OBSERVACIONES DEL ÓRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL EN LA GESTIÓN DE LA OFICINA DE ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS AUXILIARES DEL GOBIERNO REGIONAL PUNO, PERIODO 2016-2017

DEDICATORIA

Con inmenso cariño a mis queridos padres, quienes me apoyaron constantemente y desearon siempre mi superación profesional.

A mi familia, por su constante apoyo y aliento en la consecución de mi carrera profesional.

A mi asesor y jurados por su paciencia y comprensión, apoyándome desinteresadamente en la elaboración del presente trabajo.

AGRADECIMIENTOS

• A mis seres queridos, que con su comprensión, tolerancia y aliento permanente contribuyeron a la culminación de mis objetivos trazados.

ÍNDICE GENERAL

Pág.

DEDICATORIA        i

AGRADECIMIENTOS        ii

ÍNDICE GENERAL        iii

ÍNDICE DE TABLAS        v

ÍNDICE DE FIGURAS        vi

ÍNDICE DE ANEXOS        vii

RESUMEN        viii

ABSTRACT        ix

INTRODUCCIÓN        1

CAPÍTULO I        2

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        2

1.1        Identificación del problema        2

1.2        Enunciados del problema        4

1.2.1        Problema general        4

1.2.2        Problemas específicos        4

1.3        Justificación        4

1.4        Objetivos        5

1.4.1        Objetivo general        5

1.4.2        Objetivos específicos        5

1.5        Identificación de variables        6

1.5.1        Operacionalización de variables        6

CAPÍTULO II        8

MARCO TEORICO DE LA INVESTIGACION        8

2.1        Marco teórico        8

2.1.1        Auditoría de gestión        8

2.1.2        Oficina de Abastecimiento y Servicios Auxiliares        17

CAPÍTULO III        19

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION        19

3.1        Antecedentes        19

3.1.1        Antecedentes internacionales        19

3.1.2        Antecedentes nacionales        19

3.1.3        Antecedentes locales        22

3.2        Método de investigación        24

3.2.1        Enfoque de investigación        24

3.2.2        Alcance de investigación        25

3.2.3        Diseño de investigación        26

3.3        Descripción detallada de los métodos por objetivos específicos        27

3.4        Hipótesis        29

3.4.1        Hipótesis general        29

3.4.2        Hipótesis específicas        29

3.5        Lugar de estudio        30

3.6        Población        31

3.7        Muestra        31

CAPÍTULO IV        32

ANALISIS Y RESULTADOS DE LA INVESTIGACION        32

4.8        Resultados según objetivos de investigación        32

4.8.1        OE1: Observaciones de los informes de auditoría dirigidos a la Oficina de Abastecimiento y Servicios Auxiliares del Gobierno Regional, Puno, periodo 2016-2017.        32

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