Informes de Capital Intelectual en Organizaciones de Salud

Informes de Capital Intelectual en Organizaciones de Salud: Características, las Lecciones Aprendidas,

Y Perspectivas futuras de Investigación

Stefania Veltri, Giovanni Bronzetti, y Graziella Sicoli

Este artículo analiza el concepto de capital intelectual (ci) en la esfera del sector de salud estudiando el caso de una organización de investigación sin fines de lucro importante en este sector, lo cual por algún tiempo estado publicando informes del (ci). En los último años, las organizaciones de asistencia médica para la salud han sido el objeto de gran atención en la implementación y transferencia de herramientas y modelos administrativos; Sin embargo, hay todavía una falta de atención prestada a la administración estratégica de capital intelectual como un recurso fundamental para apoyar y mejorar la dinámica de mejora del rendimiento. El objetivo principal de este artículo es examinar el modelo de informe de CI utilizado por el Centro de Medicina Molecular (CMM), una organización de salud sueca, que es un referente destacado en la presentación de sus IC. También consideramos los aspectos específicos de presentación de informes IC para las organizaciones de salud, las lecciones aprendidas a través del análisis de informes IC CMM, y las perspectivas futuras para la investigación.

Las palabras claves: El informe de capital intelectual (el circuito integrado), del circuito integrado, el sector de salud, el estudio de casos.

I. Introducción

En la última década, el capital intelectual (ci) ha sido reconocido como un concepto crucial en la que indica todos esos recursos cognitivos he intangible que juegan un papel fundamental en la conducción del valor de un sistema organizacional 1 La Mayoría de atención ha estado prestada a organizaciones privadas 2 mientras que las contribuciones  centradas  en las organizaciones públicas aun son escasas .3 Sin Embargo, las organizaciones públicas son a menudo sistemas intensivos en conocimiento, y la valoración y la gerencia de CI juegan un papel fundamental en gobernar su dinamicas de creación de valor 4 Esto es particularmente cierto en el caso de los servicios de asistencia médica. Creemos que el desarrollo de medicion del CI y modelos de presentación de informes de CI específicos para el sector de la salud tiene en particular importancia por el papel que juegan dentro de la comunidad y el alto grado de complejidad de la gestion de las organizaciones del cuidado de la salud, en el que las competencias profesionales, conocimientos técnicos, y las capacidades relacionales representan una importante fuerza motriz en la consecución de un alto rendimiento. Estos recursos pueden ser interpretados como IC, aunque el término IC hasta ahora no ha sido utilizado en el contexto de las organizaciones de atención de salud.

El valor de una organización de salud, por lo tanto, no puede ser completamente representado por el las mediciones tradicionales de gestión contables y las herramientas financieras. En cambio, innovadora modelos de medición se requieren, que son capaces de destacar las principales características de una organización exitosa de la salud, tales como la capacidad parade eso, los modelos de medida de inno-vative son requeridos, que puede resaltar las características cruciales de una organización exitosa de salud, como la habilidad para:

• Relacionar con las partes interesadas externas;

• Estimular la difusión interna de las competencias y el conocimiento

• promueva y sostenga el desarrollo de innovaciones tecnológicas.

Estos modelos también son relevantes para la mejora del desempeño organizacional

En la literatura, es muy difícil de encontrar aportes que demuestran la relación positiva entre el uso de la dinámica de creación de valor de CI y de organización. Recientemente, se han realizado estudios sobre la relevancia de los intangibles, como la fuerza motriz de un excelente rendimiento en las organizaciones de atención de salud, principalmente hospitales, 5 Sin embargo, los estudios empíricos de investigación todavía son pocos en número y más conocimiento se requiere sobre el papel y el valor de los intangibles recursos en el sector de la salud. 6

 El objetivo principal de este artículo es evaluar el impacto de la IC en el desempeño de una organización específica de la salud, el Centro de Medicin Molecular (CMM), una organización de atención médica de investigación sueco considerado uno de los ejemplos más destacados de la excelencia en la presentación de informes IC . Lo haremos a través del análisis de los informes de CI MMC con el fin de profundizar en el conocimiento del papel de la IC en la dinámica de creación de valor de las organizaciones de atención de salud.

Nuestra investigación se ha llevado a cabo utilizando una metodología basada en una revisión de la literatura científica y en el análisis empírico a través de la utilización del método de estudio de caso 7 de acuerdo con una metodología deductivo-inductivo-deductivo. Una revisión de la literatura científica nos ha permitido identificar el estado-del-arte de las prácticas existentes para la presentación de informes IC, que nos lleva a proponer un modelo de información orientado a los procesos

Dada la falta de referencias teóricas comunes para medir e informar sobre los modelos de CI en el sector de la salud y el carácter exploratorio de nuestra investigación, hemos empleado un método de investigación cualitativa en la segunda fase de nuestra investigación. Un estudio de caso de la excelencia en los informes de IC fue elegido, y sus informes de CI fueron analizados cuidadosamente para identificar el modelo subyacente de IC.

Por último, en la tercera fase, con las lecciones aprendidas del caso de estudio CMM, se han extrapolado las características específicas de las organizaciones de atención de salud con respecto a los activos intangibles y propuestas de las perspectivas futuras de investigación sobre este tema.

De los informes de CI CMM nos muestran que la gestión eficaz de los activos intangibles se ha contribuido en gran medida a la operación y desarrollo de todos los aspectos de desempeño de la organización de CMM. El modelo CMM se puede caracterizar como una mejora en el desempeño de la organización porque permite a las organizaciones para visualizar (y exitosa implementar, administrar y desarrollar los procesos de organización en la base de la producción de resultados de la organización y los resultados.

Este artículo está estructurado de la siguiente manera: la Sección II se describe una breve incursión en la medición de la CI y los modelos de investigación, mientras que la sección III ilustra el Austrian Research Center (ARC), en la que el modelo de la casa, en el informe de CMM IC fue construida. La sección IV describe las motivaciones detrás del estudio de la IC en la industria del cuidado de la salud, mientras que la Sección V se presenta las principales características de la organización sanitaria de investigación seleccionada. La sección VI se centra en el informe de CMM IC, y la Sección VII resume las lecciones aprendidas y especificaciones de IC en el contexto de la atención de la salud. Finalmente, la Sección VIII se establece las conclusiones y sugerencias para futuras investigaciones.

II. IC y su medición y presentación de informes Modelos

En la última década, la complejidad y la turbulencia de los escenarios económicos y socio-cultural han puesto de manifiesto el hecho de que la competitividad de las empresas, los sistemas de las empresas, y, en general, cualquier sistema económico, no sólo se basa en los tradicionales activos tangibles y el capital financiero, pero principalmente en los recursos intangibles que son desarrolladas y mantenidas a fin de mantener ventajas competitivas.

Diferentes enfoques de investigación, como el punto de vista basado en los recursos, 9 el punto de vista basado en competencias, 10 y el punto de vista basada en el conocimiento11, con el tiempo, introducido en la literatura económica y de gestión nuevos marcos teóricos y herramientas destinadas a examinar el aumento de la importancia de los activos de conocimiento para mejorar el rendimiento de la organización. Consistentemente, con un amplio reconocimiento del conocimiento como un recurso estratégico para la competitividad de la organización, el concepto de IC se ha introducido y desarrollado como una nueva categoría interpretativa. 12 la  relevancia de CI y su papel cada vez se analiza en el desarrollo competitivo de las organizaciones

La definición y clasificación de los intangibles es todavía una cuestión abierta. 14 Los estudios de la CI se incrementó considerablemente en la segunda mitad de la década de 1990. En estos años, muchas definiciones de IC salieron a la luz tanto de los académicos y los gestores que se ocupan de los intangibles. 15 Otras definiciones de los intangibles vinieron de estudios nacionales e internacionales relevantes que  se centraron en el tema de el CI. 16

La definición de IC, a la que se hace referencia en este artículo, es el sistema dinámico de los recursos intangibles de que dispone la organización (y de las actividades realizadas para su desarrollo), cuya gestión eficaz puede garantizar
a la organización, junto con el capital físico, una ventaja competitiva sostenible en la base de la creación de valor

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