Gestión organizativa

GESTIÓN ORGANIZATIVA

Es un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos obtienen lo que necesitan e intercambian viene y servicios e la denomina en las Organizaciones como: Comercialización marketing. Incluye la función empresaria de investigación de mercados, Desarrollo de productos, fijaciones de precios, venta y distribución de servicios. En la planeación estratégica de la empresa se define hacia donde se orientan el negocio y los medios que se van a utilizar para ello, entre los cuales esta el factor humano, ejecutor de los procesos y medio para alcanzar la eficiencia, la satisfacción de los clientes y los resultados financieros.La visión de gestión humana para el siglo XXI se enfoca en disponer de una fuerza laboral altamente calificada, motivada y competente, como resultado de planes y programas de entrenamiento y desarrollo individuales, que garantice cumplir con los requerimientos de nuestros clientes en el siglo XXI.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS,

Ante un conflicto, las perspectivas del personal operativo protagonista de conflictos difieren de los del personal directivo, generalmente solucionador de conflictos. El segundo contesta a lo que debería ser, una valoración negativa lo situaría en responsable de la situación, el primero realiza una ponderación más próxima a la realidad, dado que sufre las consecuencias directas de un tratamiento no adecuado del conflicto. Esta actitud ante el conflicto no implica que un exceso de situaciones conflictivas se considere como funcional para la organización: puede perjudicar a los individuos e impedir la obtención de los objetivos organizativos. Lo que postula es que el conflicto, tratado adecuadamente, puede conducir a la búsqueda de mejores soluciones a los problemas, el conflicto puede considerarse como un instrumento de innovación, de cambio en la empresa. Un conflicto puede afectar de tal forma a una organización que le suponga la muerte. No todos los conflictos tienen la misma importancia, lo grave no es que existan, sino que existan sin solucionarse, siendo conscientes de su existencia.Se intenta resolver el conflicto, convenciendo a todos los que participan en la disputa de que sacrifiquen algunos objetivos a fin de lograr otros. Las decisiones a que se llega a través del compromiso tienden a dejar un sentimiento de frustración y hostilidad en las personas, por lo que el compromiso es un método débil de resolver el conflicto, aunque la solución será simplemente aquella con la que se puedan conformar las partes.

Para la resolución de conflictos es importante la negociación , ya que requiere de confrontación entre las partes . Puede afirmarse que en la negociación las partes en conflicto se reúnen para encontrar la solución óptima de su problema (consenso). Se examinan las causas del conflicto y se buscan los métodos para resolverlo, a menudo se llega a una solución razonable si se cuenta con un líder hábil y se está dispuesto a aceptar el estrés que sienten todos los interesados.la negociación colectiva entre empresarios y sindicatos, o dirección y empleados, es una muestra de esta estrategia de manejo del conflicto. Es necesario encontrar una solución integrativa cuando ambos grupos de intereses son demasiado importantes para llegar a una solución de compromiso. Cuando el objetivo es aprender. Combinar las ideas personales con diferentes puntos de vista. Lograr la adhesión al incorporar los intereses en un consenso, y Resolver los sentimientos que han obstaculizado una relación. En la parte de condescender, se aplica que cada uno se da cuenta de que está equivocado: para permitir que se escuche una mejor propuesta, para aprender y para mostrar que se es razonable. Cuando las cuestiones son más importantes para otros que para uno mismo, a fin de satisfacer a los demás y mantener la cooperación. Para conseguir la aceptación social en cuestiones posteriores. Para reducir al mínimo la pérdida cuando uno está en minoría y pierde. Cuando la armonía y la estabilidad son especialmente importantes., y Para que los subordinados puedan desarrollarse aprendiendo de sus errores.

MOTIVACIÓN, La motivación en el trabajo tiene por objeto el estudio de los elementos y de los procesos que impulsan, dirigen mantienen la conducta de las personas que trabajan en la empresa. Estar motivado es querer ir a alguna parte por voluntad propia, bien sea estimulado por cualquier medio disponible para ponerse en marcha intencionalmente y lograr el éxito, al llegar a la meta. La motivación incita a realizar una actividad a comprometerse con ella y a perseverar en su consecución hasta lograr el objetivo propuesto. La motivación tiene que ver con la activación, la dirección y la persistencia de la conducta. Las Personas con gran motivación intrínseca y una curiosidad inquieta se orienta al éxito de una organización requiere de varias características.

v Creen en la movilidad social ascendente y en el progreso personal mediante el trabajo y el esfuerzo.

v Realizan actividades extracurriculares y tienen expectativas.

v Tienen éxitos que son reconocidos por los demás de forma inmediata.

v Tienen una alta autoestima y son personas independientes.

v No evitan el fracaso ya que para ellas no implica incompetencia sino más bien ignorancia, falta de compresión o de conocimientos y esto lo mejora con esfuerzo.

v Son capaces de planificar los pases que deben realizar para conseguir las metas estableciendo una jerarquía temporal, los que le permite dosificar el esfuerzo que requiere cada una de estas fases.

v Se sienten capaces de obtener el éxito pero, si no lo logran, consideran que no se ha esforzado lo suficiente ni del modo adecuado. Por esta razón, surge un sentimiento de culpa que les hace atribuir su fracaso a una falta de esfuerzo. Estos sentimientos de reproche personal son utilizados en beneficio propio poniendo en funcionamiento las aptitudes que tienen.

En tal sentido, mediante el manejo de la motivación, el administrador puede operar estos elementos a fin de que su organización funcione más adecuadamente y los miembros de ésta se sientan más satisfechos y logren su realización; en tanto se controlen las otras variables de la producción.Es así como la motivación se convierte en un elemento importante, entre otros, que permitirá canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general del trabajador hacia el logro de objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona. Por esta razón, los administradores o gerentes deberían interesarse en recurrir a aspectos relacionados con la motivación, para coadyuvar a la consecución de sus objetivos

COMUNICACIÓN,

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