTAMENTO OPERATIVO • Alojamiento • Gastronomia • Telefono • Parqueo • Lavanderia • Campo de Golf • Canchas de Tenis • Tienda Articulos para Tenis • Gimnasia • Piscinas, Cabañas y Baños • Otros DEPARTAMENTOS FUNCIONALES • Alquiler y Otros Ingresos • Administracion •
Enviado por dixa / 3.594 Palabras / 15 Páginas -
Mision Y Vision Hotel Four Points By Sheraton Colon
Introducción Abordemos el tema de un punto de vista diferente. Imaginemos que el hotel es un cuerpo que necesita de diferentes órganos para funcionar, pues en este proyecto hablaremos de esos órganos o partes del cuerpo del hotel que hacen que todo funciones adecuadamente para dar vida a la ejecución del ofrecimiento de servicios de hospedaje. Enfocando nuestro proyecto en los departamentos de Gerencia, Recursos Humanos, Ventas, Mercadeo y Contabilidad veremos cada una de sus
Enviado por gabybene20 / 1.463 Palabras / 6 Páginas -
ELEMENTOS UTILIZADOS EN UN HOTEL.
Qué es lo que más valorás dentro de un hotel? ¿El diseño?, ¿La atención recibida?, ¿Tal vez el número de estrellas? ... Pués bien, según los resultados de una encuesta, parece que nada de todo eso es lo más importante, ya que, a la hora de la verdad, lo que más valoramos cuando nos alojamos en un hotel es el descanso. Afortunadamente los que trabajamos en el sector hotelero somos conscientes de la importancia de
Enviado por sochis0309 / 3.044 Palabras / 13 Páginas -
El valor del departamento de reservas de hoteles
PRESENTACION El presente manual tiene la finalidad de dar a conocer la importancia del departamento de reservas desde la presentación, desempeño del personal durante la atención de huéspedes para lo cual brindamos conceptos básicos, software, formatos, y lograr el desempeño eficaz en dicho departamento. A la vez es un instrumento, para el departamento de reservas cuyo fin es el de simplificar las funciones, procedimientos, pertenecientes a este departamento la cual tiene estrecha relación con el
Enviado por giselakaty / 26.559 Palabras / 107 Páginas -
Hotel Rwanda
INTRODUCCION Esta película llamada Hotel Rwanda trata sobre un hecho real en Rwanda que está localizada en el centro de África. La población de Rwanda está conformada por tres grupos étnicos los hutus, tutsi y twa (que conformaban la parte indígena de Rwanda) que compartían el mismo lenguaje y varias tradiciones culturales. A la llegada de los belgas estos agudizaron las diferencias de clase (crearon la división) en base a sus características física (raciales) señalando
Enviado por Dani28 / 333 Palabras / 2 Páginas -
Plan Estrategico De Un Hotel Bioutique
saludos para todos 1.1.2 ANALISIS INTERNO O MICROAMBIENTE PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES El Hotel “Tampumayu” es una empresa prestadora de servicio de hospedaje, lo que le permite prescindir de proveedores específicos de materia prima, productos genéricos y de limpieza, artículos de decoración, mobiliario y equipo; reduciendo así el poder de negociación de los mismos. Esto es debido a la existencia de una diversidad de marcas y proveedores ofertantes además de lo mencionado anteriormente.
Enviado por sandra92 / 718 Palabras / 3 Páginas -
RECUPERACION DE ENERGIA EN HOTELES
ANÁLISIS CRÍTICO DE UNA ACTIVIDAD EXTRACURRICULAR EXPOACAIRE 2011 IV Congreso Internacional de Ingeniería y Ciencias Térmicas Cartagena de Indias, 28, 29 y 30 de julio de 2011 Se trabajó la siguiente agenda: Aplicaciones Recuperación de energía en sistemas de aire acondicionado en hoteles Ventilación por desplazamiento Aire acondicionado para centros de procesamiento de datos Sostenibilidad en sistemas de climatización en salud Termoplásticos la solución para redes de agua Ahorro de energía con válvulas de expansión
Enviado por TITAANITA / 863 Palabras / 4 Páginas -
DEL HOTEL BLUE BAY LOS ÁNGELES LOCOS
DEDICATORIA El presente documento está dedicado a mi madre, Elda Irene Ríos Perales, porque gracias a su apoyo incondicional y, a su gran esfuerzo, puede alcanzar una de mis metas anheladas. Este trabajo es la culminación de dos años de preparación universitaria, el cual, es dedicado a todas las personas que me han brindado su apoyo incondicional en toda mi trayectoria de estudio como Técnico Superior Universitario. A la Universidad Tecnológica de Nayarit,
Enviado por Ferahuma / 10.447 Palabras / 42 Páginas -
MANUAL DE FUNCIONES DEL HOTEL POR DEPARTAMENTOS
MANUAL DE FUNCIONES DEL HOTEL POR DEPARTAMENTOS EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. 1. Investigar muy bien al personal antes de contratarlo para darle explicaciones y detalles sobre causas de despido. 2. Revisar las solicitudes de los aspirantes en compañía de un abogado, antes de contratar. 3. Sino esta prohibido por la ley, el establecimiento debe exigirle al aspirante: - Certificado judicial- Referencias laborales revisadas por profesionales. - Huellas digitales y su consecuente para la investigación.-
Enviado por any09 / 1.215 Palabras / 5 Páginas -
Requisitos Legales Para La Apertura Y Funcionamiento De Hoteles En México
LEYES ESTATALES APLICABLES A UN HOTEL EN JALISCO Constitución Política del Estado de Jalisco. Jalisco es libre y soberano en su régimen interior, pero unido a las demás partes integrantes de México en la Federación establecida por la Ley Fundamental. Todo poder público dimana del pueblo y se instituye para su beneficio. Su soberanía reside en el pueblo, quien la ejerce por medio de los poderes. El Estado adopta, el gobierno republicano, democrático, representativo y
Enviado por kimberlite / 2.930 Palabras / 12 Páginas -
Me Voy A Quedar En El Hotel Nutibara Del Centro De Medellin ¿pero Es Verdad Que Este Sector Es Peligroso?
Esta nueva meta que he conseguido en mi vida, la he logrado por merito propio, lucha y deseo de salir adelante como persona, pero todo esto no fuera sido posible sin el apoyo de tantas personas como mis padres, mi hermana, mi novia, compañeros de estudio y profesores. Me siento feliz y orgulloso de mi mismo por todo lo que he conseguido hasta ahora, el camino hasta aquí no ha sido nada fácil, ya que
Enviado por jonylc14 / 289 Palabras / 2 Páginas -
La Asociación de Hoteles de la Ciudad de México
1942.- La Asociación de Hoteles de la Ciudad de México fue fundada el 14 de octubre de 1942. La asociación es el representante oficial de la Industria Hotelera de la Ciudad de México y cuenta con una afiliación de más de 240 hoteles, que proporcionan una capacidad ...La Asociación de Hoteles de la Ciudad de México fue fundada el 14 de octubre de 1942. La asociación es el representante oficial de la Industria Hotelera de
Enviado por azuley / 421 Palabras / 2 Páginas -
CASO: HOTEL FAMILY
CASO: HOTEL FAMILY En el caso a tratar, “Hotel Family”, se pueden hallar una gran cantidad de problemas dentro de la organización. Principalmente se destacan las inconsistencias en lo referente a la forma de estructura y organización que presenta; partiendo desde el manejo del personal, la falta de coordinación, de motivación y comunicación. El único mecanismo de coordinación que se puede identificar es el mecanismo de autoridad. El cual debería lograr que las distintas partes
Enviado por anacs / 795 Palabras / 4 Páginas -
Rotación de personal en hoteles de Cancún: causa y efecto de prácticas de dirección
Rotación de personal en hoteles de Cancún: causa y efecto de prácticas de dirección Héctor Santana Duarte1 1Universidad del Caribe hsantana@ucaribe.edu.mx1 Resumen La rotación externa de personal en los hoteles de dos y tres estrellas de Cancún se atribuye a diferentes causas, entre las que se pueden nombrar las siguientes: terminación de contratos, ofertas de trabajo en otras empresas, actos delictivos, retornos al lugar de origen, problemas familiares, entre otros. Dicha rotación, es práctica que
Enviado por pollita26 / 846 Palabras / 4 Páginas -
ANALISIS DE LOS FACTORES ECONÓMICOS HOTELEROS ASOCIADOS A LOS BENEFICIOS ECONÓMICOS EN HOTELES DE TRES ESTRELLAS DE LA CIUDAD DE ORURO
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ESPECIAL DE TITULACION ECONOMIA TITULO: ANALISIS DE LOS FACTORES ECONÓMICOS HOTELEROS ASOCIADOS A LOS BENEFICIOS ECONÓMICOS EN HOTELES DE TRES ESTRELLAS DE LA CIUDAD DE ORURO Autor(a): Ruth María Pozo Fernández Fecha de Defensa: 25 de febrero de 2011 5 Descriptores: Hotelería – Turismo –Tarifas – Huéspedes – Beneficio Económico Asesor o Tutor de la tesis: LIC. FREDDY DEL CASTILLO MENESES No. de
Enviado por nadialiset1510 / 804 Palabras / 4 Páginas -
Moderno hotel de gestión de
Origen de la gestión empresarial la aparición de la revolución industrial. En el siglo XIX. Algunos piensan en la administración moderna como una disciplina que comenzó como un vástago de la economía en el siglo XIX. Los economistas clásicos tales como Adam Smith y John Stuart Mill proporcionaron un fondo teórico a la asignación de los recursos, a la producción, y a la fijación de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt
Enviado por SspankK / 453 Palabras / 2 Páginas -
Resumen del contenido de la película "Hotel Rwanda"
TRODUCCION Esta película llamada Hotel Rwanda trata sobre un hecho real en Rwanda que está localizada en el centro de África. La población de Rwanda está conformada por tres grupos étnicos los hutus, tutsi y twa (que conformaban la parte indígena de Rwanda) que compartían el mismo lenguaje y varias tradiciones culturales. A la llegada de los belgas estos agudizaron las diferencias de clase (crearon la división) en base a sus características física (raciales) señalando
Enviado por rrmp / 330 Palabras / 2 Páginas -
Cadena Xicton De Hoteles
Los sistemas de información, son una herramienta que no todas las empresas tienen, y es algo que de cierta forma les merma con respecto a poder mejorar en los servicios que otorgan. El desarrollo de este sistema para la cadena de Hoteles Xicton, será un nuevo comienzo para ellos, ya que empezara a manejar un control diferente de lo que son reservaciones, los que le gusta a la gente del hotel, entre otras cosas. A
Enviado por drivex19 / 1.736 Palabras / 7 Páginas -
Caso Hotel Europa Real
HOTEL EUROPA REAL 1. DEFINICION Y JUSTIFICACION DEL PROBLEMA Los dirigentes del Hotel Europa Real, ubicado en la ciudad de Yasgua, en la República de Orellania, se veían preparados para revisar la situación de ocupación del hotel, política de precios, competencia y posicionamiento del mismo, en búsqueda de una mejora en las utilidades netas. La iniciativa de la Gerente de Mercadeo y Ventas Meche Grullón planteaba y propugnaba por un aumento en las tarifas de
Enviado por eecarlos / 3.767 Palabras / 16 Páginas -
Hotel EL BURJ AL ARAB.
EL BURJ AL ARAB. El Burj Al Arab es un hotel de lujo con una altura de 321 metros, siendo el tercer hotel más alto de todo el mundo (superado por el Rose Rotana Hotel y el Hotel Ryugyongy) uno de los edificios hoteleros más representativos. Está situado en el mar, sobre una isla artificial localizada a 270 metros de la playa en el Golfo Pérsico, la cual está conectada a tierra firme mediante una
Enviado por LoRenItAGoMeZ8 / 674 Palabras / 3 Páginas -
Hoteles En Cozumel
COZUMEL QUINTANA ROO Es la isla más habitada y grande de México y el puerto de cuceros más importante del país, cada año recibe en promedio dos millones de visitantes de los cruceros. Es reconocido como uno de los cinco mejores destínos de buceo en el mundo. El incremento en el número de operaciones durante la prensente semana aumentó de cuarenta a curenta y siete. De acuerdo a la asociación de hoteles de cozumel, el
Enviado por EmmanuelAlvarez / 234 Palabras / 1 Páginas -
Hotel El Prado Barranquilla
Construido en los años treinta por las familias parrish y obregón con el arquitecto mr. Burdette higgins con una arquitectura republicana neoclásica de amplios espacios, terrazas y jardines tropicales. Es patrimonio arquitectónico de interés cultural y monumento nacional. Considerado como uno de los hoteles mas románticos de Colombia. El hotel el prado se ha modernizado para ofrecer el mejor servicio de la ciudad por lo que se ha acuñado la frase “prado es prado” 200
Enviado por david_gil / 512 Palabras / 3 Páginas -
HOTELES EN EL MUNDO
1. Hotel Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para albergar a las personas temporalmente y que permite a los viajeros, alojarse durante sus desplazamientos. Los hoteles proveen a los huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento. Los hoteles están normalmente, clasificados en categorías según el grado de confort, posicionamiento, el nivel de servicios
Enviado por Paoletta / 3.712 Palabras / 15 Páginas -
Departamentos Del Hotel
GERENTE GENERAL Es el responsable de la definición de los ejes estratégicos de la empresa, los objetivos y los medios necesarios para lograrlos por medio de la planificación, organización, dirección, coordinación y control. Es decir, el gerente general es el encargado de determinar las pautas para la obtención y el uso de los recursos de la empresa, conforme a un plan y organiza las tareas de los otros dentro de una estructura. El gerente general
Enviado por gabypallarez / 6.085 Palabras / 25 Páginas -
Clasificacion De Hoteles Por Estrellas
Clasificará la Sectur a los hoteles del país Se busca que si el turista se queda en un hotel de tres estrellas éste en realidad dé un servicio de las estrellas que ofrece CIUDAD DE MÉXICO, 23 de julio.- A fin de dar una mayor certidumbre al turista cuando se aloja en el país, la Secretaría de Turismo (Sectur), buscará una clasificación de los hoteles nacionales. Arik Staropolsky, director general del Centro de Estudios Superiores
Enviado por adriananataly / 784 Palabras / 4 Páginas -
Caso Hotel Hilton
CASO HILTON Cuestionamientos presentados en el caso según mi criterio Se presenta la pregunta de como se debe competir en los programas de fidelización de los clientes; si la competencia sale agresiva todos debemos contestar para que no nos quiten la ventaja competitiva? Cuando uno observa las aerolíneas, se encuentra que todas van buscando dar casi siempre lo mismo y a veces los clientes no los siguen por lo que ofrecen sino por la fidelidad
Enviado por haroldo1963 / 222 Palabras / 1 Páginas -
Hotel Rawnda
INTRODUCCION Hace diez años, mientras el país de Ruanda caía en la locura, un hombre prometió que protegería a la familia que amaba y acabó por encontrar el valor para salvar a más de 1.200 personas. Hotel Rwanda narra la ejemplar historia del héroe de la vida real Paul Rusesabagina, gerente de un hotel de Ruanda que hizo acopio de su valentía y astucia para liberar a más de mil refugiados de una muerte cierta
Enviado por alexmartin / 299 Palabras / 2 Páginas -
La agencia de viajes y los hoteles pueblo
es una empresa nacional fundada en 1981, especialista en Fotografía y en Imprenta Digital. Nos dedicamos a la comercialización de material fotográfico y artículos adicionales a este sector, así como a la producción en nuestro Laboratorio de una amplia gama de productos en imprenta digital -Fotolibro®, Lienzos y Posters con fotos, Calendarios, Tarjetas de visita, Invitaciones, etc.- todos ellos personalizados a gusto del cliente. ... Ver todas las ofertas de esta .. a) Los inicios:
Enviado por mile142323 / 374 Palabras / 2 Páginas -
Clasificacion De Hoteles
Clasificacion de Hoteles Hoteles de una estrella ★ Estos hoteles siempre son los más económicos y los que menos servicios tienen. Tendrás una habitación privada, algunas veces con baño privado y otras con baño compartido. Son estrictamente funcionales , sólo para dormir y seguir con su viaje, no cuentan con servicio de limpieza. Los muebles suelen ser una cama y una silla, y a veces puedes llegar a encontrar un ropero y una mesa de
Enviado por marianakiel / 1.071 Palabras / 5 Páginas -
Plan Marketing Hotel
PLAN DE MARKETING HOTELERO Posteado por: Francisco Sampedro en: 15/06/2009 En: E-commerce ¡Comentar! 3 Votes 1. SITUACIÓN ACTUAL 1. Los productos Situación interna En mi supuesto de empresa hotelera, tengo 15 hoteles, los 7 que son vacacionales están en Mallorca, de los 5 urbanos, hay uno en Palma, otro en Madrid, uno más en Barcelona y los dos últimos en Londres y París. Los tres hoteles Resorts están en la Riviera MaYa. Los 7 hoteles
Enviado por erick5 / 1.142 Palabras / 5 Páginas -
Hotel Majahuitas Resort
Hotel Majahuitas Resort Majahuitas es un hotel boutique ecológico de tan solo ocho casitas, todas construidas estratégicamente para disfrutar de una maravillosa vista al mar. El hotel se ubica en una de las playas más exclusivas de la Bahía de Banderas, y solo es accesible por lancha. Aunque no es una isla, se sentirán como en su propio rinconcito privado alejado del mundo y sus problemas. Toda la energía es solar, por lo tanto no
Enviado por feerfruit / 1.344 Palabras / 6 Páginas -
Hotel Los Delfines
1. HISTORIA DEL HOTEL DELFINES HOTEL & CASINO abrio sus puertas el 15 de julio de 1997, creado con la visión de ser el lugar preferido en nuestro país por los viajeros de negocios al proporcionarles el mejor ambiente y facilidades para el éxito de su trabajo y el descanso que necesitan, con la posibilidad de unirse a la experiencia de cohabitación, armonía y conservación. VISIÓN Consolidarse como una organización líder a nivel nacional e
Enviado por vitto / 808 Palabras / 4 Páginas -
Metodología de la enseñanza del personal del hotel
La metodología de esta capacitación es altamente dinámica, se aprende actuando, el personal del hotel adquiere conocimientos y herramientas que incrementarán las ventas a través de generar una cultura permanente de servicio al huésped y al cliente interno. El servicio basado en las relaciones interpersonales y la comunicación efectiva es el generador del éxito en la hotelería, es una capacitación con una retroalimentación permanente por parte del personal del hotel, para así convertir el servicio
Enviado por aldonoel / 526 Palabras / 3 Páginas -
PROCEDIMIENTO PARA EL ARREGLO DE UNA HABITACIÓN DE UN HOTEL
PROCEDIMIENTO PARA EL ARREGLO DE UNA HABITACIÓN DE UN HOTEL ARREGLO DE LA HABITACIÓN Limpieza y Arreglo de las Habitaciones dependiendo de la Situación Ocupacional En su jornada de trabajo, la camarera se va a encontrar con las diferentes situaciones ocupacionales de una habitación; por lo tanto la limpieza y preparación de las habitaciones varía. En una habitación de salida la limpieza debe ser general, a fondo y detallada. En la habitación ocupada se establecen
Enviado por gercale / 1.208 Palabras / 5 Páginas -
Caso Hotel El Duruelo
CAPITULO 4 RECURSOS, COMPETENCIAS Y CAPACIDAD ESTRATEGICA Este capitulo se ocupa sobre el análisis y el entendimiento de la capacidad estratégica, tanto de la perspectiva del ajuste como desde la extensión. Para aquello es necesario determinar que recursos y competencias se han ido construyendo por medio de la aplicación de las estrategias actuales y anteriores a la organización. Cabe resaltar que en el Hotel El Duruelo maneja diferentes recursos tales como: RECURSO HUMANO
Enviado por LEO03ABRIL / 1.336 Palabras / 6 Páginas -
Caso hotel. Determine el estilo de planeación y las acciones estratégicas
Ejercicio Determine el estilo de planeación y las acciones estratégicas en esta organización que la gerencia del mercadeo para el servicio correspondiente amerita. Es una de las tareas entre las perspectivas del gerente de Marketing. Podemos decir de una manera significativa que la respectiva planeación de este hotel tan prestigioso y distinguido está limitada principalmente por la falta de organización, por parte de los directivos de la misma, ya que podemos encontrar áreas las cuales
Enviado por nikolas1926 / 512 Palabras / 3 Páginas -
Hoteles Tematicos. Awasi, Chile.
Hoteles temáticos: Awasi. Ubicado en el Desierto de Atacama, con mayor precisión al interior de San Pedro de Atacama, Tocopilla 4. Construido en un antiguo solar rodeado de un muro histórico que durante siglos ha cobijado a arrieros y pastores de la zona. Utilizando materiales típicos de la zona norte, tales como: piedras, madera y barro; se dio vida al hotel conocido como Awasi, inspirándose en una centenaria aldea indígena de la zona. La ubicación
Enviado por ValeskaLoyola / 595 Palabras / 3 Páginas -
DEPARTAMENTO DE RESEVAS Y RECEPCIÓN EN UN HOTEL
DEPARTAMENTO DE RESEVAS Y RECEPCIÓN EN UN HOTEL 1. Introducción 2. Desarrollo a. Organización y funciones b. Estructura departamental u organigrama c. Relación con otros departamentos 3. Conclusiones 4. Recomendaciones 1. Introducción Los distintos departamentos de un hotel tienen importancia. Un hotel es una empresa de servicios, en la que la sincronización, coordinación y control interdepartamental es lo que determina, además de su categoría, su reputación, sin olvidar que cada departamento tiene funciones concretas y
Enviado por rotten / 4.062 Palabras / 17 Páginas