Probabilidad y estadística “Caja Costarricense del Seguro Social”

[pic 1]

             Curso

 Probabilidad y estadística

“Caja Costarricense del Seguro Social”

Estudiantes

Andrés Campos Arce

Emmanuel Porras Herrera

Joseth Campos Monge

Fabrizzio Solano Quirós

III cuatrimestre

2020

Contenido

Introducción        3

Objetivo general y especificos        4

Justificación        5

Planteamiento del problema        6

Analisis de los resultados        0

Conclusiones y recomendaciones         0

Referencias bibliograficas        0

Introducción

Con este proyecto se desea que los estudiantes del curso de Probabilidad y estadística del día miércoles en horario de noche puedan brindar una opinión mediante una encuesta online sobre la Caja costarricense del seguro social y sus ramas que la acompañan, con el fin de poder realizar una debida recolección de datos para encontrar los puntos bajos y principales problemáticas que posee dicha institución tanto de manera general, como en puntos más específicos como lo es la comunidad donde reside la persona encuestada

“La problemática que rodea a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), va más allá de dificultades financieras: abarca un grave problema de gestión y entrabamiento burocrático que ha hecho de la institución, una estructura sumamente rígida, incapaz de satisfacer las necesidades y las demandas de la población con la agilidad requerida” (Ávila, 2013)        

 Lo que se pretende mediante este proceso es observar las opiniones y así que se pueda brindar en un futuro una posible solución a la o las problemáticas encontradas en dichos sitios

Objetivo General:

Para este proyecto se analizará las respuestas de las personas a las que se le hizo una pequeña encuesta de forma virtual  acerca de Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) y sus ramas que lo acompañan, el objetivo es averiguar qué tan conformes se sienten las personas con el servicio que brinda la CCSS, en sus diferentes centros de salud, con el fin de lograr ayudar a mejorar los problemas que se presentan y por ende evitar a futuro más complicaciones para los usuarios que lo utilizan constantemente. Los datos que se recolectaron serán analizados por estudiantes de la clase de probabilidad y estadística, con el resultado de poder brindar conclusiones concretas y razonables de la investigación estadística realizada.

Objetivos Específicos:

• Establecer cuales son las disconformidades de los usuarios.
• Analizar cada punto importante como los problemas constantes en los centros de salud.
• Brindar conclusiones acerca de la investigación estadística que se realizó de forma virtual.

Justificación

En este capítulo se plantean problemáticas relacionadas con la CCSS y los servicios que brinda con la ayuda de la estadística y el muestreo, con el objetivo de alcanzar esto, se abordan algunos aspectos relacionados con la estadística y su importancia en el estado de salud, físico y mental de la población joven, adulta y de tercera edad, finalmente, se centra la atención en el muestreo, mencionando aspectos como su importancia en la estadística, dificultades y limitaciones en su comprensión y por qué se considera importante el atenderlo “apropiadamente” mediante un trato y tiempo que se adecue a los lineamientos correspondientes de la institución a la que pertenece brindar esos servicio a los habitantes de ese lugar en específico.

Planteamiento del problema

¿Cuáles son las principales fallas que los usuarios logran percibir en la Caja Costarricense Del Seguro Social?

Análisis de Resultados

Una vez aplicado los instrumentos de recolección de la información, se procedió a realizar el tratamiento correspondiente para el análisis de los mismos, por cuanto la información que arrojará será la que indique las conclusiones a las cuales llega la investigación, por cuanto mostrará la percepción que posee las personas voluntarias a realizar esta encuesta para una mejor solución de acuerdo a las concepciones que posee sobre los seguros, mantenimiento y la atención al usuario que brinda la Caja Costarricense de Seguro Social.

• Datos personales

1. Edad

Seleccione su rango de edad

26 respuestas

[pic 2]

En esta grafica circular, con relación a la edad de las personas encuestadas, se aprecia que las edades comprendida entre 18 – 25 años poseen un 65.4%, donde se concentra la mayor cantidad de personas, por cuanto dichos resultados son ejercidos por personas sumamente jóvenes. En segundo lugar, se puede observar dos rangos de edad con un mismo resultado, en este caso las edades comprendidas entre los 26 - 31 años y los 37 o más años, con un porcentaje ambos del 15.4%. Por tercer y ultimo lugar se encuentra las edades entre los 32 – 36 años, resultando este ultimo con la cantidad de un voto, lo cual refleja que esté es el porcentaje más bajo del grafico mencionado.

1. Sexo

Seleccione su sexo

                                                                                                                                       26 respuestas

[pic 3]

En el proceso de esta encuesta, y en el análisis del sexo de las personas encuestadas, se determina con diferencia que los resultados se inclinan con mayor volumen por el color azul, en este caso comprendido por el sexo masculino con una cantidad de 15 personas, lo cual se obtiene un porcentaje del 57.7%. No obstante, cabe indicar que hay bastantes mujeres que resaltan el sexo femenino, ya que este lado se resaltan la cantidad de 11 personas, para un porcentaje del 42.3% en esta grafica de columnas.

1. Cobertura de Seguro Médico.

¿Cuenta usted con la cobertura de un seguro médico?

26 respuestas

[pic 4]

En la anterior gráfica de barras se muestra el porcentaje de personas que cuentan con una cobertura de servicio médico por parte de los encuestados corresponde al 80.8%, lo que equivale a una cifra de  21 personas que poseen este servicio que brinda la Caja Costarricense de Seguro Social, sin embargo, aún existen personas que no cuentan con este derecho, aunque se podría decir que son la minoría, con un total de 5 personas que aún no cuentan con dicha cobertura, mostrando un porcentaje del 19.2%.

1. Frecuencia de un centro médico.

¿Cuál es la probabilidad de frecuentar un centro médico?

26 respuestas

[pic 5]

Como podemos observar en la anterior gráfica circular, la mayor probabilidad de visitar un centro médico con frecuencia a nivel de los encuestados es poco probable, alcanzado el porcentaje del 61.5% de personas que piensan que asistir a un centro médico se hace con poca frecuencia. Por debajo de ésta, se encuentra el porcentaje del 19.2% que equivale a las personas que piensan que es probable visitar las instalaciones médicas de vez en cuando.

En tercer lugar, se encuentra las personas que votaron por Improbable, que piensan que nunca, o bien, casi nunca se realizan exámenes médicos o asisten a estas instalaciones con el porcentaje del 11.5%. Y en ultimo lugar, se colocan las personas que creen que es con mayor frecuencia o posibilidad de frecuentar estos lugares médicos, con un total del 7.7%.

1. Eficiencia de ambulancias.

¿Qué tan eficiente es el servicio de ambulancia ante una situación de emergencia?

26 respuestas

[pic 6]

En esta gráfica de columnas, se determina que tan eficiente y buena puede ser un servicio de ambulancia ante una situación de emergencia que amerite rapidez, es por ello, que las personas encuestadas pusieron a prueba sus experiencias y conocimiento sobre este tema, dado como resultado que, el porcentaje más alto se inclina hacia las personas que nunca han utilizado este servicio, con una cantidad de 9 personas.

En segundo lugar, se posicionan las personas que creen que este servicio es regular, con una cantidad de votos de 7 personas. En tercer lugar, se encuentran las personas que consideran que este servicio es bueno, pero tal vez podría ser mejor. En cuarta posición, las personas encuestadas piensan que este servicio es excelente, por lo que su eficiencia y su manejo de emergencia es muy valioso, con una cantidad de 3 personas. Y en ultimo lugar, se colocan las personas que consideran que este servicio es malo, toda vez que podría ser mejor e incluso más eficiente por el nivel de gravedad de la situación, con la cantidad de 3 personas votadoras.

...