Direccion Y Liderazgo

Título: Cultura De Alto Desempeño

Planteamiento del tema: Ante el rehúso de un empleado al cambio en el proceso de ventas. ¿Cuál sería la postura más conveniente a tomar por el líder o la autoridad inmediata?

Una pequeña compañía distribuidora de muebles de oficina, “OFITEC”, anunció hace 6 meses dentro de su catálogo un producto de línea completamente nuevo: copiadoras de oficina. Una técnica radicalmente nueva que permitiría a los clientes obtener copias de color a un costo relativamente menor que el de la mayoría de las máquinas de la competencia. La fuerza de ventas de OFITEC es gente con antigüedad en la empresa, con buena disposición y servicio; sin embargo, poseen muy poco conocimiento en este ramo.

Manuel Fernández uno de los vendedores más antiguos se resiste a promover este producto nuevo, argumentando que con los productos actuales cumplen de manera satisfactoria las metas establecidas por mes.

La compañía no desea perder a este vendedor y el gerente de ventas no sabe cómo dialogar con el Sr. Fernández para generar un cambio en su actitud.

Con base en la explicación del tema y en tu propia investigación, ¿qué sugieres para generar un cambio en la actitud del Sr. Fernández? ¿Será conveniente manejar un ultimátum

Investigación y Argumentación: indagando en varios textos, me doy cuenta de que la gran mayoría de los autores que leí, coinciden en que para la productividad optima de una empresa, es de vital importancia el cumulo de valores y actividades emprendedoras tanto a nivel personal como laboral.

Cito a continuación la frase que más me gustó y con la que me quedo: Si se quiere que el mundo sea de cierta manera, empiece usted a ser de esa manera, Si desea que el mundo sea mejor, empiece usted a ser mejor. Es por eso que considero que es su responsabilidad desarrollarse a su máximo potencial para crear abundancia y éxito en su vida; ya que al hacerlo; podrá ayudar a otros y aportar al mundo una manera positiva. Todo depende del querer desarrollarse y no conformarse.

T HARV EKER.

Concordando con esta aseveración, me encuentro con un párrafo muy bien atinado desde mi punto de vista del libro LEADERSHIP PLUS El Buen Inicio Empresarial; Ángel Taboada Novelo:

Las organizaciones competitivas que buscan lograr una cultura de alto desempeño, son aquellas que tienen a la gente indicada en el lugar indicado con los recursos y preparación adecuada para realizar sus funciones y lograr un máximo desempeño.

Cada organización tiene su propia cultura aunque todas pretenden llegar a un alto desempeño. La única manera en que las organizaciones pueden competir exitosamente dentro de su entorno actual, de cambio y globalización

es al llevar a cabo prácticas que aseguren el máximo rendimiento y aprovechamiento tanto individual como organizacional. Por ser empresas participativas, motivan la capacidad de aprendizaje entre sus miembros

y generan mejoras en forma continua y sostenida,

Asi mismo las siguientes líneas hablan claramente de la importancia del aprendizaje y no conformismo laboral: Con frecuencia es difícil introducir un cambio en la cultura de una organización. más la organización debe estar abierta al aprendizaje; preparada para atravesar periodos de vacilación, ansiedad, y tropiezos para aprender de estos tiempos difíciles. En lugar de ver estas ocasiones como representaciones de deficiencias en la visión, inteligencia o firmeza, la organización debe verse así misma en aprendizaje, adaptable y en crecimiento. Al hacer esto surgirán errores. Sin embargo, en lugar de ver los errores como castigos o signos de debilidad, deben considerarse como parte de un proceso de cambio normal, pero sano. Senge hablaba de la necesidad de organizaciones en aprendizaje, organizaciones que se sienten cómodas con el proceso de crecimiento

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