Caso de Estudio La comunidad de San Patrignano

Caso de Estudio La comunidad de San Patrignano

1.- Problema Central

La drogadicción en la comunidad de San Patrignano se convertía en un problema social, mayoritariamente de la juventud, que generaba problemas sociales colaterales como la delincuencia, criminalidad, otros.

2.- Soluciones Propuestas por los Protagonistas.

1. Vicenzo Muccioli, fundo un lugar para esta población de drogadictos auto marginada y marginada por la sociedad. Su concepto de inclusión social con ellos era que pasaban a formar parte de una familia, donde existían reglas y normas de convivencia.
2. Creó programas de preparatoria, donde ex huéspedes graduados, preparaban a los huéspedes que deseaban ingresar a la comunidad. También tenían programas de voluntarios que colaboran en esta etapa.
3. Creó un modelo de economía familiar (empresa familiar), desarrollaban diversas actividades productivas, a través de grupos organizados en células formado por treinta a cuarenta huéspedes. Aquí incluían un sistema de actividades formativas a través de dinámicas de grupo en el proceso de aprendizaje, dirigido por líderes, que en algunos casos eran ex huéspedes.
4. El Diseño Organizacional que optó Vicenzo Muccioli fue con la estrategia de Responsabilidad Social, actividades productivas y de servicio que desarrollaban tenían el concepto empresarial de calidad total  con el know-how aprendido de personas con experiencia.
5. Andrea Muccioli implementó nuevos negocios como la mejora en la calidad del vino producido en la comunidad y la introducción de un evento hípico (show de saltos de exhibición). Buscó nuevos mercados y mejoró la calidad y diseño de los productos de pieles. Creó una marca con la que reconocieran el vino que producían, cambiando su imagen más atractiva en el mercado europeo y americano.
6. Para aumentar la eficiencia de atención a los internos Andrea Muccioli separó las funciones “rol de liderazgo” del “rol operativo”.
7. Roberto de Micco implementó un organigrama micro administrativo a los procesos de producción que tenían en la comunidad.

3.- Análisis del Diseño Organizacional de la Comunidad de San Patrignano 

1. Desde 1979 hasta 1995, el modelo de diseño organizacional fue:

DISEÑO ORGANIZACIONAL SIMPLE.- todas las actividades giraban en torno al fundador de la comunidad Vicenzo Muccioli, un líder visionario, con características como señala Michel e Porter  (“Ventajas Competitivas de las Naciones” pág. 263): “Los líderes creen en el cambio, activan a su gente, para que innoven continuamente…. Y lo que es más importante los líderes reconocen la necesidad de presión y desafío….Están preparados para sacrificar su vida fácil por la dificultad y, en definitiva por la ventaja competitiva continua…”.

Esta primera etapa tenía características de otros modelos de diseño organizacional, tales como:

• Organización ideológica, era rica en valores con un líder carismático y transaccional.
• Organización diversificada, desarrollaban actividades productivas y de servicio en forma independiente.

4.- Recomendaciones para el Futuro de la Organización

1. Para implementar el modelo de comunidad San Patrignano en diferentes países se debería tener en cuenta las culturas y costumbres de diferentes países donde se quiera implementar, ya que no es lo mismo la cultura europea con la cultura sudamericana.
2. Que Andrea Muccioli, junto con su equipo de gerencia, el asesoramiento de las mejores escuelas de negocios, elaboren un plan de acción, para implementar una Escuela de Alto Nivel, que forme  líderes de San Patrignano, cuyos  alumnos sean de la comunidad (huéspedes) como fuera de ella, y posean ese compromiso social de dar de si mismos, a esa población de personas vulneradas por el consumo de diferentes tipos de drogas. Estas personas serían formadas como líderes comprometidos y que tengan las aptitudes y capacidades de continuar la tan noble misión que inicio su fundador.
3. Que Andrea Muccioli, inicie la etapa de delegar funciones, eligiendo de entre sus integrantes cercanos a personas que tendrían las aptitudes y habilidades para poder dirigir la Comunidad de San Patrignano, como ella lo asumió al fallecer su padre. Ello obedece ya a una etapa de es organizaciones corporativas, de trascender más allá del seno familiar.
4. Que Andrea Muccioli y su equipo gerencial establezcan alianzas estratégicas con las mejores escuelas de negocios internacionales, para la formación en dirección organizacional corporativa moderna, donde las personas elegidas por ella dentro de la comunidad o fuera de ella, se acojan a esos aprendizajes.
5. La Comunidad de San Patrignano fue fundada, por sentimiento humano profundo de Vicenzo Muccioli, líder visionario, con un don de servicio y una mirada empresarial fuera de esa época. En el contexto de diseño organizacional siglo XXI, el elemento EDUCACION – APRENDIZAJES, es clave en la estructura del diseño estratégico de las organizaciones; los resultados que se obtiene con ello, repercuten en la consecución inevitable de mejores resultados al interior y exterior de las organizaciones.

……Vicenzo Muccioli fue un hombre de gran humanidad, con gran capacidad para proyectarse a sí mismo en otros. Un hombre del renacimiento, fuera de su época, pero en otro sentido un hombre muy de nuestros tiempos. Porque nadie logra ser tan de su época como aquel que logra anticiparse a ella. Es lo que llamamos capacidad para visualizar, lo cual requiere gran intuición y mucha sensibilidad. El fue esa clase de hombre.”    

...