Desarrollo Organizacional

PRUEBA DE ENSAYO

a. Investigue una organización que posea algún tipo de conflicto y señale lo siguiente:

1. Situación actual.

La Empresa B-WISE S.A., Tiene la siguiente situación:

- Poco conocimiento e interés del personal en la implantación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos organizacionales, excepto posiblemente, en los niveles ejecutivos.

- Los ejecutivos se sienten solos al tratar de lograr resultados. Por alguna razón, las políticas y procedimientos no se cumplen o no se llevan a cabo por los diferentes niveles, y aumentan los accidentes en el trabajo y las pérdidas.

- El personal de la empresa se da cuenta que las cosas van mal y no hacen nada al respecto, no se sienten parte de la organización.

- Nadie se ofrece con alternativas de solución y nadie se las pide.

- Los errores y problemas habitualmente se ocultan, dándose una falsa imagen de progreso.

- La comunicación informal transciende. (teléfono, comentarios de pasillo, murmullos, e-mails).

- La solución de problemas es complicada. El status y nos niveles jerárquicos son más importantes que la solución del problema. La inconformidad es mal vista.

- Los Superiores tratan de controlar las decisiones lo más posible, y toman decisiones con información y consejo inadecuado.

- El criterio de niveles inferiores no se respeta, más que lo que se limitan en sus funciones.

- Las necesidades y sentimientos personales son dejados de lado.

- El personal se siente avejentado y aburridos, su comportamiento es desatento. Solo se divierten fuera del trabajo.

- El ejecutivo da poca libertad para cometer errores, y no reconoce los logros y éxitos de su personal.

2. Seleccione un tipo de intervención aplicable a la organización y señale su razón.

Las intervenciones son herramientas o medios de los cuales se basa el D.O. para impulsar el programa de cambio planeado que se haya desarrollado. Dichas intervenciones ayudaran a la organización a incrementar sus eficiencia, productividad y calidad de vida. Estas intervenciones deben de basarse en un diagnóstico, ya que están encaminadas a resolver problemas específicos.

Tipos de intervenciones

Las intervenciones que se aplicarán a la organización son:

- Intervenciones en Proceso Humano

- Intervenciones en Administración de Recursos Humanos

- Intervenciones Estratégicas

EN PROCESO HUMANO: Este tipo de intervenciones van dirigidas hacia el personal y los procesos de interacción entre los mismos, como son la comunicación, solución de problemas, liderazgo, etc.

EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Van enfocadas a las relaciones con el personal, es decir, las relaciones que tiene la organización con su personal, tales como son los sistemas de recompensas, etc.

ESTRATÉGICAS: Como su nombre lo indica, estas intervenciones están dirigidas a las estrategias de la organización.

3. Indique el proceso que seguiría para la aplicación de la intervención.

- Contratar una Consultoría de Procesos

Son aquellas enfocadas en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización. Lo esencial de este tipo de intervención es la participación de un observador, la tercera parte de estos procesos son para ayudar al grupo a llegar a una mejor comprensión de las personas, sus percepciones y actitudes hacía el otro, y a explorar los modos de mejorar las relaciones.

La consultoría de procesos consiste en que un asesor o consultor externo a la organización ayude a su cliente a entender y tomar medidas con respecto a determinados hechos de un proceso que debe afrontar.

Podemos decir que existen 2 tipos de consultaría:

1) Internas que son aquellas que se realizan por una ò varias personas, que se encuentran dentro de la estructura de la organización y perciben un salario; y,

2) Externas que se realizan por una ò varias personas independientes contratadas por la organización y que perciben honorarios por sus servicios.

El Consultor debe cumplir con las siguientes funciones para poder lograr el éxito dentro de la Organización:

1.- Proporcionar información que no se puede obtener en otro lado o medio.

2.- Tomar decisiones y dar ordenes, si el Gerente por cualquier razón no lo puede hacer.

3.- Capacitar a los trabajadores.

4.- Escuchar, Brindar apoyo, aliento y consejos en los momentos más difíciles

- Grupos T

Se puede decir que el objetivo de los grupos T, es brindar oportunidades de autoconocimiento y de autodesarrollo, además de aumentar la conciencia de si mismo y la percepción de la conducta propia sobre los demás, los grupos T ayudan al individuo a comprender los diversos aspectos de la conducta propia para después poder aplicar algunos cambios en ella.

Este proceso de aprendizaje puede utilizarlo o ponerlo en práctica cualquier miembro para modificar la conducta propia de los demás, pero su vez este proceso presenta 2 puntos el positivo, que es el autoconocimiento y el desarrollo personal y a parte negativa, es que se pueden presentar situaciones

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