COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - INFORME

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FACULTAD DE NEGOCIOS

CICLO 2017-01

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

SECCIÓN NX73

INFORME 1

PROFESOR DEL CURSO

Francisco Javier Auza Montalvo

INTEGRANTES:

SAN ISIDRO, 06 DE MAYO DEL 2017

ÍNDICE

1. Presentación de personajes

1. Personaje de éxito: Elon Musk……………………………………………………………………………………..3
2. Personaje de mejora: George Eastman…………………………………………………………………………3

1. Marco teórico

1. Liderazgo………………………………………………………………………………………………………………………4
2. Motivación……………………………………………………………………………………………………………………6
3. Comunicación……………………………………………………………………………………………………………….8
4. Personalidad…………………………………………………………………………………………………………………10
5. Actitud………………………………………………………………………………………………………………………….12

1. Relación del marco teórico con el personaje de éxito……………………………………………………………14
2. Relación del marco teórico con el personaje de mejora…………………………………………………………
3. Cultura de las organizaciones de los personaje……………………………………………………………………..
4. Contexto de los personajes……………………………………………………………………………………………………..
5. Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………………………..

1. Presentación de los personajes

En el siguiente trabajo, analizaremos a dos tipos de personas que destacaron con sus organizaciones correspondientes. Por un lado, tenemos al personaje de éxito, Elon Musk, un triunfante empresario de las empresas como Tesla, Spce X entre otras, que destacan en innovar la tecnología para presentarlo al público. Reconocido por todos como un visionario y revolucionario por sus ideas triunfales y el logro de cada una de estas propuestas.

Por otro lado, tenemos a George Eastman, creador de la empresa Kodak, que si bien no destacó por el éxito progresivo de su empresa, ya que no renobava

1. Marco Teórico

• Liderazgo

La forma en que los individuos logran coordinar y actuar de manera colectiva es un tema muy importante. Cuando nos referimos a un líder no hablamos de jerarquía o un título, sino a la habilidad de influir en la gente para que trabaje con entusiasmo hacia objetivos identificados para el bien común. Asimismo, un líder debe encaminar a la empresa hacia una dirección; los empleados necesitan saber la orientación en la que se dirigen y qué es lo que se debe hacer para llegar a la meta. Esto implica guiar a los trabajadores a cómo realizar eficazmente sus responsabilidades y supervisar regularmente el desarrollo de sus tareas. También consiste en establecer objetivos al cual seguir para que el personal siga entusiasmado con el trabajo y a la vez motivado para aprender cosas nuevas. Un líder debe cumplir con características como la habilidad para comunicarse de manera clara, exhibir honestidad, integridad, confiabilidad y ética, pues de esa forma su equipo se desempeñará lo mejor posible para que así muestren resultados efectivos. Los líderes no solo comunican y ordenan, sino que escuchan y buscan una interacción en conjunto con los miembros del personal. Ejercer el liderazgo en una organización implica encontrar respuestas a los retos y ser el primero en tranquilizar e inspirar a los colaboradores cuando las cosas no están dando resultados de acuerdo al plan proyectado; por ello, este mentor, es capaz de encontrar la manera en que el personal pueda trabajar en conjunto y con empatía. Este personaje, a lo largo de su carrera, debe tomar decisiones que se alineen con su negocio, aquellas ideas deben ser tan convincentes que inspire a otras personas, principalmente a sus trabajadores, quienes serán capaces de trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa; contar con un circuito de retroalimentación en el que el trabajador está constantemente pensando en lo que ha hecho y como podría hacerlo mejor permitirá perfeccionar la ejecución de las laborales de la empresa. Finalmente, es imprescindible conocer acerca de los ejemplos sobre la teoría del camino -meta el cual tiene como objetivo conocer qué variables se presentan en cuanto la ayuda que el líder puede darle al empleado- entre ellos está primero, el liderazgo directivo el cual genera mayor satisfacción cuando las tareas son ambiguas o generan estrés y cuando están estructuradas. Segundo, el liderazgo apoyador da como resultado un desempeño y satisfacción mayores de los empleados si ellos ejecutan tareas estructuradas. Tercero, el liderazgo directivo,  el cual se percibe como redundante entre los empleados con mucha aptitud percibida o con experiencia considerable; y por último, el liderazgo orientado al logro que incrementará las expectativas de los empleados acerca de que el esfuerzo conducirá a un desempeño alto si las tareas se estructura en forma no ambigua ^[1]. Para concluir, en líneas anteriores se hizo mención de los cuatro comportamientos del líder; de esta manera,  el primer líder debe conocerse así mismo para poder proporcionar una dirección, el segundo proporciona guías específicas de cómo realizar las tareas, el tercero se preocupa por las necesidades de sus trabajadores, y por último, el líder orientado que establece metas difíciles a la espera que sus trabajadores demuestren que están a la altura y quieran mejorar cada vez más en sus desempeño^[2]. Por lo tanto, el liderazgo siempre será efectivo si hay una correspondencia entre el nivel de preparación y el estilo del líder, los cuales se basan en decir, convencer y participar, pues así habrá una compenetración entre los trabajadores donde se presentará el compromiso y la comunicación entre las dos direcciones ^[3] .

• Motivación

La terminología motivación se define, según Koonts y Weihrich, como “término general que se aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares”^[4]. De esta manera, la motivación es un elemento principal para el crecimiento y desarrollo en una organización, ya que va a depender de qué actitud tome el empleado en relación con su trabajo y los objetivos propuestos. De usarse correctamente, ésta puede ser un mecanismo muy favorable y de gran ayuda para lograr no solo el rendimiento esperado para la empresa sino también el de sus colaboradores.

En una organización para alcanzar los objetivos planteados, los colaboradores deben estar lo suficientemente enérgicos y estimulados, ya que de esa manera tendrán claro las actividades que deben realizar para que puedan ser capaces de desarrollarse de manera eficiente y así poder alcanzar las metas requeridas.  Asimismo, según Koontz y Weihrich, para los gerentes motivar a sus subordinados, supone a que se debe realizar acciones que esperan incitar a sus trabajadores para actuar de una manera requerida^[5]. Por ello, desde el punto de vista de un gerente, al motivar a su personal, estos se deben caracterizar por trabajar arduamente, su ritmo de desempeño debe ser uniforme e intenso y la conducta se debe auto dirigir  hacia los objetivos planteados.

Existen varias teorías de motivación que tratan de explicar básicamente sobre el pensamiento actual de los empleados. A continuación, explicaremos algunas teorías importantes. Primero, tenemos la teoría de las jerarquías de necesidades. Esta es una de las teorías más reconocidos de la motivación, enunciada por Maslow, que se basa en que las personas tienen diversas necesidades que pueden clasificarlas por orden de importancia en el comportamiento.  Las inferiores son las fisiológicas y de seguridad y  las  superiores son las sociales, de estima y autorrealización. “Conforme se satisface una necesidad de manera gradual emerge otra que ocupa su lugar; la gente siempre lucha por satisfacer alguna necesidad”^[6]. Segundo, tenemos la teoría de la equidad. Koontz y Weihrich nos define que “la motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros”. De igual manera, esta teoría les servirá a los gerentes para que puedan comparar entre sus subordinados sus aportes y recompensas, pues de esa forma se puede analizar los resultados del desempeño del trabajador en relación con lo se invierte en él. Y por último, tenemos la teoría de las expectativas. Esta consiste en que las personas se motivan al trabajar si logran cosas que esperan de su trabajo.  Es decir, esta teoría indica que al motivar a las personas a hacer cualquier cosa estará determinada por el valor que dan al resultado de su esfuerzo (ya sea positivo o negativo), multiplicado por la confianza que tienen en que su esfuerzo ayudará materialmente a alcanzar una meta^[7].  Estas son algunas teorías que los gerentes utilizan para que sus colaboradores puedan desenvolverse de manera beneficiosa. En conclusión, la problemática en una organización se genera debido a que no se plantean politicas adecuadas para motivar al personal, pues de esa manera pueden afrontar retos en su trabajo y así el rendimiento de la empresa aumentaría. Por ello, la motivación laboral cumple un rol muy importante para un mercado competitivo.

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