ENCUESTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL

ENCUESTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Usted es el jefe del área de sistemas y requiere incorporar un administrador del data center de la compañía, dicha persona tendrá a su cargo el mantenimiento de los servidores en donde se alojan los principales servicios además debe proporcionarle un apoyo en la toma de decisiones referente a los demás integrantes del área.

Se presenta la siguiente situación, el servidor principal colapsa a medio día y en hora pico, que espera que realice el administrador:

1. Qué le notifique que el servidor colapsó y ejecute el plan de restauración. ¿Por qué escogería está opción?

2. Qué delegue la tarea a uno de los ingenieros que componen el área de sistemas. ¿Por qué escogería está opción?

3. Qué se dirija al gerente general indicando que hubo una falla y que los servicios tardan en restablecerse. ¿Por qué escogería está opción?

4. Hacer una búsqueda de la causa por la que fallo el servidor lo que no permitirá restablecer los servicios hasta el próximo día. ¿Por qué escogería está opción?

La respuesta No. 1 indica que el jefe de área seleccionó una persona adecuada para el cargo ya que es consciente de su responsabilidad como administrador y el plan de acción a seguir. Sin embargo, si el administrador se apega únicamente al plan de restauración puede que no se aplique por el origen del error.

La respuesta No. 2 indica que el jefe de área no seleccionó a una persona con liderazgo ya que delego sus funciones a una persona del área que posiblemente no tenga los conocimientos suficientes para ejecutar dicha labor. Sin embargo, si se restablece el servicio puede indicar que hay personas en el área de sistemas que pueden evaluarse para una futura promoción.

La respuesta No. 3 indica que el jefe de área seleccionó una persona con conocimientos técnicos aceptables pero que no comparte su mismo enfoque de liderazgo, ya que no tuvo en cuenta el plan de restauración diseñado por la compañía. Sin embargo, puede indicar que el plan de restauración no es el ideal para la incidencia presentada.

La respuesta No. 4 indica que el jefe de área seleccionó una persona que detalla cada incidencia y que la analiza para encontrar la mejor solución, sin embargo, no actúa rápidamente a fin de restablecer los servicios.

Usted es un auxiliar de archivo en donde se almacena documentos de alta importancia, el día de hoy se extravió un documento que requiere tramitarse para el siguiente día. Qué acciones tomaría en cuenta para corregir dicha situación:

1. Buscar el documento en cualquier otro expediente que se haya gestionado ese día. ¿Por qué escogería está opción?

2. Notificar a mi jefe inmediato de la pérdida del documento ¿Por qué escogería está opción?

3. Localizar una copia del documento en caso que sea posible ¿Por qué escogería está opción?

4. Solicitar a la persona o entidad que remitió el documento una copia del archivo ¿Por qué escogería está opción?

La respuesta No. 1 indica que el auxiliar de archivo pretende localizar el documento sin tener en cuenta sus demás responsabilidades ni considerar los retrasos que puede ocasionar, sin embargo puede denotar iniciativa en la búsqueda a una solución.

La respuesta No. 2 indica que el auxiliar de archivo conoce la importancia del documento extraviado de esta manera el jefe de área puede emplear a otros funcionarios en la búsqueda, esto puedo ser contraproducente si el jefe de área determina que debe encontrarse de cualquier forma sin emplear a nadie más.

La respuesta No. 3 indica que el auxiliar de archivo guardó una copia del documento en otro repositorio, sin embargo sino lo hizo puede retrasar la búsqueda del documento.

La respuesta No. 4 indica que el auxiliar de archivo no tiene

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