GAT marketing turístico.
Enviado por David Carmar • 20 de Febrero de 2017 • Tesinas • 814 Palabras (4 Páginas) • 199 Visitas
Instrucciones
Estimado cliente: este cuestionario tiene el único objetivo de que nos ayude a brindarle un producto turístico de máxima excelencia, con un servicio de alta calidad y diseñado según sus propias necesidades. A través de sus respuestas podremos conocer del proceso de decisión de compra que se sigue a la hora de elegir un determinado destino, desde el reconcomiendo de la necesidad hasta la postcompra y fidelización.
- Le pedimos que sea objetivo y preciso cuando responda al cuestionario.
- Sólo deberá marcar con una X donde corresponda, según su elección.
- Le reiteramos que esta encuesta es anónima y no será utilizada sino para los propósitos que arriba se mencionan.
- Gracias por su colaboración.
1.-¿En tus últimas vacaciones, qué destino elegiste?
sol y playa | |
naturaleza | |
crucero | |
nacional | |
europeo | |
Otros: |
Justificación: se trata de una pregunta cerrada de respuesta múltiple. He elegido este tipo de pregunta para obtener información acerca del tipo de turismo que más le gusta hacer al vacacionista y de esta forma, trazar estrategias futuras en el diseño de un producto turístico.
2.-¿Quién te acompañó?
Me fui solo/a | |
Mi pareja/novia (o)/esposa (o) | |
Mis amigos/as | |
Mi familia (hijos, hermanos (as), madres, cuñados (as), etc) | |
Compañeros de estudio/trabajo | |
Otros: |
Justificación: se trata de una pregunta cerrada de respuesta múltiple. He elegido esta pregunta para conocer quiénes acompañan a nuestros vacacionistas en sus viajes, algo que nos sirve para la organización de actividades extra-hoteleras o de animación dirigidas a niños, etc.
3.-¿Cuál (es) fue (ron) el (los) motivo(s) del viaje?
Ocio/recreo/vacaciones | |
Turismo cultural | |
Práctica deportiva | |
Visita familiar | |
Actividad empresarial y profesional | |
Otros: |
Justificación: se trata de una pregunta cerrada de respuesta múltiple. En esta pregunta interesa saber con exactitud por qué viajan nuestros vacacionistas y por tanto, qué esperan encontrar.
4.-¿Qué factor influyó en tu decisión de irte de vacaciones? Marque sólo uno.
Me sentía muy cansado/a y estresado/a | |
Existían ofertas muy económicas | |
Me regalaron el viaje | |
Coincidía con mis días de vacaciones laborales | |
Deseaba relajarme y desconectar | |
Otros: |
Justificación: esta es una pregunta cerrada de respuesta única que tiene como objetivo saber cuál fue el elemento más importante por el que nuestros vacacionistas decidieron hacer sus maletas e irse de viajes. Para mí es una pregunta clave para el diseño de productos turísticos y por eso escogí como respuesta única.
5.- ¿Quién te ayudó en cuanto a la decisión de comprar ese viaje y no otro?
Yo solo/a | |
Mi pareja/novia(o)/esposo (a) | |
Mi familia | |
Amigos | |
Compañeros de estudio/trabajo | |
Justificación: es una pregunta cerrada de respuesta múltiple. Con esta pregunta quiero saber quién o quiénes, en el ámbito cercano al cliente, inciden en su decisión de a dónde viajar. Con esta respuesta busco saber si |
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