Proyecto De Mercadotecnia

Slogan

Soluciones Integrales en Informática

Descripción del producto

La herramienta que ofrecemos consiste en una aplicación la cual es capaz de crear las líneas de captura en base a los algoritmos que el banco requiere para así el cliente final pueda generar sus cobros desde el primer día que contrata el servicio, esto le ayudara a tener una mayor captación y sobre todo no tener demoras al tener que generar una herramienta propia.

Segmento del Mercado

El servicio está dirigido a Personas Físicas con Actividad Empresarial, Personas Morales y al Sector Gobierno, cuya actividad principal sea la prestación de bienes y/o servicios, que implique un convenio de pagos periódicos por parte de sus clientes / contribuyentes.

Definición

Nuestra empresa ofrece un servicio flexible para que tu empresa mantenga un eficiente sistema de cobranza, con información oportuna, controles automáticos y una diversidad de opciones para realizar la recepción de tu cobranza.

Consiste en recibir pagos a través de una empresa ya sea privada o pública, o a través de una línea de captura, la cual permite identificar y validar los datos relevantes del pago. Todo esto de acuerdo a las necesidades de la empresa. Además posee la ventaja de que se adapte a tus necesidades de información, concentración y operación.

Con este tipo de servicio podrás verificar e identificar en línea cada uno de los depósitos que tus clientes realicen a través de la Banca por Internet que tengan contratada con su banco.

Producto

Software diseñado para realizar líneas de captura

Precio

El precio tendrá variación dependiendo las necesidades de la empresa ya que no todos los clientes tienen las mismas necesidades, y este se obtendrá en base a varios factores.

Plaza

Nivel nacional

Promoción

No existirá promoción con respecto al lanzamiento del producto.

Post Venta

Al cliente se le dará capacitación en el uso de la herramienta y en caso de tener dudas adicionales o problemas con el producto, al cliente se le apoyara de manera remota con ejecutivos especializados.

Fortalezas

El producto se puede ajustar a las necesidades de la empresa sin problemas y este le evitara a la empresa pérdida de tiempo en desarrollar un software propio.

Debilidades

El algoritmo para desarrollar las líneas de captura es libre de este modo cualquier empresa puede desarrollarlo y ofrecer a los clientes.

Oportunidades

Se tiene una gran área de oportunidad con el producto puesto que es literalmente nuevo, gracias a esto podemos ser pioneros en este tipo de software y así obtener una gran mayoría de clientes ofreciéndoles un producto de calidad.

Amenazas

Por ser producto nuevo, no se tiene una idea o una experiencia en cómo se mantenga en el mercado y que tanta aceptación tenga por parte del cliente, se tiene el riesgo de fallar si este producto en si no cumple con todas las expectativas del cliente o si en un futuro sea remplazada la forma de pago por líneas de captura

Objetivo

Mercado

El servicio Electrónico de Pagos es una pieza fundamental del esquema de “COBRANZA DE LA EMPRESA” que permite:

• Proporcionar a los clientes un servicio estándar y diversos medios para efectuar los pagos a nivel nacional.

• Contratar los datos del pago de acuerdo a las políticas de la empresa o a través de identificaciones específicas y completas con la opción de manejar Descuentos y Recargos en forma automática.

• Simplificar los procesos de conciliación.

• Minimiza costos administrativos privados del proceso de cobranza

El giro de las empresas que contratan este servicio son:

• Compañías de comunicación y telefonía

• Arrendadoras

• Aseguradoras

• Editoriales

• Colegios

• Prestadoras de servicios

• Funerarias.

Beneficio

• Te permite aplicar cobro de interés moratorio y/o descuento por pronto pago.

• Establecer control de la fecha de vencimiento de los pagos

• Conciliar tu cuenta el mismo día que recibes los pagos, ya que puedes consultar y exportar movimientos en línea.

• Manejo de referencias o línea de captura para identificar cada uno de los pagos que tus clientes te realizan a nivel nacional.

• Aplicación de fecha límite de pago, notas de crédito y periodos de gracia.

• Permite la aceptación de pagos parciales por factura.

Conociendo el Servicio

Aspectos Generales

→ Definición

Es un servicio que facilita a la Empresa la administración de su cobranza a través de la recepción controlada de pagos, por medio de referencias conocidas como Líneas de Captura las cuales pueden o no tener una validación.

→ Público Objetivo

El servicio está dirigido a Personas Físicas con Actividad Empresarial, Personas Morales y al Sector Gobierno, cuya actividad principal sea la prestación de bienes y/o servicios, que implique un convenio de pagos periódicos por parte de sus clientes / contribuyentes.

→ Atributos del servicio

• Permite la identificación de los datos relativos del pago a través de una línea de captura, la cual elabora el ESTABLECIMIENTO de acuerdo a sus necesidades. Puede ser de dos tipos: Línea de captura Flexible y Línea de captura estándar.

• Opera a través de una Boleta de pago expedida por el ESTABLECIMENTO en algunos casos es suficiente que el cliente proporcione los datos del pago teniendo diversos medios para que el CLIENTE efectúe sus pagos las cuales varían de acuerdo al tipo de línea de captura que se elija.

• Las formas de pago pueden ser en efectivo. Cheque o cargo a cuentas de cheques, maestras, tarjetas de crédito o débito.

• Por cada pago recibido se proporcionará al cliente pagador un comprobante de pago o número de autorización de acuerdo al medio de recepción.

• Al día siguiente hábil bancario se realiza un depósito global por el total de los pagos recibidos y de manera independiente dos cargos; una por comisión y el otro por el IVA correspondiente.

• La información de los pagos recibidos se entrega al siguiente día hábil bancario, disponible a partir de las 8:00 am través del programa TRANSFERENCIA DE INFORME DE PAGOS TIP, consulta disponible hasta 10 días naturales anteriores a la fecha de pago.

• Posibilidad de manejar los pagos en Pesos y Dólares

→ Características

I. Requisitos

Para operar con este Servicio, el cliente deberá contar con:

• Una cuenta de Cheques (que fungirá como cuenta eje del servicio para el abono / cargo) la cual debe ser aperturada bajo el número de cliente con el que se contratará el servicio.

• Contar con el servicio de Banca Empresarial con el banco que desee para la consulta del detalle de los pagos.

II. Identificación de los Pagos

Se realiza a través de los datos contenidos y seleccionados por el cliente y que conforman la Línea de Captura, la cual elabora la “Empresa” de acuerdo a las necesidades del cliente, pudiendo ser de 2 tipos: Línea de Captura Flexible y Línea de Captura Estándar.

III. Validación de Líneas de Captura

Las líneas de captura pueden o no tener una validación. La validación aplicada puede ser muy sencilla o muy compleja, dependiendo de la necesidad del cliente.

La validación que ofrece la “Empresa” como estándar es la que se maneja a través de las llamadas Líneas estándar que pueden validar.

1) Línea, fecha e importe.

2) Línea y fecha.

3) Línea e importe.

4) Sólo línea.

Para la transmisión correcta del pago, es importante que la Línea de Captura esté bien conformada y sea plenamente identificada en el recibo / boleta / factura, etc., que emita la empresa además del importe correspondiente para que no se generen rechazos a través de los medios.

Boleta de Pago

La boleta o recibo de pago deberá tener la razón social de la empresa o entidad que contrata el servicio así como el nombre comercial o del servicio que se va a pagar para una fácil identificación del pago.

La línea de Captura e importe a pagar deberá ser entregada por la empresa al cliente pagador de forma clara en: un recibo, boleta, factura, etc.

Esta es revisada para que cuente con los elementos básicos y que se identifiquen los datos del pago plenamente por el cajero o el cliente pagador.

Deberán de cumplirse los requisitos de información en la boleta / recibo / factura para la identificación correcta de los datos necesarios para la transmisión del pago.

Formas de Pago

La recepción de los pagos es a nivel nacional (*) teniendo diversas formas para que “El Cliente Pagador” efectúe sus pagos, estas son:

• Efectivo

• Cheque

• Cheques de otros bancos.

• Cargo Cuenta. (Cheques, Maestras, Tarjetas Crédito / Débito**)

* Todo esto dependiendo el banco con el cual tengan el servicio (La “Empresa” solo les ofrece la herramienta)

Medios de Pago

El “Cliente pagador” dispone de diversos medios para realizar sus pagos:

• Banca Personal.

• Banca Empresarial. (Aplican restricciones)

• Sucursal

Disponibilidad de Información

La Información de los pagos recibidos se entrega al siguiente día a través de la Banca Empresarial del cliente ya que el banco

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