Los Socios Estratégicos

Los Socios Estratégicos

Los Gerentes de Recursos Humanos se definen como aliados estratégicos para las directivas empresariales. Se muestran preocupados por un entorno regulatorio difícil y coinciden en el énfasis en las estrategias de retención del talento. Las compensaciones competitivas son un reto constante.

La Gerencia de Recursos Humanos cumple un rol estratégico en las empresas, ayudando a visualizar el mejor aprovechamiento de los talentos, son hacedores de modelos multidisciplinarios y formadores de ambientes de innovación y valores, lo que permite catalogarlos como socios del negocio.

Judith González del Banco Exterior refiere que “en el nuevo rol que nos toca desempeñar predomina el enfoque estratégico. Tenemos que mantenernos alertas frente al entorno, tener conocimiento de hacia dónde va la organización, anticiparnos a las necesidades del negocio y brindar respuestas que generen valor. Debemos planificar, auditar, controlar, pero sobretodo asesorar”.

Para Gonzalo Hernández de Laboratorios Servier, llevar lo teórico a la práctica permite ser más realista. “Salir a la calle con los visitadores y vivir su experiencia laboral y personal en carne propia, compartir la cotidianidad como un compañero más de trabajo, permite implantar un sistema bastante sencillo de evaluaciones de desempeño e involucrar a toda la directiva y supervisores en el proceso, siempre en alianza con la Dirección General”.

Dar a entender la cultura organizacional como una fuente emergente de valor, que puede contribuir a transformar la gestión gerencial en un nuevo modelo de negocios, significa, para Clarett Moreno del Grupo Phoenix-Selva, otro aporte importante de la Gerencia de Recursos Humanos.

Cristian Sangines de Cestaticket Services, aporta que el rol del Gerente de RR.HH. pasó de estar enfocado solamente al desarrollo de estrategias para gestionar el talento humano, a ser un estratega que combina la capacidad para gerenciar el talento con los elementos del entorno venezolano, que impactan en el desarrollo laboral.

“Hace unos años, la dirección de recursos humanos tenía un papel más administrativo y funcional. Hoy en día, acompañamos a la organización a lograr los resultados. El gerente escucha a los empleados y cuida el ambiente de trabajo que va a garantizar un desempeño extraordinario. Se trata de un rol más integral, flexible y estratégico”, acota Claudia Rojas, Directora de Recursos Humanos para la Región Andina de Diageo.

Blanca Elena Rodríguez Rivera, de Grünenthal Venezolana Farmacéutica, manifiesta que “somos un aliado estratégico del negocio, entendiendo sus necesidades, por lo que nos convertimos en una guía y orientación para todos los líderes de la organización”.

Las empresas reconocidas por su positivo papel en gestión de talento humano se caracterizan por la realización de una correcta ecuación de compromiso, indica Raúl Briceño, director de la consultora Conestructuras.

“Las personas crean una fantasía sobre esas empresas, como una especie de paraísos terrenales que han sido creados por Dios para que usted vaya a trabajar; eso no es verdad. Esos paraísos han sido creados por empresarios conscientes, que desarrollan un objetivo y que hacen a sus compañías productivas y, bajo esa plataforma, la gente contribuye, brindando resultados, a través de un mecanismo de compromiso”.

Nuevos Mecanismos 
El entorno para hacer negocios es retador. Algunos de esos desafíos son de magnitudes aparentemente mayores a las capacidades, pero el medio competitivo internacional también lo es, así que, para avanzar en Venezuela, hay que ser de clase mundial.

Para Raúl Briceño, la nueva Ley de Trabajo genera “una especie de parálisis por análisis. Todo el mundo se detiene para ver y entender, en esta simbiosis Estado-Empresa Privada, los impactos de la legislación actual, pero también estudiando cómo generar productividad en este ambiente. En ese sentido, formar a la gente es un elemento crucial”.

Los gerentes que han sido distinguidos como los más exitosos en RR.HH., coinciden en la debida aplicación de la Ley, informando a sus colaboradores, resguardando la motivación de sus recursos, a la par de ratificar el compromiso con su desarrollo profesional y personal.

Ana Isabel Riera, directora de Recursos Humanos de Arcos Dorados de Venezuela (McDonald´s), advierte que para lograr la mejor adaptación de la Ley Orgánica del Trabajo, la empresa aportó una serie de recursos humanos y materiales para difundir y poner en práctica lo establecido en la norma.

Para Claudia Rojas, de Diageo “lo principal es mantenernos al día con las regulaciones vigentes e invertir tiempo en mantener a las personas informadas, para que todos seamos conscientes de las responsabilidades que tenemos ante la empresa, como empleados, y las que la empresa tiene con nosotros, como empleador”.

Mientras que Marilyn Ríos, de Automercados Plaza´s, señala que “los especialistas de RR.HH. debemos estar actualizados y agotar todos los esfuerzos para cumplir con el marco regulatorio, cada día más exigente, lo cual nos invita a rescatar y fortalecer los valores y principios de las Empresas”.

En opinión de Gonzalo Hernández, de Laboratorios Servier, “en materia legal es impresionante la cantidad de regulaciones y leyes que hay que cumplir, y esto hace que el esfuerzo por estar al día con los entes reguladores del Estado sea bastante grande; sin embargo, la necesidad es la madre de la creatividad y, en este tipo de entorno, las empresas nos vemos obligadas a innovar y crear métodos y estrategias, no sólo para subsistir, sino para mantenernos a largo plazo, sin perder competitividad ni calidad, tanto en nuestros productos, como de nuestro talento humano”.

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