Pensamiento Estrategico

EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA; CASOS DE ÉXITO

GERARDO ZAVALA ORTEGA LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES DIRECCIÓN ESTRATÉGICA INTERNACIONAL 5NV19

Índice

EL PROCESO DE LA ADMINISTRACION ESTRATÉGICA ¡Error! Marcador no definido.

Caso de apertura ¡Error! Marcador no definido.

Preguntas para debate ¡Error! Marcador no definido.

Práctica de la administración estratégica. ¡Error! Marcador no definido.

Diseño de un sistema de planeación ¡Error! Marcador no definido.

Artículo 1 ¡Error! Marcador no definido.

Modulo 1 ¡Error! Marcador no definido.

Caso Cierre ¡Error! Marcador no definido.

La evolución de la estrategia de Yahoo. ¡Error! Marcador no definido.

Conclusiones…………………………………………………………………..23

EL PROCESO DE LA ADMINISTRACION ESTRATÉGICA

Caso de apertura

Fundada en 1984 por Michael Dell.

Del se ha convertido en el producto más grande de sistemas computacionales de todo el mundo. En el 2002 sus ventas superaron 30 mil millones de dólares. Dell es una empresa lucrativa, su tasa de utilidades ha superado la de todos sus competidores desde 1995. Hasta el 2001, un año difícil y negativo para la industria de la computación, en ese año el rendimiento sobre el capital invertido fue del 26% en comparación con el 15% de Compaq y cero de Apple y Gateway.

La respuesta fue encontrarse en el modelo de negocios de Dell: vender directamente a los consumidores, Michael pensó que al recortar a los vendedores al mayoreo y menudeo, él obtendría la utilidad que aquellos recibirían y podría devolver parte de las ganancias a los consumidores en la forma de precios más bajos. Dell hizo sus ventas directas a través del correo y llamadas telefónicas y vía internet. Para el año 2001 el 85% de las ventas se hicieron por este último medio. El complejo sitio interactivo de la empresa les permite a los consumidores armar su propio sistema computacional a la medida.

Dell maneja su cadena de suministro para minimizar su estructura de costos, en especial los de mantener inventario y conservar su capacidad de construir una computadora que se ajuste a las especificaciones del cliente en 3 días. Dell cuenta con aproximadamente 200 proveedores, utiliza internet para alimentar información de tiempo real de tal manera que cuenta con información actualizada al minuto. Sus proveedores utilizan esta información para ajustar sus propios programas de producción, fabrican los componentes suficientes para las necesidades de la empresa embarcándolos de la manera más adecuada para que lleguen justo a tiempo para la producción.

La última meta de Dell es sacar todos los inventarios de la cadena de suministro para sustituir el inventario con información. Dell tiene aproximadamente cinco días de inventario disponible, en comparación con los treinta, cuarenta y cinco e incluso noventa días de competidores como Compaq Computery Gateway.

Panorama general

¿Por qué algunas organizaciones tienen éxito mientras que otras fracasan?

Esto es por aquellas estrategias que los gerentes de una organización plantean, las cuales tienen un impacto fundamental en su desempeño frente a sus iguales. Una estrategia es la acción que los gerentes toman para alcanzar una o más de las metas de la organización. Para la mayoría de las organizaciones, una meta dominante es alcanzar un desempeño superior al de los competidores. Si la estrategia se alcanza, se tiene como resultado una ventaja competitiva.

¿Cómo la logro?

Pusieron en arábica estrategias que le permitieron a la empresa, satisfacer a los consumidores mejor que sus competidores al mismo tiempo que lograban la estructura de costos más bajos de la industria. En gran parte, la administración estratégica es la identificación y descripción de las estrategias que los gerentes utilizan para alcanzar un desempeño superior y una ventaja competitiva para sus organizaciones. Muchas son genéricas, es decir, se aplican a todas las organizaciones, grandes y pequeñas, de manufactura y de servicios, lucrativas y no lucrativas. Un objeto central es proporcionar un entendimiento de las habilidades y técnicas para identificar y explotar estrategias en forma exitosa. El primer paso para lograr este objetivo es explicar qué significan los términos de "desempeño superior y ventaja competitiva".

Luego se describe el proceso de administración estratégica que es el proceso por el cual los gerentes escogen un conjunto de estrategias que le permitirán un desempeño superior.

Desempeño superior y ventaja competitiva

En los negocios, se considera al desempeño superior con la rentabilidad que tiene una empresa en relación con la de otras en el mismo tipo de negocio. La rentabilidad se mide por el rendimiento que tiene el capital que se ha invertido en ella. A este nacimiento se le denomina utilidad sobre el capital invertido en la firma (utilidad/capital invertido). Utilidad son los rendimientos antes de impuestos. El capital es la cantidad de dinero que se invierte en la compañía, esto es, el equivalente de los accionistas más la deuda que se debe a los que le han proporcionado créditos. El capital se utiliza para comprar los recursos que una empresa necesita para producir y vender bienes y servicios.

Desempeño y rentabilidad específicos de la firma.

El retorno sobre el capital invertido, está determinado por las estrategias que adoptan sus gerentes.

Se dice que una empresa tiene una ventaja competitiva cuando su rentabilidad es mayor que la rentabilidad promedio de todas las empresas en su industria. Una empresa tiene una ventaja competitiva sostenida cuando es capaz de mantener su rentabilidad por encima del promedio durante 3 años.

La estrategia se ocupa de comprender la relación entre los precios, la demanda del cliente y la estructura de costos y de manipular estas variables en forma tal que conduzcan a mayor rentabilidad. El modelo de negocios es el modelo administrativo de manera que las estrategias que han planteado le permitan obtener una ventaja competitiva y lograr mayor rentabilidad. Las estrategias son las acciones que los gerentes toman para ejecutar un modelo de negocios.

El pensamiento estratégico y la elaboración de estrategias se dan en un campo competitivo en el que los gerentes no solamente consideran las estrategias que la empresa toma, sino también las de sus competidores. Los mejores planes y estrategias no tendrán éxito si no toman en consideración lo que los competidores están haciendo en este momento y lo que harán en el futuro.

Estructura de la industria y rentabilidad

La rentabilidad de una empresa también está determinada por las características de su industria. Distintas industrias se caracterizan por diversas condiciones competitivas. En algunas, la demanda crece rápidamente y en otras se contraen. Algunas pueden enfrentarse a una capacidad excesiva y otras, a una demanda excesiva y a precios en aumento. En algunas, el cambio tecnológico puede revolucionar la competencia, y en otras, el rasgo definitorio puede ser la falta del mismo.

De esta manera, las diversas condiciones competitivas que prevalecen en diversas industrias pueden conducir a distinta rentabilidad promedio. La tasa promedio de utilidad puede ser superior en algunas industrias e interior en otras.

Desempeño en organizaciones no lucrativas

Las organizaciones no lucrativas, tales como agencias gubernamentales, universidades y asociaciones de beneficencia no están en el "negocio" de hacer dinero, pero se espera que utilicen sus recursos con eficacia y que operen con eficiencia y que sus gerentes fijen metas para medir su desempeño. La meta de desempeño puede ser lograr que sus programas se ubiquen entre las mejores.

La meta de desempeño para una agencia gubernamental puede ser mejorar sus servicios sin exceder su presupuesto. Los gerentes necesitan establecer estrategias para alcanzar tales objetivos.

Gerentes estratégicos.

En la mayormente parte de las compañías hay dos tipos de gerentes: los gerentes generales que cargan la responsabilidad del desempeño general de la empresa; y los gerentes funcionales, responsables de supervisar una función específica (una tarea, actividad u operación)

Una empresa constituye una recopilación de funciones que trabajan junto a los gerentes generales son responsables de su producto. La mayor preocupación de estos gerentes es la salud de toda empresa, son responsables de las decisiones relativas a cómo crear una ventaja competitiva y lograr una alta rentabilidad con los recursos y el capital que tienen a su disposición.

Existen tres niveles administrativos principales: corporativo, de negocio y funcional. Los gerentes generales se ubican en los primeros dos, pero sus papeles estratégicos difieren de acuerdo con su esfera de responsabilidad.

Gerentes a nivel corporativo.

El nivel corporativo de administración comprende al directos general (CEO), al consejo directivo y al personal corporativo. Estos individuos son quienes toman las decisiones dentro de la organización. El director general ese, principal gerente general. El papel de los gerentes a nivel corporativo es supervisar el desarrollo de estrategias para toda la organización (definir la misión y las metas, determina

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