Hotel ensayos gratis y trabajos
Documentos 501 - 550 de 2.003 (mostrando primeros 1.000 resultados)
-
Historia Hoteles Hilton
HISTORIA HOTELES HILTON El génesis del “emporio” Hilton se remonta a 1919, año en que Conrad Hilton, un humilde emprendedor de Nuevo México hasta entonces botones, adquiere un pequeño hotel en la localidad de Cisco, Texas. A este negocio, en principio familiar, no tardaron en sumarse otra serie de pequeños establecimientos con los que Hilton consolidó un modelo de gestión basado en una atención de lujo hacia la clientela, fuese cual fuese la calidad del
Enviado por alejandracomlo / 1.205 Palabras / 5 Páginas -
Hotel Rwanda Juegos
3. JUEGOS El locutor hutu y Gregoire, el empleado del Hotel des Milles Hollines que no quiere trabajar a las órdenes del Director, representan los juegos de los dirigentes hutus: “Defecto” y “Ahora te he cogido, hijo de perra” en tercer grado. M42. Hay una gran crisis, porque tropas hutus cercan el hotel, después de asesinar a diez cascos azules, soldados de la ONU. Los responsables de la política internacional están dispuestos a abandonar Ruanda
Enviado por katherineg20 / 223 Palabras / 1 Páginas -
Hoteles.
1. OBJETO Establecer la metodología para suministrar y conservar la infraestructura y equipos necesarios para la prestación del servicio y satisfacer las necesidades de los huéspedes y/o clientes 2. ALCANCE Este procedimiento aplica a toda la infraestructura y equipos necesarios para el funcionamiento de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad y la prestación del servicio. Comprende desde la actualización de la información de los activos fijos hasta la evaluación y seguimiento de
Enviado por cabo20 / 264 Palabras / 2 Páginas -
Requisitos Legales Para La Apertura Y Funcionamiento De Hoteles En Mexico
Historia Para 1973, el número de viajeros que se hospedo en moteles sobrepaso al número de personas que se alojaron en hoteles de servicio completo. Para competir con estas propiedades de bajo costo, las cadenas de hoteles de mediana categoría introdujeron sus propios hoteles de servicio limitado, que combinan algunos rasgos del hotel de servicios completo con el ahorro de los hoteles económicos. La expansión ascendente también tuvo lugar durante los 70 y los 80.
Enviado por yazmingamboa / 278 Palabras / 2 Páginas -
FODA.Hotel el cid
______________________ Rubén Martínez (coordinador) _______________________ Rosalba Enríquez (coordinadora de prácticas) ________________________ Mazatlán Del antiguo idioma náhuatl Mazatlán proviene del vocablo “Mazatl” que significa Lugar de ciervos y venados, aunque la historia también registra que del lenguaje “Nahoa” Mazatlán quiere decir Lugar de venados, asentamiento que fue fundado en el año de 1531. También se le conoció como Villa de los Costilla por ser este el apellido de uno de los soldados españoles que venían
Enviado por adrimoxa / 1.816 Palabras / 8 Páginas -
Depto De Compras De Un Hotel
EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS DE UN HOTEL El departamento de compras es esencial para toda empresa que aspire a la expansión y al correcto funcionamiento, tanto logístico, como financiero, como administrativo. Todo ello se multiplica si la empresa es un hotel, el departamento de compras pasa entonces a ser algo imprescindible para el óptimo funcionamiento del negocio, ya que se tiene que abastecer un suministro y unas exigencias diarias. Para programar el correcto funcionamiento del
Enviado por Lizamaya1 / 447 Palabras / 2 Páginas -
Los Hoteles
Suscríbase Acceso Contáctenos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias Ensayos Gratis Negocios / Hoteleria Hoteleria Ensayos de Calidad: Hoteleria Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.159.000+ documentos. Enviado por: jehr 26 octubre 2013 Tags: Palabras: 727 | Páginas: 3 Views: 1 Leer Ensayo Completo Suscríbase Suscríbase Acceso Contáctenos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias Ensayos Gratis Temas Variados / Hoteleria, Estandares Hoteleria, Estandares Documentos de Investigación: Hoteleria, Estandares Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias -
Enviado por cprm / 552 Palabras / 3 Páginas -
Reglas Hotel 5 Estrellas
1.6.3.1 PROCESOS DEL PLAN DE MARKETING: 1.6.3.1.1 Introducción: Se deben detallar los productos y servicios, lo que se hace y se vende, a quien y cómo. Esta información se la debe encontrar o haber realizado ya en la Investigación de Mercados y constituye la base de todo, qué hacemos y para quien. 1.6.2.1.2.- Análisis de la situación: El objetivo del análisis es conocer el desempeño de la administración de marketing con anterioridad, la estructura actual
Enviado por darktragedy15 / 428 Palabras / 2 Páginas -
Diagnosticar La Calidad De Atencion Al Cliente En El Hotel Costeño Suite
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LAS COMUNAS Y PROTECCIÓN SOCIAL GÜIRIA-ESTADO SUCRE SRA: _ GRECIA GALINDO SUB-GERENTE GENERAL DE PDVSA EYP COSTA AFUERA SU DESPACHO.- Nosotros en carácter de voceros y voceras del Consejo Comunal “Ana Tortolero”, RIF.: 31729021-6 de conformidad con los dispuestos en el Articulo 17 de la Ley Orgánica de los Consejos Comunales publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 39335. Se encuentra
Enviado por Laritza / 571 Palabras / 3 Páginas -
Hotel Fiesta INN ÍNDICE Página I. Objetivo General………………………………… 3 II. Misión Y Visión……………………………………. 4 III. Organigrama…………………………………….. 5 IV. Descripción De Puestos
Hotel Fiesta INN ÍNDICE Página I. Objetivo General………………………………… 3 II. Misión Y Visión……………………………………. 4 III. Organigrama…………………………………….. 5 IV. Descripción De Puestos Trabajos: Hotel Fiesta INN ÍNDICE Página I. Objetivo General………………………………… 3 II. Misión Y Visión……………………………………. 4 III. Organigrama…………………………………….. 5 IV. Descripción De Puestos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.173.000+ documentos. Enviado por: yanimarle 15 septiembre 2013 Tags: Palabras: 995 | Páginas: 4 Views: 80 Leer Ensayo CompletoSuscríbase Hotel Fiesta INN ÍNDICE
Enviado por yanne456 / 506 Palabras / 3 Páginas -
Hotel Los Delfines
Hotel Los Delfines Registrarse para acceso completo a ensayos Enviado por agnka, jun. 2012 | 4 Páginas (780 Palabras) | 4 Visitas | 4.51 12345 | Denunciar | SI TE GUSTÓ ESTO, CUÉNTALE A TUS AMIGOS... Enviar • Seleccionar una empresa dentro del rubro de hospedaje que funcione en el mercado limeño. • Mencione el nombre y la ubicación de la empresa • Analice el proceso del servicio que ofrece la empresa seleccionada. • Grafique
Enviado por scavia / 303 Palabras / 2 Páginas -
Hoteles Inteligentes
BOTEL Amsterdam Este exclusivo hotel ocupa un barco situado en el centro de Ámsterdam, a orillas del río IJ. El Hotel Amstel Botel cuenta con 1 amplias y confortables habitaciones, con capacidad para 1, 2 o 3 personas. Unas tienen vistas al río y otras al puerto pero todas cuentan con el mismo equipamiento: baño, televisión con Canal+, escritorio, conexión wifi a Internet y caja de seguridad con coste. Además, el Hotel Amstel Botel tiene
Enviado por Brenda_Rodriguez / 701 Palabras / 3 Páginas -
Hotel Rwanda
La película trata sobre Paul Rusesabagina quien trabaja en el hotel Des Mille Collines como administrador o gerente, un día al llegar a su casa se da cuenta que todo estaba apagado y le grita a su esposa Tatiana y ella no respondía hasta que Paul observa en el cuarto de sus hijos y no había nadie fue a otra habitación y estaba su esposa con los vecinos, los vecinos están en su casa porque
Enviado por cesaro5678900 / 838 Palabras / 4 Páginas -
La característica del hotel Sofitel “La reserva Cardales”
• Para examinar el servicio de un lugar hacia el cliente hemos decidido ir a comer al hotel Sofitel “La reserva Cardales”, la decisión de ir a comer a este lugar fue por medio de una votación, en la cual este hotel fue el que mas votos obtuvo. • En el día de la visita, nos encontramos todos en la puerta del Instituto Superior Armonía a las 21:00 hs, para ir todos juntos a Sofitel.
Enviado por cynn.k / 1.021 Palabras / 5 Páginas -
Hotel Rwanda
Hotel Rwanda Aplicando los conceptos fundamentales del AT, el autor de este artículo analiza el film Hotel Rwanda sobre el genocidio que ocurrió en Ruanda-Burundi en 1994. A pesar del turbulento ambiente étnico, el director del Hotel des Milles collines, se enfrenta a grandes problemas humanitarios y salva más de mil doscientas vidas. Paul Rusesabagina es un maestro de la negociación. Emplea la información, motivación y técnicas de presión y consigue los que parecen objetivos
Enviado por slora4 / 4.206 Palabras / 17 Páginas -
Posicionamiento De Un Hotel
Hotel tesoro manzanillo Mi proyecto abarca posicionar a nivel nacional el hotel entre los mejores y más atractivos a visitar. • Tipo de posicionamiento: Mi proyecto abarca posicionar a nivel nacional el hotel entre los mejores y más atractivos a visitar •innovación: mejora del hotel colores, reparación de restaurant, habitaciones y todas las áreas descastadas. •servicio: mejora del personal que esta en contacto con los huéspedes, ofrecer actividades recreativas fuera del hotel. •misión de la
Enviado por mbproducciones / 345 Palabras / 2 Páginas -
INTUR Categorías De Hoteles En Nicaragua
Esta norma fue aprobada por el Comité Técnico en su última sesión de trabajo el día veintiuno de julio del 2010. 1. OBJETO Establecer los requisitos mínimos generales, de gestión, calidad e infraestructura, que deben cumplir los hoteles que presten el servicio de alojamiento turístico, para la categorización de 1 a 5 estrellas. 2. CAMPO DE APLICACIÓN Esta norma es de aplicación en establecimientos de alojamiento turístico cuyas características sean de hoteles. Esta norma no
Enviado por jeannina14 / 4.500 Palabras / 18 Páginas -
LAS 10 REGLAS PRINCIPALES De La Atención Al Cliente En Hoteles
LAS 10 REGLAS PRINCIPALES de la atención al cliente en hoteles 1 Esfuérzate en conocer al cliente y sus necesidades, se capaz de ponerte en su lugar. 2 Considera tu imagen personal como parte del servicio. 3 Muestra disponibilidad por atender y ayudar a los clientes. 4 Ten una actitud positiva y muéstrate cortés. 5 No digas NO, busca una solución. 6 Escucha con atención y exprésate con claridad. 7 Convierte las quejas en oportunidades
Enviado por cds251 / 6.529 Palabras / 27 Páginas -
Estudio De Factibilidad Para Un Hotel Urbano
Introducción En el presente documento se plasma el perfil de un estudio en el cual se pretende determinar la factibilidad de establecer un Hotel del tipo Urbano en el área de San Salvador, El Salvador. Con el presente estudio se busca investigar la oferta de Hoteles Urbanos en el país así como también los consumidores que hacen uso de este tipo de facilidades, esto con la intención de crear un proyecto que responda a la
Enviado por alberto_arg90 / 8.965 Palabras / 36 Páginas -
Analisis Foda De Un Hotel
ANALISIS FODA DEL HOTEL EL INGENIO VISION: “Convertirnos en una empresa con sólido prestigio hotelero a nivel local, nacional e internacional, fomentando el desarrollo turístico de la ciudad de Cajamarca; ofreciendo servicios personalizados que permitan la satisfacción de nuestros clientes. Siempre comprometidos con la mejora continua dentro de una marco de cultura y hospitalidad cajamarquina”. MISION: “somos un hotel de tres estrellas que ofrece servicios de excelencia en la ciudad de Cajamarca, fidelizados clientes por
Enviado por lizy9 / 942 Palabras / 4 Páginas -
El Camarero En Un Hotel
U.T.A. FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA PRÁCTICAS DE CONTABILIDAD CPA Dr. José Villacís Yank EXIGIBLES CUENTAS Y DOCUMENTOS POR COBRAR Estas cuentas pertenecen al Activo Corriente y controlan el movimiento de los créditos concedidos por la empresa por la venta de mercadería o servicios. Cuando el crédito no tiene respaldo documentado se denomina crédito simple o crédito personal y se registra en la cuenta Cuentas por Cobrar; y cuando el crédito tiene espaldo de un
Enviado por / 2.224 Palabras / 9 Páginas -
Constitucion De Un Hotel
“Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad “ “ADMINISTRACION 2” ANÁLISIS DE UNA EMPRESA “Hotel Ruinas” PRESENTADO POR: o Verenisse Mejia Herrera Misión • Brindar a cada huésped una experiencia única que le permita sentir lo mejor de nuestro país, la magia de su cultura y su incomparable gastronomía; a través de colaboradores que cuidando cada detalle, hacen que la experiencia sea inolvidable. • Lograr un liderazgo dentro del grupo
Enviado por gabriel027m / 5.555 Palabras / 23 Páginas -
Las funciones de secretario de la recepción en el hotel
FORMATO DE DESCRIPCION DE PUESTO Nombre de la empresa: Logotipo Código: Nombre del puesto: recepcionista Jefe inmediato: jefe de división cuartos Departamento: División cuartos Funciones Generales: La recepcionista se encarga de recibir al cliente con amabilidad y siempre con una buena presentación, dándole información del hotel en general, asignándole una habitación. Funciones Específicas: Algunas funciones que se encarga de hacer la recepcionista. - Se encarga de recibir. - Da la bienvenida a los huéspedes. -
Enviado por dani94r / 244 Palabras / 1 Páginas -
Areas Publicas De Un Hotel
Áreas Públicas Las áreas públicas de un hotel, son todas aquellas áreas de uso frecuente por los huéspedes y clientes de los servicios del hotel. Se pueden mencionar algunas áreas públicas como lobby, salones, estacionamientos, gimnasio, bar, restaurante, elevadores, jardines, pasillos, áreas de piscina. Para una institución hotelera el correcto aprovechamiento y difusión de las aéreas públicas son de vital importancia que para cualquier otro tipo de empresas, ya que sus instalaciones son el producto
Enviado por Charlotto / 1.002 Palabras / 5 Páginas -
Funciones De Personal Hotel
CAPÍTULO III SISTEMA ORGANIZACIONAL PROPUESTO CAPITULO III SISTEMA ORGANIZACIONAL PROPUESTO 1.- ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DE UN HOTEL La actividad fundamental de una empresa hotelera es facilitar el servicio de alojamiento y, en numerosas ocasiones, se añade a éste, el servicio de manutención. Por lo tanto, se distingue en este trabajo, a una empresa hotelera que presta ambos servicios, para lo cual se la separa en dos actividades: Servicio de Alojamiento y Servicios de Restauración. Servicio de
Enviado por gr77 / 23.702 Palabras / 95 Páginas -
Reglamento De Hotel
REGIMEN JURIDICO. Las relaciones que se produzcan en razón de los servicios de Hospedaje que los clientes o huéspedes reciban de este establecimiento, se regirán por la Legislación Mercantil y supletoriamente por la Civil aplicable, por la Ley Federal de Turismo y el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje así como por el Reglamento Gubernativo correspondiente. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el cliente y se aplicarán además los usos y practicas comunes
Enviado por AnnaCordero / 2.087 Palabras / 9 Páginas -
Fibras Textiles Utilizadas En Hoteles
FIBRAS TEXTILES UTILIZADAS EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE 1. Introducción 2. Origen de las telas 3. Tipos de Telas 3.1 Lino 3.1.1 Composición y Calidad 3.1.2 Características 3.1.3 Limpieza y Cuidado 3.2 Lana 3.2.1 Composición y Calidad 3.2.2 Características 3.2.3 Limpieza y Cuidado 3.3 Algodón 3.3.1 Composición y Calidad 3.3.2 Características 3.3.3 Limpieza y Cuidado 3.4 Seda 3.4.1 Composición y Calidad 3.4.2 Características 3.4.3 Limpieza y Cuidado 3.5 Cuero 3.5.1 Composición y Calidad 3.5.2 Características
Enviado por greciasusaya / 5.771 Palabras / 24 Páginas -
Administracion Y Ventas En Un Hotel
DEPARTAMENTO DE VENTAS Este departamento complementa a todos los demás, pero se dedica más que todo a la publicidad y a las ventas, aquí es donde se contactan a los clientes y se les presenta el hotel y les ofrece los servicios. Los directores de ventas son los que les informan a los gerentes correspondientes las decisiones de los clientes y cierran trato con los clientes una vez que estos queden convencidos de que desean
Enviado por brayssi / 1.301 Palabras / 6 Páginas -
Hotel Paradisus & Resorts
Hotel Paradisus & Resorts (Reclutamiento de personal) Selección de fuentes de Reclutamiento, fundamentando su elección. Para la reclusión de personal para los puestos de supervisor y cajera se ha determinado utilizar medios externos para publicar los cargos que se requieren para el Hotel Paradisus & Resorts que se encuentra ubicado en la Decima Quinta Región De Chile. Para el cual se ha decretado que los postulantes deben cumplir con ciertos requisitos para postular a los
Enviado por emilio_andress / 1.295 Palabras / 6 Páginas -
Gran Hotel De méxico
“Toda Gran Ciudad, tiene un Gran Hotel.” Su ubicado en el corazón de la Ciudad de México yace el propio y magnífico inmueble que alberga al “Gran Hotel Ciudad de México”, ejemplo remarcable del “Art Nouveau” y considerado el más bello y suntuoso edificio de la capital, después del Palacio de Bellas Artes. Describir el Gran Hotel Ciudad de México parece imposible, ya que en un sólo edificio encontrará el contraste de un vitral Tiffany
Enviado por alanmars / 2.393 Palabras / 10 Páginas -
ISO 14000 HOTEL PLAYA AZUL
IMPLEMENTACION DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 14001 Sistema de gestión ambiental PROYECTO: OPERACIÓN DEL HOTEL PLAYA AZUL CATEDRATICO:………………….. INTEGRANTE: ElenaQuinchiguango MATERIA: ……………………………………………… PERIODO:2013 PROYECTO: OPERACIÓN DEL HOTEL PLAYA AZUL 1 ANTECEDENTES 1.1 INTRODUCCIÓN El archipiélago de Galápagos se encuentra ubicado en el Océano Pacífico a 1.000 Km de las costas del Ecuador Continental, cuenta con 233 unidades terrestres emergidas entre islas, islotes y rocas (Figura No. 1). La línea ecuatorial atraviesa su montaña más alta,
Enviado por daesha / 10.695 Palabras / 43 Páginas -
Supervisor De Roperia-hotel
Omar Zacarías Mendoza. Materia: gestión de alojamiento FUNCIONES : Responsable del control de la ropería del departamento de ama de llaves. Establece, en coordinación con el ama de llaves, sistemas para controlar blancos, suministros, uniformes, etc. Responsable del almacén de ama de llaves. Entrega y recibe blancos a camaristas. Entrega y recibe blancos de la lavandería. Asigna y supervisa el trabajo de las costureras. Elabora requisiciones al almacén (para autorización del ama de llaves). Elabora
Enviado por omi96 / 324 Palabras / 2 Páginas -
Hotel Management Portman
La Portman Hotel fue construido con la intención de ser un hotel de 5 estrellas que ofrece un servicio superior a sus clientes. Este servicio superior centrada en torno a un plan de negocio que se basa en estándares de hospitalidad asiática. Los ejecutivos del hotel Portman se habían comprometido a mantener tanto su invitado y empleados contentos. La visión que separaría The Portman de la competencia fue "valets personales" (PV). Estos PVs eran responsables
Enviado por eloisa2013 / 374 Palabras / 2 Páginas -
Plan De Muestreo De Hoteles En Aqp
PLAN DE MUESTREO: HOTELES CATEGORIZADOS Definir la población : Elemento : Hoteles: Según MINCETUR, “Un hotel es un establecimiento de Hospedaje que ocupa la totalidad de un edificio o parte del mismo completamente independizado, constituyendo sus dependencias una estructura homogénea. Los Hoteles son de categorías de 1 a 5 estrellas, debiendo cumplir con los requisitos mínimos.” CATEGORIA DEFINICIÓN 1 Estrella* Se espera que un hotel de una estrella ofrezca alojamiento limpio, básico, con pocas o
Enviado por sube / 1.651 Palabras / 7 Páginas -
CASO HOTEL ARRAYANES
CASO HOTEL ARRAYANES Lina Marcela Hoyos Olarte c.c: 44 006 914 Andrea Flórez Úsuga c.c 1 037 587 613 Kelly Natalia Molina Quintero c.c 1 020 437 297 Aprendices Frank Morales Tobón Instructor Líder SENA Regional Antioquia Centro Tecnológico del Mobiliario 583589 – Tecnología en Gestión del Talento Humano Medellín, 12 de Noviembre de 2013 CASO HOTEL ARRAYANES Realice la lectura del documento “Caso Hotel Arrayanes” y responda los interrogantes que surgen del caso. 1.
Enviado por timoteo_henao / 445 Palabras / 2 Páginas -
Hotel Rwanda
- En el genocidio de Rwanda tuvo un papel fundamental la emisora de radio RTML, la cual con sus consignas incitaba a la población hutu a eliminar a sus iguales, los tutsi. En un momento de la película se escucha una consigna: “Talar los árboles altos”. ¿Qué llamaban a hacer con este comentario? ¿Por qué había llegado el momento de talar a los árboles altos? - En un principio, Rusesabagina sólo se preocupa de defender
Enviado por Malena1998 / 352 Palabras / 2 Páginas -
Plan De Negocios Hotel
Plan de negocioDe Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegación, búsqueda El plan de negocios es un plan empresarial que se realiza cuando se tiene intención de iniciar un negocio o una compañía. En ese caso, se emplea internamente para la administración y planificación de la empresa. Además, lo utilizan para convencer a terceros, tales como bancos o posibles inversores (p. ej. los business angels o las empresas de capital riesgo), para que aporten financiación
Enviado por mscarazzini / 1.103 Palabras / 5 Páginas -
Caso Mm Grand Hotel
Índice • Resumen ejecutivo………………………………………………………………..2 • Situación actual y declaración de la problemática general…………………..3 • Misión y Visión del Proyecto de inversión……………………………………4/5 • Objetivos y descripción del proyecto……………………………………………5 • Perspectiva del mercado y de los clientes……………………………………..5 • Tendencias de la industria y del mercado……………………………………..7 • Clientes…………………………………………………………………………….8 • Competidores……………………………………………………………………...8 • Evaluación del perfil del personal necesario…………………………………..9 • Relación empresa-trabajador……………………………………………………9 • Mejora en la satisfacción del cliente…………………………………………..10 Resumen Ejecutivo La empresa “MM Grand Hotel”, dedicada principalmente a los
Enviado por ErickDemiian / 2.169 Palabras / 9 Páginas -
Analisis Porter Hotel
Hotel Denia Marriott Esquema de Porter. Las cinco fuerzas competitivas conjuntamente determinan la intensidad competitiva así como la rentabilidad del sector hotelero, en tal sentido, nos será útil para ver el terreno en el cual se desempeñan estas empresas a la hora de competir por un segmento en el mercado. Competidores actuales. • Grado de concentración En la Marina Alta donde se encuentra ubicado el Hotel Marriott, es el único hotel de 5 estrellas y
Enviado por chitoilu / 2.167 Palabras / 9 Páginas -
RECOMENDACIONES PARA OPTIMIZAR LA CALIDAD EN SERVICIOS AL CLIENTE HOTEL ROYAL DECAMERON
INTRODUCCIÓN En la actualidad es de suma importancia, que las compañías consideren entre sus estrategias, el contar y brindar un excelente servicio a sus clientes. Muestra de ello, es que muchas de las compañías, incluyen dentro de sus indicadores, el nivel de servicio que se les brinda a sus clientes, y esto es debido a muchas razones. Entre las razones, está en que al brindar un buen servicio, es para diferenciarse de la competencia. Actualmente,
Enviado por Lizcampos / 2.488 Palabras / 10 Páginas -
Hotel Burbuja En Francia
HOTEL ATTRAP-REVES Imagina pasar una noche, literalmente dentro de una burbuja, mirando las estrellas en un paraje del campo Francés. Hotel Attrap-Reves (Atrapa Sueños) puede hacer este sueño realidad. Creación de el diseñador Pierre Stephane Dumas, quien creó unas habitaciones de hotel móviles con forma de burbuja, que poseen paredes transparentes que permiten la relación directa con el verde y el cielo que alberguen a este particular cuarto. Las burbujas Las Burbujas, destacadas por su
Enviado por vaniamonroy / 209 Palabras / 1 Páginas -
Requisitos Para La Apertura De Un Hotel
La Secretaría de Turismo (SECTUR), consciente de que la mayoría de las empresas turísticas de México son Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES), determinó diseñar un programa que impactara de manera clara y eficiente en su gestión. Un programa de capacitación, que facilite a las Mipymes el incorporar a su forma de operar herramientas efectivas y prácticas administrativas modernas, que les permitan mejorar la satisfacción de sus clientes, mejorar el desempeño de su personal, mejorar
Enviado por pulguita_09 / 2.061 Palabras / 9 Páginas -
Tokio Hotel
Trayectoria musical Los gemelos Tom y Bill fueron alentados musicalmente por su padrastro (Gordon Trümper), guitarrista aficionado. En una aparición en el año 1995 en su ciudad natal, Magdeburgo, Gustav Schäfer y Georg Listing los vieron tocar con teclados en vez de con bajo y batería, y decidieron unirse a ellos. El resultado fue la fundación de la banda, que originariamente se llamaba Devilish y cuyo nombre cambiarían al firmar con Sony BMG en 2003,
Enviado por noelly / 726 Palabras / 3 Páginas -
Hoteles
Hotel Hilton Mexico City Reforma. 1.- ¿Cuál es el objetivo del departamento de teléfonos en el hotel? R= Atender los requisitos del cliente y coordinar las habitaciones y coordinarse con otros hoteles. 2.- ¿Qué deben hacer los telefonistas cuando está hablando con alguien y entra otra llamada? R= Se le da la preferencia al cliente por lo tanto la otra llamada se deja en espera, pero cada 30 segundos se le vuelve a decir que
Enviado por Nathaann / 371 Palabras / 2 Páginas -
Hotel Condesadf
Olvídate de amanecer el 25 de diciembre o el 1 de enero con una casa llena de platos sucios, envolturas de regalo y cruda digna del Fin del Mundo Maya. Para quienes deciden festejar fuera, aquí hay buenas opciones: Hotel Condesadf ¿Qué opinarías de recibir el 2013 en la zona más chic de la colonia Condesa, dentro de un edificio neoclásico francés de 1928, remodelado con lo mejor del diseño contemporáneo? Si ya estás salivando,
Enviado por Mdvanessa / 595 Palabras / 3 Páginas -
DEPARTAMENTO DE TELÉFONOS EN UN HOTEL
DEPARTAMENTO DE TELÉFONOS La comunicación interna y externa de un hotel es responsabilidad del departamento de teléfonos, por lo que resulta muy importante que el personal del mismo cuente con la capacitación y el material necesarios para operarlo con eficacia y eficiencia. En este libro se describen los procedimientos que debe conocer y aplicar cada uno de los elementos del departamento de teléfonos, con el fin de que el servicio de recepción y trasmisión de
Enviado por alejandroluna01 / 672 Palabras / 3 Páginas -
Hotel Fejoo
PRESENTACIÓN El presente trabajo realizado por los alumnos de Administración III de la Universidad Católica Los Ángeles De Chimbote, estamos realizando un trabajo de investigación en nuestro campo de estudio. En esta oportunidad hemos tenido a bien en visitar la Empresa “HOTEL FEIJOO”, donde hemos obtenido información acerca de cómo es el proceso administrativo de dicha Empresa. Esperamos que el trabajo realizado sea de su agrado y que la información sea útil para formación profesional
Enviado por AydeeBG / 216 Palabras / 1 Páginas -
Promociones del Hotel Sheraton
Promociones del Hotel Sheraton. A continuación detallamos nuestras promociones. Hotel: 1. Plan Peruano. 2. Noche de Bodas. 3. Fin de Semana. 4. Starwood Prefered Guest Member. Restaurantes y Bares: 1. Rodizio. 2. Colores y Sabores del Perú. 3. Desayuno Buffet. Otras Promociones: 1. Shuttle a Miraflores. Hotel: 1. Promoción Plan Peruano: Habitación Clásica: • Alojamiento habitación Clásica • Pisco Sour • No incluye impuestos de ley (28%) • No incluye desayuno Precio: US$ 89.00 +
Enviado por alexilm / 1.035 Palabras / 5 Páginas -
Hotel Plaza
2.1.1. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Y DEL SERVICIO. LA SATISFACCIÓN ESTÁ INFLUENCIADA SIGNIFICATIVAMENTE POR LA EVALUACIÓN QUE HACE EL CLIENTE SOBRE LAS CARACTERISTICAS DEL SERVICIO POR MEDIO DE LOS ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN, LAS EMPRESAS SON LOS ATRIBUTOS IMPORTANTES DE UN SERVICIO, Y MIDEN LAS PERCEPCIONES DE DICHAS CARACTERÍSTICAS PARA MEDIR CUALES SON LOS ATRIBUTOS MAS IMPORTANTES; ASI COMO EL NIVEL DE SATISFACCIÓN. 2.1.2 EMOCIONES DE LOS CLIENTES LAS EMOCIONES AFECTAN A LAS PERCEPCIONES DE SATISFACCIÓN HACIA
Enviado por conie.norambuena / 230 Palabras / 1 Páginas -
La historia de el arte boutique hotel
LA CASA HISTORIA ORIGINALMENTE CONSTRUIDO EN EL ESTILO DE LA BELLE ÉPOQUE , LA MANSIÓN SIRVIÓ DE REFUGIO JUNTO AL MAR DURANTE LA PRESIDENCIA DE AUGUSTO LEGUÍA EN 1920. SUS CARACTERÍSTICAS ARQUITECTÓNICAS Y ESTILO DE CAPTURAR EL ESPÍRITU DE CELEBRACIÓN DEL CENTENARIO DE PERÚ , QUE IMPREGNABA LA VIDA EN LA CAPITAL DURANTE TODA LA ÉPOCA DE SU CONSTRUCCIÓN. EL FAMOSO ARQUITECTO FRANCÉS CLAUDE SAHUT , ALABADO POR SU TRABAJO PORCIONES DE REMODELACIÓN DEL PALACIO
Enviado por yago2014 / 992 Palabras / 4 Páginas