Hotel
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Hotel con piscina vista al mar en Cartagena
cosit11Hotel con piscina vista al mar en Cartagena Hotel con piscina vista al mar en Cartagena en la exclusiva zona de Bocagrande, ofrece la mejor atención a sus huéspedes por personas alegres, eficientes y cordiales. Este Hotel con piscina vista al mar en Cartagena cuenta con lobby, comedor, mirador, terraza
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS RANCHO HOTEL & SPA
cristinapastorDESCRIPCIÓN Y PROPÓSITO Hay puntos que juegan un papel preponderante en la satisfacción total de un huésped a lo largo de su estancia en cualquier tipo de destino turístico. En Rancho Bernalejo Hunting Resort & Spa, no es la excepción, a pesar de ser un destino cinegético, por lo que
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VENTAJA COMPETITIVA DE UN HOTEL 5 DIAMANTES
mariano9999Miércoles 9 de abril del 2013 Marisol Saldaña Juárez LAT 801 VENTAJA COMPETITIVA DE UN HOTEL 5 DIAMANTES Las 2 ventajass competitiva que me impactaron más de estos hoteles es que se adelantan a las necesidades de los huéspedes por medio de los servicios que ofrece el hotel, además es
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Departamento De Grupos Y Ventas De Un Hotel
DEPARTAMENTO DE GRUPOS Y VENTAS El departamento de ventas es uno de los pilares del hotel comercial y obviamente la existencia del hotel dependerá de la venta de servicios al público. Un hotel tiene 3 productos básicos: • Habitaciones • Alimentos • Bebidas El negocio más productivo suele ser habitaciones.
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HOTELES Y RESTAURANTES MEXICO D.F Y EDO MEX
arieldanyahweHOTEL COLON MISIÓN REFORMA CD. DE MÉXICO AVENIDA PASEO DE LA REFORMA ESQ MORELOS Col. JUÁREZ C.P. 06600, CIUDAD DE MÉXICO, DISTRITO FEDERAL HOTEL GALERIA PLAZA CIUDAD DE MEXICO HAMBURGO 195 JUÁREZ CD. MÉXICO - ZONA ROSA D.F. HOTEL MISIÓN ZONA ROSA NALOPES 62, Col. JUÁREZ C.P. 06600, CUAUHTEMOC, DISTRITO
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Curso Departamento De Recepción En Hoteles
julieth16Curso Departamento de recepción en hoteles Un hotel es una empresa, pública o privada que se dedica a brindar servicio de hospedaje, alimentos y bebidas, entretenimientos y otros servicios complementarios. La finalidad del departamento de recepción es el rentar la mayor cantidad de habitaciones, llevar la contabilidad diaria de la
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Departamento De Recursos Humanos En Un Hotel
berionixusos de este término, véase Recursos Humanos (película). En la administración de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar,
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Estudio De Factibilidad Para Un Hotel Urbano
alberto_arg90Introducción En el presente documento se plasma el perfil de un estudio en el cual se pretende determinar la factibilidad de establecer un Hotel del tipo Urbano en el área de San Salvador, El Salvador. Con el presente estudio se busca investigar la oferta de Hoteles Urbanos en el país
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Estrategia de negocio del hotel Ritz Carlton
angy2223e. Estrategia de negocio del hotel Ritz Carlton Otro punto importante es que el hotel conoce muy bien al mercado y el segmento preferencial The Ritz-Carlton, Cancún realiza constantes encuestas y análisis para sondear el mercado... es así que conoce y anticipa las necesidades y expectativas de los clientes o
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Caso 1 Hotel Casa Santo Domingo O Casa Belen
alemariiaHOTEL CASA BELEN A) COMPETITIVIDAD POR DIFERENCIACION La competitividad está en la calidad de servicio, instalaciones y el trato que este brinda para que sus visitantes se sientan más a gusto en su estadía en el HOTEL CASA BELEN. Las personas que son turistas incluso los que llegan por negocios
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Plan De Marketing Hotel Sheraton Queen Royal
ginasalvoPlan de Marketing Hotel Queen Royal • Micro ambiente externo: 1) Clientes: Personas de clase social media-alta que buscan alojamiento en la ciudad de Viña del Mar, sin gastar grandes sumas de dinero, con la comodidad esencial para su estancia y en un sector cercano a los más importantes atractivos
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El protocolo de investigación hotel Versage
monse582PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN Objetivo: El Protocolo de Investigación es un documento donde se establece la etapa de planificación de un trabajo o proyecto, debe ser presentado a detalle, con precisión y claridad, de tal manera que exprese el proceso de ejecución del trabajo. • Debe ser claro, sencillo y bien
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Servicio de limpieza en habitaciones de hotel
marianovega10En el caso de estar los clientes en sus habitaciones, el camarero/a las tiene señaladas en su parte de trabajo y procederá bien a la limpieza de zonas comunes o bien a revisar las habitaciones que quedaron libres el día anterior, con el fin de comprobar que estas se encuentran
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Casos Prácticos De RRHH.- Hotel Playa De Oro
rashidydesireeEl hotel Playa Oro es un hotel situado en la costa levantina. Es un hotel de tamaño grande y negocio de temporada. Su capacidad es de 300 habitaciones. Durante el invierno permanece cerrado, abriendo en abril y cerrando a mediados de octubre, o antes dependiendo de cómo vaya el final
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Eres El Director De Mercadotecnia De Un Hotel
isahernandezs13Objetivo: Realizar un procedimiento de comercialización para el crecimiento de un hotel. Procedimiento: -Eres el director de mercadotecnia de un hotel que lleva 2 años funcionando y se encuentra ubicado en una ciudad colonial. Tu propiedad se encuentra en la etapa de introducción. A partir de ello, define lo siguiente:
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Microambiente Y Macroambiente Del Hotel Faena
rochibarrientosmicroambiente: -competencia: el hotel faena reconoce como competencia al hilton puerto madero, Four Seasons y Sofitel. -clientes: el hotel faena busca satisfacer todas las necesidades de los clientes, los clientes son todas aquellas personas que contraten un servicio brindado por el hotel. -intermediarios: empresa: la empresa busca tranformar los deseos
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Manual De Induccion Y Convivencia De Un Hotel
jesusch1Manual de induccion y convivencia hotel DOCUMENTO DE INDUCCION Y CONVIVENCIA INDICE Pág. 1.Bienvenida. ____________________________________________________________ ____________________________ 1 2.La importancia del Huésped-____________________________________________________________ _______________ 2 3.Conociendo el Hotel y sus servicios ____________________________________________________________ _________ 3 4.Recorrida por el Hotel. ____________________________________________________________ ___________________ 11 5.Políticas de la empresa – Misión y Visión.____________________________________________________________ _____13 7.La Empresa:
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APARTADO VALOR HUMANO DE LOS HOTELES SOL MELIA
Anna0220VALOR HUMANO DE LOS HOTELES SOL MELIA. 1. ¿Se echa en falta algún aspecto? 2. ¿Hay aspectos susceptibles a ser mejorados? 3. ¿Qué aspectos son aplicables, a otras empresas del sector turístico (Restauración, Transporte, Agencias de Viajes? 4. ¿Todos los aspectos son aplicables a PYME en el sector turístico? RESPUESTAS:
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Tipos De Hoteles En El Mundo Y Ejemplos Reales
DanielChinOHotel Comercial El hotel comercial se ha diseñado para las personas que viajan porcuestiones de negocios. En la actualidad los agentes viajeros handisminuido con la aparición de tiendas departamentales, es por esto queeste tipo de negocios depende de ejecutivos, ingenieros y de las familiasa las cuales se les está haciendo
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Responsabilidad Social Caso Hotel Colombia Inn
ricardo00941. Formular la política de RSE para la cadena de hoteles Colombia Inn. POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE HOTELES COLOMBIA INN En hoteles Colombia Inn, estamos comprometidos, trabajando de forma efectiva para mejorar la calidad de vida de nuestra fuerza de trabajo, sus familias y las comunidades donde ejercemos
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HOTEL GEH TERIAS DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
jennifer9644Nombre del indicador: tiempo de mantenimiento del horno de gas (TM ) Tiempo total anual dedicado a la máquina a labores de mantenimiento Fórmula: TM = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Tiempo total disponible de la máquina para trabajar Interpretación: porcentaje de tiempo total de duración en un año se dedicó a
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Funciones De La Gerencia De Grupos En Un Hotel
medallo89OBJETIVO GENERAL: Este trabajo tiene como objetivo proporcionar al estudiante una visión más amplia en cuanto a las funciones que debe desempeñar un gerente de grupos y convenciones en los hoteles. Conocer las estructuras organizacionales para el departamento encargado al área de eventos y convenciones dentro de los hoteles con
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Administracion de empresas. Caso Hotel Coronel
eIntroducción En este informe se darán a conocer antecedentes del Hotel Coronel, que se exponen para ver la capacidad que tiene esta empresa para generar beneficios a mediano plazo. Su propuesta de servicio esta intensificada para nuestro trabajo, específicamente en el área de mucamas, en la cual se presentaran los
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QUE HACER EN CASO DE ROBO O MUERTE EN UN HOTEL
alejandroluna01QROBOS EN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL Cuando un huésped elige determinado hotel, son varios los aspectos que toma en cuenta, pero el principal es la seguridad y la moralidad del establecimiento, ya que el hotel va a ser una segunda casa para él y buscará un lugar que tenga prestigio.
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CALIDAD EN EL SERVICIO DEL HOTEL QUINTA RIVERA
yayazeroonR E S U M E N El presente trabajo, muestra la problemática a analizar dentro del “Hotel Quinta Rivera”, en cuanto al problema que se presenta en cuestión a la calidad en el servicio, es decir la falta de calidad, y se busca por medio de esta investigación concientizar
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Manejo De Departamento A&B En El Hotel Novomar
Eliisa12Departamento de Alimentos y Bebidas El gerente de Alimentos y Bebidas es el Lic. Juan Carlos Caso Aguirre, la plática que el departamento se encarga de satisfacer las necesidades alimenticias del huésped y de las personas que entren al restaurante a consumir, controla, organiza y dirige un staff, este último
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Administracion de empresas. Caso: Hotel capsula
kvargasCASO 4: HOTEL CAPSULA A. Defina usted el/los público (s) objetivo al que podría dirigirse un servicio como este (utilice variables demográficas y psicográficas) y justifique el porqué de la elección. Variables Demográficas: • Edades: entre 20 y 45 años. • Género: masculino y femenino • NSE: A, B Y
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8 requisitos indispensables para abrir un hotel
maddis8 REQUISITOS INDISPENSABLES PARA ABRIR UN HOTEL Para poder abrir cualquier tipo de negocio en México, hay que realizar algunos trámites en diferentes oficinas a nivel Municipal, Estatal y Federal. Al mismo tiempo, los negocios pertenecientes al área de la hostelería necesitarán algunos permisos especiales para comenzar sus actividades. Los
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REQUISITOS PARA CLASIFICACION DE HOTELES MEXICO
chrisencoreRequisitos para la clasificación de hoteles de México Los franceses introdujeron la clasificación de los hoteles después de la segunda guerra mundial, y las clasificaron por medio de estrellas con la finalidad de localizar rápidamente los precios y comodidades. Los hoteles de México se promueven a sí mismos empleando una
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MANUAL DE FUNCIONES DEL HOTEL POR DEPARTAMENTOS
any09MANUAL DE FUNCIONES DEL HOTEL POR DEPARTAMENTOS EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. 1. Investigar muy bien al personal antes de contratarlo para darle explicaciones y detalles sobre causas de despido. 2. Revisar las solicitudes de los aspirantes en compañía de un abogado, antes de contratar. 3. Sino esta prohibido por
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Clasificación Y Caracteristicas De Los Hoteles
LuxisCARACTERÍSTICAS DE LOS HOTELES SEGÚN SU CLASIFICACIÓN La Organización Mundial de Turismo es la encargada de determinar y unificar los criterios en cuando a la clasificación hotelera, pero como este trabajo está en proceso, actualmente cada país decide las bases y requisitos que deben cumplir los hoteles y hospedajes para
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Unidades Estrategicas De La Cadena MElia Hotels
martdDATOS GENERALES DE LA EMPRESA Nombre de la Empresa Gran Meliá Convention Center, Beach & Spa Resort Sector Turístico Giro empresarial Hotelero Servicios que ofrece Alimentos y Bebidas Hospedaje (Plan Europeo) Eventos para Grupos y Convenciones Spa Club vacacional Dirección El Hotel Gran Meliá Cancún se localiza en: Boulevard Kukulkán
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El ciber-robo en la red de hoteles Best Western
NerceLa cadena hotelera Best Western sufre el 'ciber robo' más grande de la historia El ataque de un 'hacker' a la mayor cadena hotelera pone en manos de la mafia rusa los datos bancarios de ocho millones de clientes La cadena hotelera más importante del mundo, Best Western, ha sido
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Indicador De Competitividad En Hoteles De Mexico
JCM026l RevPAR es un indicador que se ha popularizado en los últimos años en México, en parte por la difusión que ha tenido en diferentes medios, como es justamente el Boletín Cuatrimestral de Turismo. Seguramente habrá algunos lectores que ya se encuentren familiarizados con el término, pero para otros es
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Un hombre perseguido va a refugiarse en un hotel
afdsafLa espera: Un hombre perseguido va a refugiarse en un hotel, observa los edificios que lo rodean y confía en que si Dios quiere todo aquello le resulte algún día familiar. Tiene que pasar inadvertido, no llamar la atención de nadie; le enseñan su habitación, pero antes de inscribirle, le
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El valor del departamento de reservas de hoteles
giselakatyPRESENTACION El presente manual tiene la finalidad de dar a conocer la importancia del departamento de reservas desde la presentación, desempeño del personal durante la atención de huéspedes para lo cual brindamos conceptos básicos, software, formatos, y lograr el desempeño eficaz en dicho departamento. A la vez es un instrumento,
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El servicio del hotel Tecnologico – Мonterrey
MonicaMartinez92Es un hotel de mucha seguridad y exelente servicio Los cuartos son espaciosos y agradables Hay bastante silencio ys e puede descansar Contamos con personal que te ayuda a resolver taxi Guardan maletas exelente actitud Los servicios e instalaciones del hotel son excelentes asi como su ubicación les permite ver
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DEPARTAMENTO DE RESEVAS Y RECEPCIÓN EN UN HOTEL
arakeDEPARTAMENTO DE RESEVAS Y RECEPCIÓN EN UN HOTEL 1. Introducción 2. Desarrollo a. Organización y funciones b. Estructura departamental u organigrama c. Relación con otros departamentos 3. Conclusiones 4. Recomendaciones 1. Introducción Los distintos departamentos de un hotel tienen importancia. Un hotel es una empresa de servicios, en la que
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El Exotico Hotel Marigold Estrategias De Mercaeo
manina91INTRODUCCION La película “El Exótico Hotel Marigold” trata de un grupo de personas de la tercera edad provenientes de Inglaterra, los cuales en busca de disfrutar su retiro, deciden viajar a la exótica India, atraídos por la publicidad del recién renovado hotel. Embriagados con la visión de una vida de
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Actividad: Dentro de las actividades de un hotel
JhonntomasActividad: Dentro de las actividades de un hotel, la auditoría nocturna juega un papel fundamental por tratarse de una actividad reguladora de las áreas generadoras de recursos. En el blog que te estoy invitando a visitar encontrarás información que te ayudará a tener una idea más clara y sobre todo,
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Departamento de recepción del hotel Camino Real
kmbvlDepartamento de recepción del hotel Camino Real El departamento de recepción forma parte del área de alojamiento de un establecimiento hotelero. Al ser el primer y ultimo punto de contacto que tendrán los clientes será la tarjeta de presentación del establecimiento . El objetivo del departamento de recepción es la
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Caso práctico: Hotel “Los Arrayanes”. S.R.L
wide16Caso Práctico: Hotel “Los Arrayanes”. S.R.L.- Se trata de un hotel de considerable envergadura, que hasta el momento venía realizando únicamente funciones de hostelería turística. Recientes cambios en la zona han hecho pensar a sus dueños en la ocasión para ampliar su oferta. La inminencia de un congreso que atraerá
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Departamento de resevas y recepción en un hotel
ttttteeeeeDEPARTAMENTO DE RESEVAS Y RECEPCIÓN EN UN HOTEL 1. Introducción 2. Desarrollo a. Organización y funciones b. Estructura departamental u organigrama c. Relación con otros departamentos 3. Conclusiones 4. Recomendaciones1. IntroducciónLos distintos departamentos de un hotel tienen importancia. Un hotel es una empresa deservicios, en la que la sincronización, coordinación
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DEPARTAMENTO DE RESEVAS Y RECEPCIÓN EN UN HOTEL
rottenDEPARTAMENTO DE RESEVAS Y RECEPCIÓN EN UN HOTEL 1. Introducción 2. Desarrollo a. Organización y funciones b. Estructura departamental u organigrama c. Relación con otros departamentos 3. Conclusiones 4. Recomendaciones 1. Introducción Los distintos departamentos de un hotel tienen importancia. Un hotel es una empresa de servicios, en la que
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Servicios del hotel Fiesta Inn Puebla Las Animas
MaFerMontanoUGAR DE UBICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO: Blvrd. Atlíxco 3515 esquina con Av. Fresnos Col. Las Ánimas, México 72400 Puebla,Puebla DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO: El hotel tiene 140 habitaciones, restaurante, bar e instalaciones abiertas, multifuncionales, amplias y cómodas. Ofrece un lounge 360°, alberca al aire libre y gimnacio. Sus servicios incluyen: 1.Room
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Herramientas Tecnológicas En Hoteles De Veracruz
giovediHerramientas tecnológicas utilizadas en los hoteles de la zona conurbada Veracruz -Boca del Río 5 ESTRELLAS HOTEL GALERÍA PLAZA Razón social: Alameda S.A. DE C.V. Ubicación: Blvd. Ruiz Cortínez No. 3495, Boca del Río, Ver. Herramientas tecnológicas En este hotel se utilizan computadoras, impresoras, fax, terminales bancarias, cajas electrónicas, escáner,
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Situaciones Especiales Y Conflictivas En Un Hotel
danilocadavidINTRODUCCIÓN El personal de recepción siempre está dispuesto a enfrentar determinadas situaciones "especiales", en las cuales sus decisiones son la clave para resolver eficientemente los problemas generados. Aquí se analizarán algunas de ellas, y se establecerán posibles caminos a seguir para enfrentarlas y tomar las medidas de prevención correspondientes. ACCIDENTES
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Viabilidad de un Hotel Mirador Sostenible Memoria
pedrocheViabilidad de un Hotel Mirador Sostenible Memoria 1- INTRODUCCIÓN Hoy en día, en el siglo XXI, parte de la sociedad goza de un buen estatus social y económico y lo que quiere es disfrutar viajando y descubriendo diferentes paisajes donde poder divertirse, pero a la vez relajarse de la rutina
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Cultura organizacional del Hotel The Ritz-Carlton
kamazutrisIntroducción En este caso se estudiara la cultura organizacional del hotel The Ritz-Carlton basándose en los cambios que se pueden lograr para llegar a conseguir mejores resultados con un muy buen equipo de trabajo. Las personas deberán proponer mejoras, laborar con eficacia, eficiencia y productividad en cualquier puesto que desempeñen,
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Caso práctico: Hotel “Los Arrayanes”, S.R.L.
789454so Práctico: Hotel “Los Arrayanes”, S.R.L. - Se trata de un hotel de considerable envergadura, que hasta el momento venía realizando únicamente funturística. Recientes cambios en la zona han hecho pensar a sus dueños en la ocasión para ampliar su oferta. congreso que atraerá un importante número de participantes precipita