ISOTOOLS EN CONTRATOS REPORT
Enviado por Dorly Bryaam Miranda Arze • 26 de Abril de 2022 • Informes • 2.168 Palabras (9 Páginas) • 53 Visitas
[pic 1] | ISOTOOLS EN CONTRATOS REPORT |
N° INFORME | 01 |
FECHA CREACIÓN DEL INFORME: | 12-04-2022 | FECHA ENVÍO DEL INFORME: | 18-04-2022 | FECHA RECEPCION DEL INFORME |
CONTRATOS | REPORT | SUCURSAL | ANF |
I. OBJETIVO |
Transmitir las sensaciones reales y objetivas acerca del uso de la plataforma ISOTools ya sea desde el ordenador o APP movil |
II. ALCANCE |
Este informe consiste en una encuesta realizada a los contratos REPORT en la ll Región |
III. EQUIPO AGUNSA/REPORT PARTICIPANTE | |
2 | Romina Nuñez Brizuela |
IV. TIEMPO CUANTITATIVO EN REALIZAR EL EXTRACTO DE INFORMACIÓN |
01-04-2022 AL 12-04-2022 (Solo días Hábiles) |
V. PERSONAL CONSULTADO POR CONTRATO | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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NOTA: |
Se realiza la encuesta a el área de seguridad por contratos existentes, incluyendo la expereciencia de sus administradores de contrato y supervisores con la plataforma. Con el motivo de tener una representatividad por realidad de contrato en los cuales pueden jugar los siguientes factores:
Las preguntas se clasificaron de la siguiente manera: ¿Cuál es la sensación con ISOTools en sus contratos? ¿Los tiempos de carga o utilización de la plataforma son óptimos? ¿por que? ¿Que opinan o cual es su perspectiva en el uso de esta plataforma con sus supervisores; ADC; jefes de línea de negocio? ¿Existe un cambio en el uso si tienen buena conectividad a internet? ¿La carga de estos documentos resulta tediosa? ¿por qué? ¿Es fácil de entender la plataforma? ¿se sienten capacitados en la utilización de esta? ¿el personal de sus contratos se siente capacitados en la utilización de la plataforma? ¿Que mejorarían en la plataforma? ¿Opinan que es útil en su gestión? Extracto del universo encuestado respetando sus opiniones objetivas respecto a la plataforma: APR 1 1- cual es la sensación con ISOTools en sus contratos? Es amplia la plataforma un poco confusa de entender. 2-Los tiempos de carga o utilización de la plataforma son óptimos? ¿Por qué? No, por que es lento y se sale del enfoque en retiradas ocasiones y se pierde tiempo en reiniciar la carga. 3- Que opinas o cuál es su perspectiva en el uso de esta plataforma con supervisores; ADC; jefe de línea de negocio? La participación no es de agrado por las partes, por que lo ven más de responsabilidad preventiva. 4- existe un cambio en el uso si tiene buena cobertura de internet? 5.La carga de estos documentos resulta tediosa? Por qué? La carga de evidencia documental es lenta por qué la aplicación poco favorece, por eso se torna tediosa. 6- Es fácil de entender la plataforma? 7- Se sienten capacitados en la utilización de esta? ¿El personal de sus contratos se siente capacitados en la utilización de la plataforma? Cómo asesor me he tomado el tiempo de evidenciar la gestión realizada y como utilizarla. No tan así por los supervisores y ADC que demuestran poco interés y dicen entender poco del uso de la plataforma. 8- Que mejorarían en la plataforma? Más entendible y específico de cada herramienta para ser entendible por todos, un poco más llamativa las funciones y enfoque, también la cobertura para estabilizar el ingreso y no perderse fácilmente cuando se trata de buscar o cargar información. 9- Opinan que es útil en su gestión? Si es útil, pero se pierde tiempo por qué no es rápida es demaciado lenta y se debe reiniciar en reiteradas ocasiones para llegar a los iconos a utilizar, es mucho más complejo en terreno no se logra terminar bien con exactitud. APR 2 ¿Cuál es la sensación con ISOTools en sus contratos? La plataforma da sensación que es útil para los seguimientos estadísticos, porcentaje de cumplimiento, pero tiene un mecanismo un poco lento al cargar en las etapas de cierre. ¿Los tiempos de carga o utilización de la plataforma son óptimos? ¿por que? Para cargar y guardar los documentos en la plataforma se demoran un poco ¿que opinan o cual es su perspectiva en el uso de esta plataforma con sus supervisores; ADC; jefes de línea de negocio? La plataforma es útil, pero se requiere de un buen tiempo sentarse y revisar, verificar, cargar documentos mas con el tiempo de demora, se requiere de mucho tiempo ¿Existe un cambio en el uso si tienen buena conectividad a internet? Bueno, cuando se esta en faena se demorar mas la conectividad con la plataforma ¿La carga de estos documentos resulta tediosa? ¿por qué? A veces, porque en las etapas de incidentes es un poco confusa al cargar y completar los datos. ¿Es fácil de entender la plataforma? No tanto. ¿se sienten capacitados en la utilización de esta? ¿el personal de sus contratos se siente capacitados en la utilización de la plataforma? Algunos están capacitados lo que es jefatura, pero para los que se les delega como capataces, supervisores no se sienten capacitados. ¿Que mejorarían en la plataforma? Optimizar los tiempos de carga ¿Opinan que es útil en su gestión? Si es útil, pero ver las mejoras de los tiempos. APR 3 ¿Cuál es la sensación con ISOTools en sus contratos? La plataforma nos ayuda para agilizar búsqueda de documentación cargada y que sea accesible a los distintos cargos del contrato, la visualización de indicadores, gestión de incidentes, lo negativo, la lentitud en algunos procesos de carga de documentación. ¿Los tiempos de carga o utilización de la plataforma son óptimos? ¿ por qué ? En etapas de la carga documental (PCR) los tiempos podrían mejorar. ¿que opinan o cual es su perspectiva en el uso de esta plataforma con sus supervisores; ADC; jefes de línea de negocio? lo mismo que en el punto uno, quizás debiera ser un poco más ordenado en cuanto al mes y a la persona encargada. (ahora esta todos juntos sin separarce de mes ni la persona encargada quizás eso pueda ocasionar algún error al subir información ¿Existe un cambio en el uso si tienen buena conectividad a internet? Si, si bien con buena conectividad hay etapas que aun se demoran, cuando hay mala conectividad la plataforma aumenta exponencialmente los tiempos del proceso a realizar. ¿La carga de estos documentos resulta tediosa? ¿ por qué? Solo por temas de tiempo, la plataforma es didáctica y fácil de entender. ¿Es fácil de entender la plataforma? Con una buena capacitación el personal queda en optimas condiciones para manejar plataforma. ¿se sienten capacitados en la utilización de esta? ¿el personal de sus contratos se sienten capacitados en la utilización de la plataforma? Se sienten capacitados ¿Que mejorarían en la plataforma? Los tiempos de carga documental. ¿Opinan que es útil en su gestión? Ha sido de gran utilidad al momento de auditorias por cliente, para hacer seguimiento a la gestión, indicadores y obtención de documentación transversal de la organización. APR 4 ¿Cuál es la sensación con ISOTools en sus contratos? La plataforma parece ser útil, sin embargo, es muy lenta sobre todo en lugares de poca señal donde justamente están las faenas donde prestamos servicio. ¿Los tiempos de carga o utilización de la plataforma son óptimos? ¿por que? Bastante lento, hay momentos que fluye bien y otros que es casi imposible subir documentación. ¿que opinan o cual es su perspectiva en el uso de esta plataforma con sus supervisores; ADC; jefes de línea de negocio? La mayoría de la línea de supervisión es muy operativa y poco administrativa, no disponen de internet. El ADC muestra interés pero tampoco se da el tiempo de acceder a la plataforma. ¿Existe un cambio en el uso si tienen buena conectividad a internet? Si, lo mas probable. ¿La carga de estos documentos resulta tediosa? ¿por qué? Resulta tediosa por la gran cantidad documentación que se manejan en los contratos. ¿Es fácil de entender la plataforma? Si, siempre y cuando la persona haya tenido experiencia en otras plataformas similares. ¿se sienten capacitados en la utilización de esta? ¿el personal de sus contratos se siente capacitados en la utilización de la plataforma? Como APR si, ya que somos los que estamos siempre interactuando con la plataforma. ¿Que mejorarían en la plataforma? Optimizar el tiempo de carga y disponer de un manual de uso. ¿Opinan que es útil en su gestión? Si, pero no todas sus funciones. APR 5 ¿Cuál es la sensación con ISOTools en sus contratos?
¿Los tiempos de carga o utilización de la plataforma son óptimos? ¿ por que ?
¿que opinan o cual es su perspectiva en el uso de esta plataforma con sus supervisores; ADC; jefes de línea de negocio?
¿Existe un cambio en el uso si tienen buena conectividad a internet?
¿La carga de estos documentos resulta tediosa? ¿por qué?
¿Es fácil de entender la plataforma?
¿se sienten capacitados en la utilización de esta? ¿el personal de sus contratos se siente capacitados en la utilización de la plataforma?
¿Que mejorarían en la plataforma?
¿Opinan que es útil en su gestión?
Tiempo real en realizar carga de documentos con cable de red:
Aspectos negativos de la plataforma según respuestas de los encuestados:
Aspectos positivos de la plataforma según respuestas de los encuestados:
Conclusión: Si bien la plataforma pareciera estar en etapa beta/marcha blanca. Para los contratos REPORT, se siente una carga laboral mas con la cual interactuar fuera de los cumplimientos a mandantes (ya sea preventivo u operacional). Dentro de los contratos se percibe poco útil y contraproducente utilizar la plataforma como metedo de “medición” de la gestión realizada por área de operaciones/prevención de riesgos, a esto se suma el poco material existente para reforzar la utilización de esta, ya que constantemente sufre actualizaciones/cambios en la estructura de cargar o realizar una acción distinta dentro de la plataforma o APP. Si tenemos en cuenta el tiempo de carga real (vía eterneth/conexión desde el celular), los tiempos muertos entre carga, verificación de un documento en la plataforma y cualquier corrección por mala carga de algún documento en la plataforma, esta se vuelve tediosa para el uso que se le debe dar a la plataforma de la gestión realizada. Rescatando los puntos positivos de la plataforma, esta tiene mucho potencial como tal, al mismo tiempo de mejorar la plataforma… se debe trabajar de la mano en formar una cultura de utilización de esta, ya sea con capacitaciones, videos, manuales e instructivos. |
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