LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN ORGANIZATIVA DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA,

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“RAFAEL MARÍA BARALT”

VICERRECTORADO ACADÉMICO

PROGRAMA POSTGRADO

MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN BÁSICA

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LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN ORGANIZATIVA DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS.

Autora: Lcda. Ardirros Reverol

Tutora: Lcda. Ninoska Nava. MSc.

Los Puertos de Altagracia, Marzo 2012.

ÍNDICE[pic 2]

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INTRODUCCIÓN

La comunicación permite el desarrollo de los integrantes de una organización y los ayuda a afrontar los retos y necesidades de su entorno, es por ello que la comunicación debe ser imprescindible en las instituciones educativas, para que de esta forma se puedan dar cumplimiento a los objetivos planteados.

De allí, pues, que la comunicación es factor clave en toda organización, es el eje transversal ya que no sólo tiene que ver con los procesos de comunicación, sino también con los de flujo de comunicación. Es pertinente que sus integrantes mantengan un proceso fluido, eficaz, dinámico e interactivo en lo que a intercambio de información y uso de la misma se refiere para garantizar que los objetivos y propósitos institucionales se logren.

Ahora bien, sin el proceso de la comunicación, sería imposible que un empleado reciba instrucciones, que conozca lo que hacen sus compañeros, que los gerentes den instrucciones y que se produzcan oportunidades cooperativas, ya que sin el intercambio de información se hace casi imposible que las personas participen. Sin embargo muchas organizaciones, no toman este medio en cuenta para mejorar el entorno de trabajo y sobre todo se está presentando en las instituciones educativas.

Por consiguiente, El proceso de la comunicación dentro de las instituciones educativas venezolanas, día a día se ha venido deteriorando por lo  general en los estratos más altos existen las normas más sin embargo no están bien documentadas de cómo debe ser, por lo que continuamente abunda la comunicación descendente de tono negativo y sobre todo es deficiente en los estratos más bajos.

Es por ello, que existen impedimentos en cada uno de los niveles por donde debe circular sobre todo en los niveles intermedios (zona educativa, jefatura escolar, dirección del plantel, coordinadores).en estos estratos se queda estancada la información, por esto se han convertido en agujeros negros donde la información es absorbida y no llega a destino tanto de forma descendente como ascendente.

Es entonces cuando comienza a surgir el mayor enemigo de la comunicación interna dentro de una organización y sobre todo en las educativas; los rumores de pasillos. Los rumores afectan de forma negativa una organización, puesto que, la información llega de forma distorsionada por lo que habitualmente exageran la realidad y usualmente distorsionan el verdadero mensaje.

DESARROLLO

La comunicación.

La comunicación puede ser definida desde varios puntos de vistas             y la mayoría de los autores coincide que la comunicación es una         interacción entre individuos y sin esta interacción la comunicación no sería efectiva. El profesor de la Universidad de Ghana define la comunicación como:

la transmisión de un contenido de pensamiento desde una persona o grupo de personas a otra persona o grupo humano. Este contenido de pensamiento puede ser una proposición (unidad semántica que induce al juicio en términos de verdad o falsedad) o la expresión de una actitud, una emoción, un deseo, etc.: unidades semánticas todas ellas que inducen a evaluación en términos, no de verdad o falsedad, sino de una diversidad de conceptos normativos como son noble, innoble; hermoso, feo; bueno, malo, etc. El vehículo de esta transmisión es el lenguaje, por supuesto, pero el lenguaje puede contar con casi todos los medios: palabras, gestos, artefactos, etc. Wiredu, K, (1980: 213).

En cuanto a Nieves, F. (2006), el proceso de la comunicación es "la relación comunitaria humana consiste en la emisión-recepción de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidad del hombre".

Por medio de las definiciones presentadas, es fácil percibir que la comunicación puede ser todo absolutamente en una organización y sobre todo en las instituciones educativas ya que la comunicación en el ámbito laboral puede ser una de las herramientas más importantes para lograr la productividad y motivación del personal. Es el medio a través del cual los integrantes conocen y difunden su trabajo.

Dada la primordial importancia humana de la comunicación, es de la mayor importancia esforzarse por alcanzar una comprensión de la misma lo más profunda posible. Sin comunicación no puede haber ninguna sociedad ni comunidad humana, pues una comunidad no es una mera agregación de individuos que existen como mónadas aisladas y cerradas, sino de personas en relación mutua, y una relación mutua de personas solamente puede darse sobre la base de unos significados compartidos.

A decir verdad, sin el proceso continuo de la comunicación no                 puede existir siquiera la persona humana. Un ser humano privado                   de la influencia socializadora de la comunicación seguirá siendo biológicamente humano, pero mentalmente estará condenado a ser infrahumano.  

Importancia de la comunicación.

La etimología de la palabra "comunicación" nos lleva al vocablo latino "comunis" que significa "común". De allí que, comunicar, signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos "en común" con el otro. Así pues, necesariamente, la comunicación exige la utilización de un código compartido.

En efecto, es una actividad inherente a la naturaleza humana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes significativos, a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en la organización y desarrollo de los sistemas sociales.

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