Pensamiento Estrategico

DISTRIBUIDORA RAYCON

Misión

Facilitamos el acceso a recursos para que los hogares colombianos adquieran bienes y servicios que les proporcionen comodidad y calidad de vida.

Visión

En el 2015 nuestra organización seguirá comercializando bienes y servicios, originando y colocando operaciones de microcrédito y micro consumo, altamente concentrados en los estratos 1, 2 y 3 de la sociedad colombiana, trabajando con un medio de pago propio rotativo y revolvente, y alcanzando un nivel de cartera neta de $300.000 millones de pesos con una tasa de mora inferior al 8% y un número de clientes superior a 200.000.

Objetivos

OBJETIVOS DE CALIDAD

Dar respuesta oportuna y ágil a las solicitudes de crédito de nuestros clientes y gestionar eficientemente el cobro de cartera.

Entregar oportunamente los productos comercializados por la empresa en óptimas condiciones en el domicilio de nuestros clientes.

Mantener contacto permanente con nuestros clientes y disminuir de manera sustancial las peticiones quejas reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio de excelencia.

Garantizar una atención personalizada, respetuosa y óptima que permita una efectividad en el cierre de negocios.

Implementar y mantener estrategias que propicien calidad de vida laboral, bienestar y salud en el trabajo que permitan desarrollo al interior de la organización.

OBJETIVOS GENERALES

Ser líderes en la comercialización de productos para el hogar.

Importar productos, que por su precio y calidad sean competitivos.

Generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estándares de calidad.

Disponer del mejor portafolio de productos suministrados por proveedores que garanticen nuestra competitividad en el mercado.

Lograr un sistema de otorgamiento de crédito que garantice una cartera sana.

Contar con un sistema de información que sea la base para lograr una administración eficiente.

Propender por el mejoramiento continuo como filosofía de vida y actuación en el trabajo de todos los funcionarios de la Empresa.

Proporcionar un clima organizacional que facilite el desarrollo permanente de su recurso humano.

Obtener una rentabilidad que le permita a la Empresa competir eficientemente.

Mejorar la productividad por áreas con base en indicadores de gestión.

Asumir una alta responsabilidad social, contribuyendo y participando en el desarrollo social de la comunidad.

Nuestros Valores

ÉXITO

Construimos permanentemente una Empresa con liderazgo y excelencia en sus resultados, integrada por personas con actitud positiva y triunfadora.

SERVICIO

Nuestra vocación es superar las expectativas de nuestros clientes internos y externos a través de una atención amable, confiable y oportuna.

HONESTIDAD

Nos caracterizamos por comportamientos éticos, basados en rectitud, honradez y lealtad frente a los compromisos y propósitos Empresariales y Personales.

RESPONSABILIDAD

Ejecutamos nuestra labor con efectividad, cumpliendo puntualmente con los objetivos, compromisos y normas de la Empresa, la Familia y la Sociedad.

TOLERANCIA

Aceptamos el pluralismo en el pensar, tratando a los demás con respeto y consideración.

COMPAÑERISMO

Mantenerse hombro a hombro con quienes se hace la labor, compartiendo en armonía situaciones y conocimientos.

GLOBALSOFT – DEVELOPTMENT OF SOFWARE

¿Cual es Nuestra Misión?

Ser una empresa que haga de las necesidades sociales y empresariales, soluciones tecnológicas que contribuyan con la evolución de la humanidad a través del desarrollo aplicado a las necesidades especificas de cada empresa o persona ofreciéndoles soluciones integrales con la finalidad de crear o desarrollar software de fácil uso, que tenga sobresalientes niveles de rentabilidad, calidad, presencia e influencia en el

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