GESTION EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN SALUD

Programa de Formación:

Código:230101190

Versión: 3

GESTION EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN SALUD

Nombre del Proyecto:

Código: 121101

DISEÑAR UN SISTEMA DE GESTION EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN SALUD ACORDE A LA NORMATIVIDAD  VIGENTE EN COLOMBIA

Programa de Formación:

Código:230101190

Versión: 3

Actividad (es) del Proyecto:

Recolectar y analizar la información institucional actual, con el fin de generar políticas, procesos, tecnologías y cultura organizacional acordes con los parámetros y estándares de calidad en salud 

Actividad (es) de Aprendizaje:

Identificar la situación actual de la implementación de sistema de gestión de calidad en las instituciones de salud 

Ambiente de formación 

Ambiente de aprendizaje    Material textual  

MATERIALES DE FORMACIÓN

DEVOLUTIVO (Herramienta - equipo)

Videobeam                     computador                      parlantes                                    videos conferencia

CONSUMIBLE

Resma  de  papel                                                       Hojas contables                                            sacapuntas                                                                 lápices                                                                                                                 borradores                                                               resaltadores                                                     calculadora

Resultados de Aprendizaje:

Caracterizar la organización según políticas institucionales y estándares de calidad vigentes

Competencia:

Contribuir en el Diseño de políticas que mejoren la Calidad en los Diferentes Procesos de las instituciones de salud de acuerdo con lo establecido en el sistema de gestión de calidad y funciones delegadas.

FITEC sede 3

Video Beam

Parlantes

Computador

Televisor

Marcadores

Borrador

Colores

Resma

Resultados de Aprendizaje transversales:

Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.

Competencia:

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social

Duración de la  ( en horas):

75 Horas

Apreciado Aprendiz: 

Con el adelanto científico y tecnológico se han creado nuevos ambientes laborales en los cuales el hombre debe enfrentarse a procesos y métodos de trabajo que pueden representar una amenaza para su salud y en casos más delicados su vida, si no se adoptan oportunamente medidas preventivas.

Es por esto que a nivel mundial se tuvo la necesidad de reforzar la prevención mediante la creación de áreas específicas que se dedicarán al análisis del hombre como parte fundamental de un ambiente de trabajo y del ambiente mismo, para determinar la mejor interacción entre estas dos partes, con el propósito de identificar, evaluar y controlar los factores de riesgo existentes en el proceso que pudiesen llegar a causar deterioro de la salud de la población trabajadora.

El sistema de calidad actualmente representa una de las herramientas de gestión más importantes para mejorar la calidad de vida laboral en las empresas y con ella su competitividad. Esto es posible siempre y cuando la empresa promueva y estimule en todo momento la creación de una cultura en seguridad y salud ocupacional que debe estar sincronizada con los planes de calidad, mejoramiento de los procesos y puestos de trabajo, productividad, desarrollo del talento humano y la reducción de los costos operacionales.

Mediante el Sistema de calidad, se busca mejorar la calidad de vida laboral, lograr una reducción de los costos generados por los accidentes y las enfermedades laborales, mejorar la calidad de los servicios y ante todo generar ambientes sanos para los que allí trabajan.

El sistema de calidad se soporta sobre un enfoque basado en procesos, el cual consiste en determinar y gestionar de manera eficaz, una serie de actividades relacionadas entre sí, una ventaja de este enfoque es el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales que forman parte de un sistema conformado por procesos, así como sobre su combinación e interacción, este enfoque permite mejorar la satisfacción del personal de las empresas  y el desempeño de las entidades, la prevención de la contaminación y los riegos ocupacionales, circunstancia que debe ser la principal motivación para la implementación de un Sistema de Gestión.

El Sistema de calidad  aplica a todos los procesos la metodología conocida como el ciclo PHVA "Planificar-Hacer-Verificar-Actuar".

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Planificar: Se establece los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados, de acuerdo con los requisitos del trabajador, los legales aplicables y las políticas de la empresa.

Hacer: Está fundamentada en la implementación de los procesos.

Verificar: Realiza el seguimiento y la medición de los procesos y los productos y/o servicios respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el producto y/o servicio, e informar sobre los resultados.

Actuar: Consiste en la toma de acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos.

Las empresas se deben comprometer a divulgar, motivar y propiciar la participación de la comunidad empresarial en las diferentes actividades mediante la promoción y la prevención, con el fin de mantener ambientes sanos para los trabajadores

1. Actividades de Reflexión inicial.

Apreciado aprendiz, teniendo en cuenta que usted se convertirá en miembro importante de las diferentes empresas que existen en Santander, es vital que conozca y sea capaz de identificar los diferentes conceptos en materia de sistema de gestión integrado, por lo anterior lo invito a revisar atentamente los videos que encontrara en los  siguientes links:

https://www.youtube.com/watch?v=FDgFoEe__7s (Sistema de Gestión Integrado)

Una vez visto el video anteriormente sugerido, en el grupo de la muestra empresarial  identifique el sistema de gestión integrado de su empresa (ambiental, calidad y seguridad y salud en el trabajo). Si no tienen realice un bosquejo de como lo implementaría en su empresa.                                                            

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Apreciado aprendiz; teniendo en cuenta que los sistemas de gestión son importantes para el desarrollo sostenible de las organizaciones lo invito que ponga a prueba su espíritu investigativo y responda las siguientes preguntas:

¿Qué es ISO?

¿Qué significa el concepto de calidad?

¿En qué consiste las ISO y donde se implementan?

3.2.1 De igual manera  lo invito a desarrollar el cuestionario sobre la importancia y funcionalidad de ISO en las entidades de salud como conocimiento para entregar al instructor, en cual constituye en relación del vocabulario con su respectiva definición conceptos.

3.2.2 Continuando con la contextualización, se realizara de manera individual un mapa conceptual sobre el tema  ISOS-OSHAS, por favor utilizar el material de apoyo entregado por el instructor como complemento teórica para el desarrollo del mismo. El cual será entregado según programación del instructor.

3.3  Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).  

Toda operación realizada por una empresa está propensa a sufrir una serie de fallos, los cuales pueden tener efectos negativos en la calidad del producto, Aunque es posible también que, actividades que aumentan la calidad, repercutan negativamente en el ambiente y la salud de los trabajadores o viceversa.

En consecuencia, las empresas deben buscar alternativas que garanticen la seguridad y la protección del ambiente aumentando su vez la productividad y la calidad. Normalmente las empresas con sistemas de gestión de la calidad o ambientales implantados, son más receptivas a los sistemas de gestión de la seguridad y salud ocupacional.

3.3.1 Por tal motivo los invitamos a que  en grupos GAES personas desarrollen los siguientes temas para realizar una exposición de 20 minutos sobre las generalidades del tema y actividad lúdica donde se evidencie que sus compañeros adquirieron conocimientos al respecto.

1. ISO 9000:2000
2. ISO 9001: 2008
3. ISO 14001: 2004
4. OSHAS 18001

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

A partir del sistema de calidad identifique   e investigue para exponer en aula de clase como esta creado las ISOS- OSHAS  realice un bosquejo de como implementaría  en  las empresas de las muestras empresarial.

Realizar auto reconocimiento de su empresa de la muestra empresarial y realice un bosquejo de como implementaría la  ISOS-OSHAS 18001

1. Actividades de evaluación.