Caso de Estudio: Simón Fester

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

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ACTIVIDAD AUTÓNOMA GRUPAL

# 2

CASO DE ESTUDIO:  

Simon Fester.

2023 - 2024

Caso de Estudio: Simón Fester

Introducción

El presente trabajo tiene por objetivo analizar el caso de Bob Knowlton y Simón Fester para confrontar con los temas aprendidos en el Módulo de Dirección de Recursos Humanos como: Proceso de Gestión del Recurso Humano donde se abordaron contenidos de Tema 1: Análisis del puesto de trabajo, Tema 2: Métodos de gestión de personas y su evaluación. Tema 3: Planificación de la gestión a partir de las necesidades. Tema 4: Tendencias y prácticas.

Dado que las fallas de comunicación son las que típicamente se encuentran, este caso nos brinda pautas sobre cómo implementar alternativas de mejora. Es así que cada personaje avanza de forma independiente sin darse cuenta de que cada acción debe estar dirigida a lograr el objetivo común del proyecto, los tres personajes principales de la historia carecen de habilidades de comunicación. A pesar de que Fester demostró una gran competencia técnica e interés en los esfuerzos de investigación de Bob. Aunque proactivo y diligente, Knowlton vio esta conducta como una amenaza para su empleo. Bob no pudo expresar sus opiniones o su respuesta a la incorporación del nuevo miembro del equipo debido a su mala comunicación y falta de confianza con su gerente, el Dr. Jerrold.

En la situación actual, podemos ver cómo la transmisión de información incompleta e inapropiada conduce a fallas en el proceso de escalamiento de la información pertinente de una empresa. Esta cultura del "no comunicar" es el denominador común. En un entorno confuso e inquietante, el equipo está perdido.El deficiente liderazgo que muestra el Dr. Dr. Jerrold, ya que él no es directo con sus colaboradores, y existe una falta de respeto del canal formal de comunicación empresarial ya que se puede evidenciar las conversaciones que Jerrold mantiene con Fester, en las cuales no participan a Knowlton. En consecuencia, Knowlton es informado extemporáneamente sobre las decisiones que afectan a su área, generando un sentimiento de sinsabor, desconcierto y hasta animadversión.

Aterrizamos a un contexto real y actual donde vemos que las principales razones que conducen a la insuficiencia de liderazgo se le atribuye a los actuales y complejos sistemas de reclutamiento de talento, la jubilación de incontables baby boomers, cambios en la naturaleza del trabajo y prácticas escuetas y sin objetividad de parte de organizaciones en el proceso de identificación, selección y desarrollo del talento.

Desafortunadamente, las nuevas estadísticas nos muestran que actualmente existe una brecha de habilidades de liderazgo. La preocupación parece haberse extendido aún más en todo el mundo.

De acuerdo con las instrucciones dadas por el profesor durante a la sesión virtual de la semana, envía la evidencia del trabajo elaborado en la clase.

Preguntas:

1. ¿Cuáles son los principales problemas que observas de manera personal en el caso? En base a los problemas identificados, elabore un orden jerárquico de problemas, es decir: Problemas superiores, problemas medios y problemas inferiores.

Es notable que la forma de introducir a Fester en el grupo fue errónea, no hubo un correcto direccionamiento por parte de Jerrold, debido a que en primera instancia debió comunicar a Knowlton, como jefe de proyectos, de la posible inclusión de un nuevo miembro a su equipo de trabajo, de esta manera podría preverse a todo el equipo sobre este nuevo integrante y que su amplia experiencia aportaría significativamente a los casos que tenía en marcha el equipo.

Entre otro de los problemas se puede destacar la actitud que tuvo Fester desde el inicio, al no presentarse apropiadamente con quién claramente sería su jefe, sino que, además con desdén realizó comentarios acerca de un trabajo que no le correspondía, era evidente su arrogancia y prepotencia en las reuniones al creerse superior a los demás miembros del equipo y haciéndolos sentir inferiores con su tecnicismo injustificado y sin bases consistentes que pudieran ser comprendidas por los demás, su falta de empatía con su propio equipo le impedía ver el daño que estaba ocasionando, poco a poco fue creando grietas en un equipo que antes de su llegada estaba totalmente consolidado, llegando incluso al punto de que sus compañeros se sintieran fuera de lugar, torpes debido a que sin cautela mencionaba que algunos planteamientos estaban basados en la ignorancia de la otra persona.

La reacción de Knowlton tampoco fue la correcta, no realizó un correcto acompañamiento cuando se realizaban todas las críticas al trabajo de los miembros de su equipo, sintiendo incluso que perdió el liderazgo, esto pudo ser en parte por su falta de conocimiento frente a Fester que le impedía refutar algunas de sus teorías y defender el aporte de los demás pero también se debió a causa de la mala comunicación que manejó desde un inicio con Fester, permitiéndole introducirse bruscamente al equipo y señalar el trabajo de los demás sin siquiera solicitarle que exponga sus justificaciones de manera clara y explícita, todo esto pudo ser manejado internamente por él con una correcta comunicación, sin embargo se sentía él mismo inferior a Fester y sin capacidad de cuestionar sus razonamientos. Es decir, su liderazgo era bastante débil y cuando llegó una brisa tiró abajó todo el trabajo que con esfuerzo había realizado previamente.

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