Como son los Recursos humanos

Los recursos humanos en la actualidad

        Los recursos humanos en los negocios se refiere al manejo, administración, gestión o dirección del personal del negocio. Cada negocio debe nombrar a una persona encargada de la administración de los recursos humanos.  Cuando hablamos de realizar un plan de empresa es muy importante resaltar la gran importancia que juegan los recursos humanos en la misma.  Se debe dar una especial atención a este aspecto, ya  sea crear su propia empresa o trabajar en una organización, deben saber que los trabajadores son elementos muy importantes en el desarrollo de cualquier actividad empresarial.

Existen funciones relacionadas con los recursos humanos:  Incorporación de personal, Administración de sueldos, prestaciones y beneficios, Educación y capacitación, Comunicación, Liderazgo, Motivación, Creación y dirección de equipos de trabajo, Control y evaluación del desempeño,  y la Promoción y manejo de empleados claves.

        La incorporación de personal consiste en determinar el perfil de la persona que se necesita para cubrir el puesto que está disponible, recluir o convocar a los postulantes que cumplan con dicho perfil.  Además, evaluarlos a través de pruebas y entrevistas, seleccionar y contratar al más idóneo, o a los más idóneos, e incluso, inducirlo y capacitarlo para que se adapte a su nuevo puesto y a la empresa lo más pronto posible.

        La administración de sueldos, prestaciones y beneficios consiste en la gestión de todo lo relacionado a las percepciones, prestaciones y beneficios de los trabajadores.  Consiste en determinar y gestionar sus remuneraciones (sueldos y salarios), horarios de trabajo vacaciones, retenciones por impuestos, pensiones y seguros, etc.

        Educación y capacitación consiste en educar, capacitar y adiestrar constantemente a los trabajadores.  La educación consiste en valores y actitudes.  La capacitación consiste en proveer conocimiento.  Se puede optar por contratar instructores externos, enviar a los empleados a instituciones especializadas, brindarles literatura o texto sobre un determinado tema, etc.  El adiestramiento consiste en proveer conocimiento práctico, con el fin de que el trabajador adquiera habilidades y experiencia.  Se realiza mientras el trabajador cumple su función.

        La función de comunicación consiste en procurar que en el negocio o empresa exista una comunicación comprensible para el receptor.  Debe ser lo más precisa posible, sin el uso de adornos lingüísticos ni información de más.  Los mensajes deben ser integros y consistentes.  Debe haber coherencia entre los mensajes escritos, orales y no verbales.

        La función del liderazgo consiste en influir o inducir a los empleados para que realicen sus trabajos o tareas y cumplan los objetivos de una manera eficiente, con entusiasmo y por voluntad propia.  Un buen liderazgo puede lograr influenciar a los trabajadores para que nos sigan y acepten nuestras decisiones sin poner dudas ni condiciones.

        Motivación  se refiere al acto de animar a los trabajadores, con el fin de que tengan un mejor desempeño, una mayor productividad, mayor eficacia, creatividad, responsabilidad y un mayor compromiso por parte de los empleados.

La creación y dirección de equipos de trabajo consiste en crear y dirigir grupos o equipos de trabajo, guiarlos hacia el cumplimiento de sus objetivos, motivarlos, mantener la armonía del grupo y resolver los problemas o discrepancias que puedan suceder.  El crear grupos de trabajo no solamente permite que el trabajador se sienta más seguro, optimista y motivado, si no que al trabajar en equipos se crea un refuerzo entre los trabajadores y debido a ésta, la producción del grupo o equipo termina siendo mayor a lo que se lograría con trabajadores trabajando por separado.

        El control y la evaluación del desempeño consiste en controlar y evaluar constantemente el desempeño de los trabajadores así  como su compenetración con el puesto y  con la empresa.  Para lograrlo, se pueden hacer uso de técnicas como la asignación de criterios, en donde a cada trabajador se le va asignando una puntuación en criterios tales como responsabilidad, puntualidad, productividad, iniciativa, trabajo en equipo, pulcritud en el trabajo, etc.  Esta puntuación se puede ir acumulando por ejemplo, cada tres o seis meses.

        La promoción y manejo de empleados claves consiste en mantener en la empresa a los empleados que realmente hacen que la misma crezca, evitando que la competencia se los lleve,  y se lleve con ellos, no solamente a sus clientes, sino también los conocimientos internos del negocio.  Por esto es necesario reconocer y elogiar sus desempeños o logros, mostrar interés por su bienestar, hacer que se sientan comprometidos con la empresa, o usar otras técnicas de motivación.

        La verdadera importancia de los recursos humanos de toda empresa se encuentra en la habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades y en estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo.  Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones.   Por eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso más preciado, más valioso en toda sociedad.  Si alguien dispusiera de mucho capital, equipos modernos e instalaciones impecables, pero careciera de un conjunto de personas, o éstas se consideran mal dirigidas, con escasos alicientes, con mínima motivación para desempeñar sus funciones, el éxito sería imposible.

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