Hotel
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Informe ejecutivo hotel
ansorena23INFORME EJECUTIVO HOTEL (Referencial) INTRODUCCIÓN Análisis de quejas de 2.195 clientes atendidos durante las últimas 15 semanas comprendidas entre tal y tal fecha recopiladas del libro de reclamos y sugerencia del Hotel. INDICADORES ESTADÍSTICOS Total de quejas: 184 LSC 0.15 LC (Quejas por cliente) 0.08 LIC 0.01 GRÁFICOS CONCLUSIONES, COMENTARIOS
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Hotel Monasterio, Cuzco
jeffersonkilllHistoria: El Monasterio fue construido originalmente en 1595 sobre lo que era el Palacio del Inca Amaru Qhala. En 1598, el sexto Obispo del Cuzco, monseñor Antonio de la Raya, dispuso la fundación del Seminario de San Antonio Abad en estas instalaciones, para la formación de sacerdotes católicos. La construcción
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Caso Ritz-Carlton Hotel
evelyn1108El enfoque al cliente permite llegar a los niveles de competitividad en el mercado que buscamos, en el caso de Ritz-Carlton Hotel, ellos no solo satisfacen las necesidades de sus huéspedes, sino que van un paso adelante al adelantarse a sus necesidades, satisfacerlas y dando trato individualizado, siendo estos factores
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Hilton Garden Inn Hotel
yoslerINDEX INTRODUCTION 3 HILTON GARDEN INN HOTEL 4 CONCLUSIONS 6 BIBLIOGRAPHY 7 INTRODUCTION According to Ninemeier and Perdue a midscale restaurant is: “A sit-down restaurant offering alcoholic beverages that markets to singles, couples, and businesspersons with check averaging lower than that of an upscale restaurant and higher than that of
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Organigrama De Un Hotel
KarlosMzOrganigrama de un hotel Capacidad Trabajadores Recepción ??? habitaciones. ??? personas. Estructura tradicional, permanente, que incluía los departamentos de reservas, caja-clientes, mano corriente y mostrador. Recepción Se han unificado los departamentos de recepción y conserjería. Se han informatizado los servicios y todos los sistemas operativos. Alojamiento En el hotel no
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Ficha De Registro Hotel
fersipFICHA DE REGISTRO E INSCRIPCION NOMBRE COMPLETO SEXO MASCULINO FEMENINO Documento de identidad: Tipo Número ¿Cómo se informó de “El Punto”? Fecha de nacimiento Domicilio País Teléfonos Correo electrónico @ ESTUDIANTE DOCENTE OTRO especificar INSTITUCION EN CHILE Nombre Dirección Teléfono Correo electrónico @ INSTITUCION DE PROCEDENCIA EN PAIS DE ORIGEN:
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Hoteles de una estrella
Hoteles de una estrella ★ Estos hoteles siempre son los más económicos y los que menos servicios tienen. Tendrás una habitación privada, algunas veces con baño privado y otras con baño compartido. Son estrictamente funcionales –sólo para dormir y seguir viaje– y no cuentan con servicio de limpieza. Los muebles
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Descripcion De Un Hotel
AleeSauceedaIntroducción………………………………………………………………………………. 4 Descripción del hotel. ………………..…………………………………………………...5 Ubicación………………..………………………………..………………………………..5 Tipo de clientes. ………………..………………………………………………………....5 Temporadas. ………………..………………………………………………………...…..5 Servicios ………………..…………………………...………………………………...…..5 Ofertas. ………………..……………………………….…………………………………..5 Planes………………..……………………………………………………………………..6 Instalaciones. ………………..…………………...…………………..……………..….…6 Descripción de áreas. ………………..…………………………………………………..6 Piscina de huéspedes……………….………………...…………….……………………6 Lavandería………………..…………………...……………………………………..….…6 Servicio Técnico………………..…………………...………………………………..…...7 Vestuarios de personal………………..………...…………………………………..……7 Baños de personal………………..………………...…...…………………………..……7 Cuarto de maquinas………………..………………………………....………………..…7 Cocina. ………………..…………………...……………………..…………………….…7 Comedor de personal………………..…………………………..…...……………..……7 Comedor de clientes. ………………..…………………………...…...……………….…7 Recepción………………..…………………...………………………………….…...……7 Oficinas
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Trabajo Hotel Las Dunas
DESARROLLO DEL CASO PRÁCTICO “HOTEL LAS DUNAS” INVERTUR S.A 1. APORTES DE LA TEORIA CLASICA A ESTE HOTEL: Consideramos que uno de los aportes de la teoría clásica para el hotel las dunas, es verificar que cumpla con las seis funciones dadas por Fayol, con el fin de que el
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Historia De Los Hoteles
AKStarRitz-Carlton La historia de la Compañía Hotelera Ritz- Carlton, L.L.C, se origina con el Ritz-Carlton, Boston. Los estándares de servicio, comedor e infraestructura de esta edificio sirven como guía para todos los hoteles Ritz- Carlton y resorts en el mundo. El legado de Ritz- Carlton, Boston comienza con Cesar Ritz,
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Planeación Hoteles Riu
vjeanHistoria. Hoteles Riu, la segunda cadena hotelera española, con un centenar de establecimientos en España, el Caribe, el Mediterráneo Oriental y áfrica, es uno de los mejores ejemplos de Empresa Familiar en los que ha funcionado a la perfección el mecanismo sucesorio. En la actualidad es la tercera generación la
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Historia Hoteles Hilton
alejandracomloHISTORIA HOTELES HILTON El génesis del “emporio” Hilton se remonta a 1919, año en que Conrad Hilton, un humilde emprendedor de Nuevo México hasta entonces botones, adquiere un pequeño hotel en la localidad de Cisco, Texas. A este negocio, en principio familiar, no tardaron en sumarse otra serie de pequeños
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VOCABULARY ABOUT HOTELS
darlenys.fonseca1. Mr. and Mrs. Bunch strolled to the end of the pier to watch the fisherman. 2. Mrs. Peabody sips her tea and reads the paper each Sunday afternoon. 3. If you climb to the top of a mountain, you can have a panoramic view of the valley below. 4.
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Hotel The Westin Palace
naslyvelasquezINTRODUCCIÓN En este trabajo analizaremos los conceptos básico de hoteleria hablaremos de los diferentes tipos de hoteles que existen, además presentaremos un organigrama de un Hotel de la República Dominicana, para nosotros es un honor presentarle a usted el trabajo que realizamos a continuación. HISTORIA DE LA HOTELERÍA Desde la
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Historia De Los Hoteles
franciscoav81HISTORIA DE LA HOTELERÍA Desde la prehistoria, el hombre ha tenido necesidad de desplazarse con fines comerciales y de intercambio, por lo que ha necesitado alojarse en diversos puntos geográficos, en este tiempo, se intercambiaba el hospedaje por mercancías. Siglos después, en los caminos fueron surgiendo una serie de posadas
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Contabilidad De Hoteles
ladis7Leer Ensayo Completo Suscríbase ... era como un edificio público, una institución de servicio doméstico y opera en una estructura diseñada para obtener utilidades. DEFINICION DE CONTABILIDAD HOTELERA. La contabilidad hotelera es un área del conocimiento gerencial que se ocupa de recopilar, registrar, clasificar, resumir y analizar información expresada en
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Contabilidad En Hoteles
yinethsa. INTRODUCCION 1.1 Generalidades económicas y financieras de la empresa hotelera. La actividad de hotelería, es una actividad mercantil de venta de serviciosde alojamiento y gastronomíafundamentalmente, ésta tiene características generales y económicas financieras especiales que la diferencian de otras actividades comerciales e industriales. Algunas de las características generales de este
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Organización del Hotel
lalomonOrganización del Hotel. Diseño de estructura: Es de tipo funcional, ya que cada departamento se encarga de una función en específica, las que a su vez reunida formas un sistema completo para el buen servicio del hotel. División del trabajo. • Ventas. Se encarga de todo lo relacionado con reservaciones
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Hotel Majahuitas Resort
feerfruitHotel Majahuitas Resort Majahuitas es un hotel boutique ecológico de tan solo ocho casitas, todas construidas estratégicamente para disfrutar de una maravillosa vista al mar. El hotel se ubica en una de las playas más exclusivas de la Bahía de Banderas, y solo es accesible por lancha. Aunque no es
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Los empleados del hotel
unicornioroaACTIVIDADES A REALIZAR: Promueve los centros de consumo, fiestas tema e instalaciones del hotel. Cuentacon los itinerarios de vuelos de las líneas aéreas que operan en su localidad. Dar seguimiento a la llegada, estancia y salida de los huéspedes VIP. Supervisa la operación de los Tour – Desk.Mantiene contacto con
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Organigrama De Un Hotel
luisch2208DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO O INGENIERÍA Este departamento se encarga de tener el equipo y el edificio del hotel en óptimas condiciones para su adecuado funcionamiento. Su principal función consiste en evitar las quejas de los huéspedes y los frecuentes reportes de equipo fuera de funcionamiento mediante la implantación de sistemas
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CASO MANCORA BEACH HOTEL
CIENTOLOGOMancora Beach Hotel CASO MANCORA HOTEL INDICE 1. INTRODUCCION ______________________________________________ 3 2. ANTECEDENTES _____________________________________________ 3 3. OBJETIVOS __________________________________________________ 4 4. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA_____________________________ 4 5. ANALISIS ___________________________________________ 4 6. METODOLODIA DEL TOC _____________________________ 5 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ___________________ 7 Caso : MANCORA BEACH HOTEL 1. INTRODUCCION En el presente
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Reglas Hotel 5 Estrellas
darktragedy151.6.3.1 PROCESOS DEL PLAN DE MARKETING: 1.6.3.1.1 Introducción: Se deben detallar los productos y servicios, lo que se hace y se vende, a quien y cómo. Esta información se la debe encontrar o haber realizado ya en la Investigación de Mercados y constituye la base de todo, qué hacemos y
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Clasificacion De Hoteles
estrellita44Clasificación de los hoteles La Organización Mundial de Turismo es la encargada de determinar y unificar los criterios en cuando a la clasificación hotelera, pero como este trabajo está en proceso, actualmente cada país decide las bases y requisitos que deben cumplir los hoteles y hospedajes para alcanzar las estrellas
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Hotel Management Portman
eloisa2013La Portman Hotel fue construido con la intención de ser un hotel de 5 estrellas que ofrece un servicio superior a sus clientes. Este servicio superior centrada en torno a un plan de negocio que se basa en estándares de hospitalidad asiática. Los ejecutivos del hotel Portman se habían comprometido
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Constitucion De Un Hotel
gabriel027m“Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad “ “ADMINISTRACION 2” ANÁLISIS DE UNA EMPRESA “Hotel Ruinas” PRESENTADO POR: o Verenisse Mejia Herrera Misión • Brindar a cada huésped una experiencia única que le permita sentir lo mejor de nuestro país, la magia de su cultura
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Hotel Burbuja En Francia
vaniamonroyHOTEL ATTRAP-REVES Imagina pasar una noche, literalmente dentro de una burbuja, mirando las estrellas en un paraje del campo Francés. Hotel Attrap-Reves (Atrapa Sueños) puede hacer este sueño realidad. Creación de el diseñador Pierre Stephane Dumas, quien creó unas habitaciones de hotel móviles con forma de burbuja, que poseen paredes
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Hotel Rwanda: La Matanza
Alexander_ojitosHotel Rwanda: La Matanza Hace veinte años, mientras el país de Ruanda caía en la locura, un hombre prometió que protegería a la familia que amaba y acabó por encontrar el valor para salvar a más de 1.200 personas. Hotel Rwanda narra la ejemplar historia del héroe de la vida
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Control Financiero Hotel
NataliegandarillCONTROL FINANCIERO DE ALMACENES EN HOTELES Rate This Autor: Alberto Hernández Zambrano www.powerpeople.com.mx correo: luis.rivera@powerpeople.com.mx Control Financiero de los almacenes La amplia variedad de aspectos de las responsabilidades sobre la materia prima afectan a diversos departamentos y cada uno de ellos ejerce un cierto grado de control sobre los productos,
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El “HOTEL PARIS INN”
crodriguezzCaso 1 (Costo – Gasto) El “HOTEL PARIS INN” tiene 100 habitaciones y está ubicado en la exclusiva zona residencial de la ciudad de Arequipa. Para el mantenimiento de las áreas comunes a las habitaciones la empresa desembolsa S/. 100,000 mensuales que incluye limpieza de pasadizos, mantenimiento de áreas verdes,
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Estrellas De Los Hoteles
yayavaleriaINTRODUCCIÓN El siguiente trabajo es una comparación en la calidad de servicios e instalaciones de un hotel siendo clasificados y calificados por estrellas, que funcionan como distintivos de cada hotel, marcando estándares y propiciando preferencias de acuerdo a su calidad. Se puede apreciar que la cantidad de estrellas pueden ir
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RESENHA HOTEL ATLÂNTICO
kamilaoliveiraRESENHA HOTEL ATLÂNTICO O personagem narrador, assim identificado por ser anônimo, faz uma viagem até o Rio de Janeiro e se hospeda no hotel de Copacabana, para logo começar outra viagem no dia seguinte. Ao chegar nesse hotel se depara com um cadáver carregado pelas escadas. Este personagem narrador vaga
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Clasificacion De Hoteles
monthdez2CLASIFICACION DE HOTELES POR ESTRELLAS UNA ESTRELLA . HOTEL UNIVERSAL Hoteles siempre son los más económicos y los que menos servicios tienen. Tendrás una habitación privada, algunas veces con baño privado y otras con baño compartido. Son estrictamente funcionales –sólo para dormir y seguir viaje– y no cuentan con servicio
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Estrategia De Nh Hoteles
natali23093. desarrolle la estrategia de segmentación seguida por NH hoteles En referencia al caso práctico, NH surge a finales de 1978, con una industria hotelera fragmentada, dirigida preferentemente al turismo vacacional en zonas costares e integrada por miles de pequeños hoteles familiares, y en muchos casos se ofrecía el mínimo
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Arquitectura De Un Hotel
leidyyulianaSe trata de un programa de alojamiento dispuesto en el barrio Fátima de la ciudad de Manizales. El proyecto estaría ubicado sobre la calle 62, entre calles 65 y 65 A, en un sector propicio para las actividades económicas necesarias del hotel. Su emplazamiento se dispone de tal forma que
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Hotel Costa Del Pacifico
galiyglIntroducción El desarrollo de la humanidad se ha visto influenciado por diversos factores que involucran aspectos tan particulares como lo son la personalidad y el comportamiento de los individuos así como aspectos globales y generales que abarcan distintas formas de pensar, distintos valores y contextos, esto se ha trasladado a
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Abreviaturas de un hotel
3123545810odas las descripciones de abreviaturas generalmente son actualizadas por los mismos hoteles para su uso a nivel mundial. Esto tiene como consecuencia que, a menudo, se utilicen términos o abreviaturas ingleses. A nivel internacional se han impuesto los términos abajo indicados. Sin embargo, no podemos garantizar la corrección de las
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HOTEL ESTELAR MIRAFLORES
kensyyyyHOTEL ESTELAR MIRAFLORES Hotel Estelar Miraflores está ubicado estratégicamente en el centro turístico y comercial de la ciudad de Lima, donde usted podrá encontrar una gran cantidad de restaurantes, rodeado de importantes casino, a pocas cuadras del parque principal de Miraflores donde usted vivirá las maravillas y la diversidad de
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Clasificacion De Hoteles
citlalimarClasificación de los hoteles Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para otorgar servicio de alojamiento a las personas temporalmente y que permite a los visitantes sus desplazamientos. Hoteles de aeropuerto: Están situados en las proximidades de los principales aeropuertos, especialmente cuando están alejados de los centros urbanos a
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Clasificacion De Hoteles
marianakielClasificacion de Hoteles Hoteles de una estrella ★ Estos hoteles siempre son los más económicos y los que menos servicios tienen. Tendrás una habitación privada, algunas veces con baño privado y otras con baño compartido. Son estrictamente funcionales , sólo para dormir y seguir con su viaje, no cuentan con
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SEGURIDAD EN LOS HOTELES
rserrrato7Un hotel tiene muchas peculiaridades, no sólo por la cantidad de personal que confluye en el mismo durante 24 horas, contando entre huéspedes y diferente personal contratado por poco tiempo, sino además por la cantidad de puertas, escaleras y pasillos existentes. Cada vez es más frecuente la búsqueda en los
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CONTABILIDAD EN UN HOTEL
javiierINTRODUCCION Como cualquier empresa, la hotelera necesita instrumentos administrativos y contables que la ayuden a operar de manera organizada, competitiva y rentable, ya que no podría subsistir sin supervisión adecuada y un control eficaz de su funcionamiento: tampoco lo haría si no llevara una óptima contabilidad de sus operaciones. En
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Cadena Xicton De Hoteles
drivex19Los sistemas de información, son una herramienta que no todas las empresas tienen, y es algo que de cierta forma les merma con respecto a poder mejorar en los servicios que otorgan. El desarrollo de este sistema para la cadena de Hoteles Xicton, será un nuevo comienzo para ellos, ya
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Clasificacion De Hoteles
luli9612CLASIFICACION DE HOTELES La calificación clásica y más conocida para saber qué servicios tiene cada hotel está determinada por la cantidad de estrellas que tenga. Las estrellas pueden ir de una a cinco, aunque generalmente los sitios de una y dos estrellas no muestran su calificación, pero se sabe que
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Politica De Los Hotelers
fr44POLITICAS DEL HOTEL - Las reservaciones en temporada alta se deberán realizar con 20 días de anticipación (mínimo). -Check out hasta 12h00 (medio día) . Check in a partir de las 14h00 -La edad mínima para Check-in, cuando solo, es de 18 años -Reservas individuales: de una (1) a tres
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Caso Hotel Business World
aleloz123INDICE INTRODUCCIÓN ………………………………….. ANTECEDENTES ………………………………….. MISIÓN ………………………………….. VISIÓN ………………………………….. VALORES ………………………………….. FILOSOFIA ………………………………….. COMPROMISO ………………………………….. JUSTIFICACION ………………………………….. DESCRIPCCIÓN DEL PRODUCTO ………………………………….. COMPETIDORES EN EL MERCADO ………………………………….. ANÁLISIS FODA ………………………………….. OBJETIVO GENERAL / ESPECIFICO ………………………………….. LOGOTIPO - SLOGAN ………………………………….. PLANEACION ………………………………….. PROMOCIÓN ………………………………….. REQUISITOS ………………………………….. DIAGRAMAS ………………………………….. ORGANIGRAMA - ………………………………….. ORGANIZACIÓN
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Origen del nombre Hoteles
leilaferreOrigen del nombre Hoteles La palabra hotel deriva del francés hôtel, que originalmente se refería a una versión francesa de una casa adosada, no a un lugar que ofreciera alojamiento. En el uso actual, hôtel también tiene el significado de "hotel" y hôtel particulier es usado para referirse al antiguo
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TERMINOLOGÍA DE UN HOTEL
TERMINOLOGÍA DE HOTEL Amenities:Pequeños artículos de aseo personal que se colocan en los cuartos de baño de los hoteles. Barman o Bartender:Entendemos por barman o bartender el encargado de preparar las bebidas tras la barra de un establecimiento Botones:Antigüadenominación del que ahora es auxiliar de recepción y conserjería: el Botones
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Clasificación De Hoteles
lizalondraUniverso de establecimientos considerados como inventario de la medición de la ocupación hotelera. 1 Estrella: Establecimiento que provee al huésped de alojamiento únicamente, sus servicios se limitan a: cambio de blancos y limpieza de la habitación con regadera, lavabo y sanitario, sus muebles son sencillos, su personal de servicio se
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Organización De Un Hotel
nelidapuentes¿Qué Es Organización De Un Hotel? Ámbitos laborales: En hotelería existen dos grandes ámbitos laborales, el Front y el Back, el primero está enfocado a la atención al huésped y tiene como finalidad hacerlo sentir como en su casa o su oficina, atendiendo hasta el mínimo posible sus necesidades de