PENSAMIENTO ESTRATEGICO

PENSAMIENTO

ESTRATÉGICO Y GERENCIA GLOBAL

DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN MIGUEL

“ COOFISAM”

Presentado por:

CEDIEL PEÑA JEISSON JAVIER

CHINCHILLA ZULY MAYERLY

MUÑOZ BERNAL LEIDY MARCELA

MURCIA CASTAÑO GERMAN

PARRA VARGAS LINA XIMENA

ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION FINANCIERA

PENSAMIENTO ESTRATEGICO Y GERENCIA GLOBAL

UNIVERSIDAD EAN

2013

Tabla de contenido

1. PARENTING CORPORATIVO COOFISAM 3

2. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL ROL GERENCIAL 4

2.1 ANALISIS 6

3. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE CADA CONCEPTO, LISTA DE CHEQUEO. 6

3.1 EVALUACIÓN PERSONAL DE CADA MIEMBRO. 7

3.2 ANÁLISIS SOBRE LOS RESULTADOS 8

4. CUADRO COMPARATIVO DE LOS POSTULADOS GERENCIALES 9

5. EVALUACIÓN PARA CADA MIEMBRO DEL GRUPO: 11

6. APLICACIÓN DE LAS DIEZ COSAS QUE HAY QUE HACER HOY PARA SE UN MEJOR GERENTE: 11

CONCLUSIONES 12

RECOMENDACIONES 13

Bibliografía 14

ACCION ACTIVIDADES TIEMPO RECURSOS RESPONSABLE RESULTADO ESPERADO INDICADOR

AUMENTO DEL NIVEL DE ASOCIADOS EN UN 20%

BANCARIZADOS Crear sucursales en nuevos mercados

A nivel regional y nacional

3 años • Tecnológicos 20%

• financieros 25%

• Humanos 10%

• Infraestructura30% Asamblea general de Coofisam • Incremento del patrimonio de un 10%

• Incremento del excedentes de 15%

• ROE

• MARGEN NETO DE UTILIDAD

• NIVEL DE PATRIMONIO

PORTAFOLIO DE SERVICIOS Creación de nuevas líneas de créditos con requisitos flexibles 1año • Publicidad 5%

• Financieros 20%

• Recurso humano 5%

• Mercadeo 5% Dirección general, director agencia, asesor comercial Aumento de la cartera de crédito en un 8% • LIQUIDEZ

CALIDAD DE LA CARTERA

FORTALECIMIENTO DE CONVENIOS INSTITUCIONALES Presentación de estrategias a entes gubernamentales

3años • Recurso humanos

• Tecnológicos

• Físicos Dirección general , departamento comercial • Tasa preferenciales de intereses

• Inversión de proyectos de inversión social • COSTO DE INTERÉS FINANCIERO

• CAPITAL DE TRABAJO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE NUEVAS SUCURSALES Realizar estudio de mercadeo en campo de municipios del Huila no bancarizado 3 meses • Financieros

• Humanos

• tecnológicos Departamento comercial y mercadeo • viabilidad para la creación nuevas sucursales • DEMOGRÁFICOS

• SOCIOECONÓMICOS

• CULTURALES

1. PARENTING CORPORATIVO COOFISAM

2. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL ROL GERENCIAL

LA ASERTIVIDAD

Podemos decir que la asertividad es aquella que busca satisfacer las necesidades y deseos propios respetando las de los demás.

CARACTERISTICAS:

• La seguridad: las personas asertivas son capaces de expresar las propias ideas de forma correcta

• La autoestima: en el plano de los sentimientos y emociones las personas asertivas se caracterizan por tener una buena autoestima son personas que no se sienten inferiores ni superiores a los demás y consiguen gran satisfacción en sus relaciones con el otro.

• Busca cumplir metas propuestas.

• Decir lo que se piensa y desea y escuchar activamente lo que se dice mostrando a la otra persona que se le presta atención y se la atiende.

• El lenguaje corporal: es muy importante a la hora de comunicarnos con el resto de las personas.

LA NEGOCIACION

Es todo aquello que es negociable, podemos decir que todo es objeto de negociación, es simplemente que muchas veces no se llega a un acuerdo o que el acuerdo que se espera no es satisfactorio.

CARACTERISTICAS:

• Una de las características es que en una negociación se pretende obtener más por menos.

• Cooperación: en una negociación es muy importante ya que el trabajo en común llevado a cabo por un grupo de personas busca conseguir un objetivo compartido generalmente usando métodos también comunes.

• Conflicto: en una negociación el conflicto humano se da por situaciones entre dos individuos con intereses contrapuestos que entran en confrontación, oposición con el fin o con el objeto de dañar o eliminar a la parte rival.

• Claridad de ideas: las personas que quieren negociar deben tener claro lo que quieren y lo que pretenden ganar.

• Competitividad: en un negocio existen dos personas o dos grupos que compiten por generar la mayor satisfacción de los consumidores al menor costo posible.

• Asertividad: Las personas asertivas también se pueden desempeñar en el campo de los negocios porque son personas que buscan cumplir con las metas propuestas y se caracterizan por la seguridad en sí mismos. (Goleman)

EL LIDERAZGO.

Es estar en una situación de superioridad, puede ser el caso de una empresa, un producto o un sector económico dentro de su ámbito.

La persona líder, siempre se destacará en una organización por tener la responsabilidad de dirigir el trabajo de otras, debe ser ella misma.

CARACTERISTICAS:

• Consecución de objetivos: busca conseguir grandes metas como son más cantidad, más calidad, menos coste y más satisfacción de los clientes y trabajadores

.

• Mantener el grupo: busca conseguir coordinar los esfuerzos de todos para la consecución de objetivos.

• Lograr el éxito: todo líder fija metas, propósitos a cumplir con sus colaboradores con el fin de lograr el éxito de lo propuesto.

• Desarrollar los colaboradores: implica toda la gestión de los recursos humanos de la empresa.

• Saber dirigir un grupo: busca coordinar el trabajo de los demás, no se trata de que el líder sepa más que los colaboradores por el contrario ellos casi siempre son unos especialistas en sus respectivos trabajos.

• Compatibilidad entre líderes y colaboradores: para analizar la compatibilidad entre líderes y colaboradores, tenemos entre los líderes; los líderes autoritarios y participativos y los colaboradores son los maduros y los inmaduros; con esto se dan dos situaciones de compatibilidad que se denomina armonía y dos de incompatibilidad a la que se le ha llamado conflicto.

INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Es la inteligencia que nos da la capacidad de conocer nuestros sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones.

CARACTERISTICAS.

• Describe aptitudes complementarias pero diferentes a la inteligencia académica y las habilidades puramente cognitivas medidas por el coeficiente interno.

• Conocimiento de uno mismo: saber que se siente en cada momento y utilizar esas preferencias para orientar nuestra toma de decisiones, teniendo una idea realista de nuestras habilidades y una buena confianza en uno mismo.

• La autorregulación: manejar las emociones de modo que faciliten la tarea entre manos, en vez de estorbarla.

• Motivación: utilizar las preferencias más profundas para orientarnos y avanzar hacia los objetivos para tomar iniciativas y ser más efectivas y para preservar frente a los contratiempos y las frustraciones.

• Empatía: saber detectar lo que los demás están sintiendo, ser capaces de ver las cosas desde su perspectiva y cultivar la afinidad con una amplia diversidad de personas.

• Habilidades sociales: manejar bien las emociones en una relación e interpretar adecuadamente las situaciones y las redes sociales; interactuar sin dificultad.

(Puchol, 2008)

2.1 ANALISIS

Después de haber llegado al momento de analizar cada una de las características nos podemos dar cuenta que es de gran importancia que para que Una persona pueda liderar debe tener y cumplir con estos parámetros para el manejo de la dirección o en el proceso de gerente porque para llegar hasta ese nivel del proceso se necesita primero ser una persona líder que sepa dirigir un grupo de trabajo, que tenga muy en claro las metas y proyectos a conseguir en el proceso de rol de gerente, en segunda instancia una persona de estas necesita tener un buen espíritu para los negocios tener claridad en las ideas, ser competitivos; también debe ser una persona con planes y metas claros de lo que quiere tener para poder lograr el éxito y algo muy importante que tenga inteligencia emocional, ya que por medio de esta descubrimos aptitudes, habilidades medidas por las cuales definimos una buena gestión gerencial .

3. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE CADA CONCEPTO, LISTA DE CHEQUEO.

3.1 EVALUACIÓN PERSONAL DE CADA MIEMBRO.

HABILIDADES LEIDY MUÑOZ JEISSON CEDIEL GERMAN MURCIA

Seguridad Algunas veces Confío

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