Toma De Decisiones
Enviado por mahanaim1976 • 9 de Agosto de 2012 • 2.761 Palabras (12 Páginas) • 424 Visitas
TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES
Enrique Benjamín Franklin F.
La toma de decisiones día con día es una
realidad de la vida diaria para todos
nosotros. Todas las personas, de todos los
ámbitos enfrentan numerosos hechos y
circunstancias (casi siempre fuera del
control) que influyen en el proceso de la
toma de decisiones.
No existe un método único para tomar
decisiones que todas las empresas puedan
emplear en todas las situaciones. La
persona que toma una decisión debe
definir con exactitud el problema en
cuestión, después debe generar soluciones
alternativas y evaluarlas y, por último,
tomar la decisión. Sin embargo, hacer todo
lo anterior no resulta tan sencillo en la
realidad.
Haciendo un breve recuento de las
condiciones que, en primera instancia
inciden en las decisiones, nos encontramos
con las tres siguientes: la certidumbre, el
riesgo y la incertidumbre. Cuando las
personas identifican las circunstancias y los
hechos, así como el efecto que podrían
tener en la posibilidad de preverlos,
tomarán decisiones en condición de
certidumbre. A medida que la información
disminuye y se torna ambigua, la condición
de riesgo entra en el proceso de la toma de
decisiones. Las personas empiezan a
fundar sus decisiones en probabilidades
objetivas (claras) o subjetivas (intuición o
juicio de opinión). En la condición de
incertidumbre, las personas que toman
una decisión cuentan con poca información
o ninguna acerca de las circunstancias y los
criterios que deben fundamentarla.
¿Qué quiere decir certidumbre?
La certidumbre es la condición que
prevalece cuando las personas están
plenamente informadas acerca de un
problema, conocen soluciones alternativas
y saben cuáles serán los resultados de cada
solución. Esta condición significa que las
personas conocen a fondo el problema y
las soluciones alternativas y que, por lo
mismo están bien definidos. Cuando una
persona ha identificado las soluciones
alternativas y los resultados que se esperan
de ellas, le resulta relativamente fácil
tomar la decisión. La persona que toma la
decisión se limita a elegir la solución que
producirá el mejor resultado.
¿Qué quiere decir riesgo?
El riesgo es la condición que impera cuando
las personas pueden definir un problema,
especificar la probabilidad de que se
presenten ciertos hechos, identificar
soluciones alternativas y establecer la
probabilidad de que cada solución lleve a
un resultado. En general, riesgo significa
que el problema y las soluciones
alternativas están en algún punto ubicado
entre el extremo de una cosa cierta y el
extremo de una inusual y ambigua. De
hecho, con frecuencia se piensa que el
riesgo es una consecuencia incierta que
puede derivarse de una decisión o de un
proceso de decisión al aplicar un
procedimiento o afrontar una
contingencia.
La probabilidad es el porcentaje de veces
que un resultado específico se presentaría
si una persona tomara la misma decisión
un gran número de veces. El caso de la
persona que lanza una moneda al aire se
utiliza con mucha frecuencia para
ejemplificar la probabilidad. Si ella lanza
una moneda un número suficiente de
veces, entonces el resultado será cara 50
por ciento de las veces y cruz el otro 50 por
ciento. Las compañías de seguros utilizan la
probabilidad para establecer las tarifas de
sus primas. La medida de la probabilidad
de que se presente un hecho específico se
ubica entre 0 (imposible) y 1 (certeza) de
que ocurra o no.
La calidad de la información que una
persona puede tener a su disposición
acerca de la condición relevante para la
toma
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