Describa la evolución de la investigación de mercados. ¿Cómo ha cambiado el papel de la investigación de mercados conforme esta evoluciona?

⦁ Describa la evolución de la investigación de mercados. ¿Cómo ha cambiado el papel de la investigación de mercados conforme esta evoluciona?

La primera investigación de mercados se registra hace más de un siglo entre el 1895- 1896, En los primeros años, la mayoría de la investigación era una extensión de datos de la oficina censal estadounidense y los análisis se limitaban a un simple conteo (telegramas). La siguiente ola de investigación se dio el 1930, la metodología utilizada consistía en encuestas de puerta en puerta, pues en aquel entonces no era muy común el uso del servicio telefónico. Luego llego la Segunda Guerra Mundial que atestiguo la introducción del aspecto psicológico en la investigación de mercados, durante las décadas de 1950 y 1960 la televisión se convirtió en una parte esencial en la vida y con ella llego la publicidad televisiva. Entre las décadas de 1960 y 1970 la evaluación de los comerciales publicitarios se convirtió en el área candente de la investigación de mercados y cuando esta paso de solo generar y probar nuevas ideas y compartirlas con los clientes, a trabajar más de cerca con ellos sobre la forma de usar ideas para tomar decisiones. Entre el 1980 y 1990 el sector de la investigación empezó a desarrollar procesos que generaban información que era utilizada por la administración para tomar decisiones. Desde 2006 el sector intenta encontrar formas creativas de investigar a los consumidores con técnicas como las encuestas telefónicas, en centros comerciales, en la web y con otras metodologías.

⦁ ¿Cuál es la opinión de Burke acerca del papel de la investigación de mercados?

Saca provecho de la ejecución de investigación del estado de la técnica, las técnicas analíticas avanzadas y soluciones de tecnología de vanguardia para proporcionar apoyo en las decisiones A través de las compañías miembros de sectores importantes de la industria. Burke realiza meta-investigaciones (investigaciones sobre la manera de investigar) con la finalidad de aprender y crecer de forma constante y de permanecer a la vanguardia. Ayuda a sus clientes a entender sus prácticas empresariales y a hacerlas mas eficientes.

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Las principales áreas de enfoque de Burke incluyen:

Evaluación de Marca - Burke consultores ayudan a las empresas a maximizar el valor de las marcas a través de los programas de investigación dedicada a Brand Engagement, Social Media, Imagen y Posicionamiento, y conocimiento y el uso (A & T).

Producto / Servicio de Desarrollo - A partir de pruebas de concepto para la búsqueda Precios, Burke ofrece técnicas de investigación que apoyan la toma de decisiones durante todo el proceso de desarrollo.

Compromiso Cliente - Burke ayuda a las compañías a desarrollar e implementar sistemas de captación de clientes para enfocar de manera más eficaz los recursos internos en las necesidades del cliente con el fin de mejorar la productividad, la competitividad y la rentabilidad.

Compromiso de los Empleados - Burke ofrece un conjunto completo de herramientas para ayudar a avanzar y apoyar la participación de los empleados y la gestión de la retención.

Vincular las fuentes de datos - Burke lidera la industria en la implementación de los programas de vinculación con el objetivo general de la optimización de rendimiento de la organización a través de la toma de decisiones basada en hechos.

La segmentación de mercado - La comprensión de cómo difieren los clientes, y cómo las organizaciones pueden desarrollar estrategias para sacar provecho de estas diferencias, sigue siendo una de las pasiones de Burke.

Investigación Shopper - Burke ofrece un variado conjunto de soluciones que permite a los clientes para comprender mejor cómo los consumidores difieren de los compradores, y por qué es importante.

Cualitativa - La innovación y la creatividad son características de los servicios de investigación cualitativa de Burke, guiados por algunos de los más altos estándares de calidad en la industria.

⦁ ¿Cuál es la opinión de Burke sobre la importancia de definir el problema de investigación de mercados?

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