Ensayo de comunicacion integral ante la perspectiva de la crisis actual

INTRODUCCIÓN:

        En el siguiente ensayo abordaremos el tema de comunicación integral ante la perspectiva de la crisis actual por la que todos pasamos (Covid-19), ya que es un hecho mundial, las grandes empresas, medianas y chicas, tanto los negocios formales e informales,  se han visto afectados y por ello es importante saber como se pueden tomar medidas para que no dejen de estar activos, no se vayan a la quiebra y puedan seguir generando utilidades y ganancias  ante este hecho tan desafortunado.

        Estamos ante una situación sin precedentes, sin historia, sabemos que es una situación global, abierta y además de afectar a las personas, también afecta a las empresas, marcas, negocios. Hay que ser conscientes, de que esto no es una oportunidad de “marketing” para capitalizar, es por ello que hablaremos de este tema tan importante para que estas y que no se vinculen de manera oportunista a este tema de salud tan delicado.

DESARROLLO:

        Como punto de partida, es primordial hablar sobre la situación por la que hoy en día estamos viviendo, desgraciadamente, en el mes de diciembre del año pasado, apareció un nuevo virus, que sin duda nos ha puesto en peligro a todas las personas del mundo, tantos adultos mayores, niños, adolescentes, todos estamos expuestos a poder contagiarnos, a enfermar y desgraciadamente a no mejorar.

        ¿Pero eso que nos trae aquí, a hablar sobre la comunicación integral ante esta crisis? Pues todo, porque con esta pandemia, muchos trabajos cerraron por completo y como consecuencia muchas personas se quedaron sin trabajo, sin un sustento, así que, es importante hablar sobre nuestro comportamiento ante esta situación, tanto como clientes como empresas, ya que es algo que nos compete a todos.  

        Como bien sabemos, la situación actual económica a nivel mundial esta sufriendo enormes afectaciones y con ello las empresas, negocios formales e informales, ya lo han sentido demasiado, como comentaba en el párrafo anterior, unas ya no pudieron resistir el auto confinamiento y decidieron cerrar por completo sus empresas, aunque con eso muchas familias se queden sin sustento. Pero esto no es el fin, aun quedan varias empresas, negocios etc. Que siguen activos y para todos ellos es importante, que sepan que deben de tomar una posición activa, tener más relación con los clientes, reinventar sus productos o servicios, que se adapten a la nueva forma de vida que todos tendremos que llevar, promoverlos con inteligencia, sin mentiras o promesas que no se puedan cumplir, pero sobre todo con sensibilidad.

        ¿Cómo podremos aplicar la comunicación integral ante esta perspectiva de crisis?

Como bien sabemos, cuando hablamos de la comunicación integral en una empresa, estamos hablando de 3 especialidades clave: marketing, publicidad y relaciones públicas

        Primero debemos de modificar el tipo de marketing al que estábamos acostumbrados a llevar, es decir, tenemos que ser realistas ante esta crisis, saber que lo que esta pasando no es un chiste y tenemos que tomar medidas precautorias, para cuidar nuestro bienestar y el de los demás.  No se deben de seguir promocionando productos o servicios, como si nada estuviera pasando, como si las personas no se quedaran sin empleo, sus ingresos disminuyeran, o tengan en el hospital a un familiar en estado crítico.  

        Así que, para ello, debemos aprender a promover y hacer marketing con sensibilidad e inteligencia.

        Debemos de tener empatía con la situación, ya que en este momento la prioridad de las personas, es ahorrar, para poder comprar despensa, medicamentos y todos los insumos primordiales, debemos de enviar mensajes con precaución, es decir, ser conscientes de las necesidades de los demás y de lo que pueden pagar por ello, por ejemplo, si damos un servicio podemos estar en contacto con nuestros clientes y enviarles mensajes con tips, de cómo pueden hacer ese servicio en casa, esto será de gran ayuda, ya que nuestras relaciones publicas crecerán y cuando todo esto pase, nuestros clientes serán fieles a nuestro producto o servicio, porque entenderán que no nos olvidamos de ellos y mantuvimos una relación de empatía y sensibilidad ante esta crisis y de igual forma las recomendaciones crecerán.

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