Tesis Sitemas De Inventario

INSTITUTO TECNOLÒGICO SUPERIOR RUMIÑAHUI

TECNOLOGÍA DE ANÁLISIS DE SISTEMAS

SISTEMA DE AUTOMATIZACIÓN DE CONTROL DE ARCHIVO JURIDICO PARA EL DR. LUIS PAEZ DE LA CIUDAD DE QUITO Y SU IMPACTO EN LA GESTION DE LOS PROCESOS JUDICIALES

TRABAJO DE GRADUACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE TECNÓLOGO EN ANÁLISIS DE SISTEMAS

DAMIAN CESAR DIAZ PROAÑO

DIRECTOR

ING. ESTEBAN MONTUFAR

Sangolquí, Mayo del 2010

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del problema

El estudio jurídico ofrece servicios de patrocinio de causas, asesoramiento legal, Trámites notariales y asistencia legal con criterio social a personas previamente calificadas. Estas circunstancias han hecho que el número de clientes y casos se hayan incrementado a un volumen que es muy difícil manejar en forma manual, puesto que crea inseguridad en las acciones a tomarse, desfases en las etapas de los procesos, con la consecuencia negativa en el resultado de la gestión, la confianza en la relación cliente – profesional, y, sobre todo, en el logro de la finalidad del ejercicio del Derecho cual es el alcanzar la justicia, pues hay que considerar que conforme los criterios especializados, los abogados se consideran operadores del sistema judicial.

El no poseer una base de datos obstaculiza la ejecución de los procesos, demora la realización de los trámites judiciales y hace poco confiable la información de cada caso, creando una relación insegura en el servicio que se presta al cliente. Además imposibilita contar con un archivo histórico que sirva de referencia para casos similares o incidentes dentro de un mismo juicio, afectando la imagen profesional del Estudio Jurídico con grave consecuencia patrimonial

El estudio jurídico en donde se aplicará este trabajo de investigación, no cuenta con un sistema informático que mantenga un archivo histórico y optimice las tareas diarias y periódicas, ue faciliten la gestión jurídica en términos de confiabilidad, agilidad, o de tiempo, seguridad de las acciones y atención al cliente.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuál es el grado de afectación que ha sufrido la gestión jurídica por el hecho de no contar con un sistema de control de archivo?

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar e implantar un sistema informático en el control del archivo jurídico utilizando plataformas actualizadas para desarrollo de software.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Recopilar información sobre las actividades judiciales que desarrolla mediante la aplicación de entrevistas a los empleados y jefes de la misma.

• Diseñar la Base de Datos en donde se almacenará la información recopilada.

• Desarrollar un sistema informático que permita realizar una gestión jurídica en términos de agilidad, confiabilidad y excelencia profesional

1.4 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

El presente trabajo trata de realizar una investigación exhaustiva para el desarrollo y ejecución de un sistema de información automatizado que contenga documentación sobre las causas de todos los clientes de la consultoría.

Por estas razones es necesario que el estudio jurídico cuente con un Sistema de Información que responda a las necesidades reales servicio que se presta a los usuarios. Este sistema deberá contar con bases de datos relacionadas entre sí que permitan almacenar, controlar y difundir todo lo relacionado con la gestión jurídica, especialmente orientada a dar respuestas rápidas y veraces a los clientes en términos de excelencia profesional..

Esto permitirá que los procesos actuales de búsqueda y procesamiento de información se optimicen con la implantación de las nuevas aplicaciones tecnológicas.

El proyecto adicionalmente beneficiará directa e indirectamente a los clientes, porque permitirá agilizar la toma de decisiones y los procesos administrativos dando como resultado final, el préstamo de un servicio rápido, eficaz y veraz al cliente.

1.4.1 DELIMITACIÓN DEL PROYECTO

1.4.1.1 ALCANCES

• El sistema permite el manejo rápido y eficiente de los datos.

• El diseño del sistema permite al usuario un manejo fácil, ya que contiene interfaces amigables.

• El sistema maneja un módulo de seguridad, que consiste en dar a cada usuario del sistema una clave de acceso.

• Reporte informativo de los clientes según sus causas, datos personales

• Reporte Cardex control de honorarios profesionales, inicio, abonos, números de deposito

• Almacenamiento de todos los escritos, cédulas, oficios, mandamientos, según

• Libre clasificación de expedientes, por etapas o situaciones procesales o extraprocesales

• Administración integral del informativo de audiencias, compromisos.

• El módulo de mantenimiento realiza procesos fundamentales como: ingresos, consultas, modificaciones y eliminaciones de la información.

CAPÍTULO II

2. MARCO TEÓRICO

2.1 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

WORKFLOW

Es el conjunto de actividades o tareas realizadas en secuencia o en paralelo por dos o más miembros de un equipo de trabajo para lograr un objetivo común siguiendo unas reglas de negocio preestablecidas.

ALGUNAS COSAS PARA DESTACAR:

• Cualquier conjunto de actividades: Se refiere a la amplia gama de actividades relacionadas con el negocio y su administración.

• En secuencia o en paralelo: Quiere decir que las actividades pueden ser realizadas una detrás de la otra o simultáneamente por individuos diferentes o una combinación de ambos.

• Más de dos miembros: Si una sola persona realiza la tarea, no realiza workflow. Como su nombre lo sugiere, una actividad es workflow si "fluye" de un individuo a otro.

• Objetivo común: Los individuos que participan en un flujo de trabajo deben estar trabajando para lograr un objetivo común; si trabajan en proyectos independientes, no se constituye un workflow.

• Reglas de Negocio: Si un proceso no sigue unas reglas y ruta preestablecidas, no se trata de workflow, sino de un proceso de colaboración.

TIPOS DE WORKFLOW

Esta sección enfoca el workflow como parte de la categoría groupware. Una vez posicionado el workflow dentro de la categoría más amplia de soluciones de groupware, se presentan los diversos tipos de aplicaciones de workflow, se segmentará el mercadeo de workflow y los diferentes categorías de producto.

Existen tres tipos diferentes de aplicaciones de workflow:

• Workflow de producción

• Workflow colaborativo

• Workflow administrativo

WORKFLOW DE PRODUCCION

El workflow de producción es similar a la producción en una línea de ensamble en una fábrica: Debe ejecutarse en el menor tiempo posible, es altamente predecible, repetitivo y de alto volumen. Los trabajadores en la línea de ensamble pasan su mayor parte del tiempo produciendo objetos; pueden participar en actividades adicionales, pero ellas son secundarias. Debe notarse además que el workflow de producción se suele circunscribir a un sólo departamento de la empresa. En un banco por ejemplo, los individuos a cargo de la aprobación de solicitudes de crédito sólo realizan workflow para esa actividad es improbable que otros funcionarios del banco realicen esa actividad fuera del departamento. Debido a la naturaleza su naturaleza de "producción", dichas aplicaciones deben cumplir con algunos de los siguientes atributos:

• Velocidad de transferencia, o sea, la velocidad con que las tareas pasan de un paso a otro. Es muy importante en el workflow de producción, ya que es la tarea principal de los participantes. Es improductivo que un miembro del equipo no haga nada mientras espera a que le llegue trabajo.

• La flexibilidad de poder cambiar el proceso no suele ser importante. Una vez establecido el flujo, este permanece sin cambio por largo tiempo.

• El workflow de producción suele estar circunscrito a un sólo departamento, la escalabilidad, o capacidad de "crecer" no es importante.

• Este tipo de soluciones están optimizadas para trasladar grandes volúmenes de información e imágenes a lo largo de rutas preestablecidas. El costo por puesto de trabajo suele estar en el rango de USD1.500~5.000.

WORKFLOW COLABORATIVO

Involucra procesos estructurados o semi-estructurados que permiten a varias personas participar en un grupo de trabajo, ejemplos de ello lo constituyen el diseño arquitectónico o ingenieril, generación de informes, producción de material publicitario, revisión de documentos legales, etc. Estos procesos involucran típicamente un "documento" que hace las veces de contenedor de la información, viajando de paso en paso y en cada uno de ellos el partícipe realiza una tarea o acción sobre el "documento". Por tanto, las características esenciales de workflow colaborativo son las siguientes:

• El

...