Descripción de una propuesta de Gestión del Conocimiento

3. Descripción de una propuesta de Gestión del Conocimiento

El estudiante elabora una propuesta de gestión del conocimiento considerando todos los siguientes aspectos:

Pequeña introducción:

Gestión del conocimiento = GC

Es el conjunto de procesos y sistemas que permiten al capital intelectual de una organización incrementar de forma significativa la gestión de sus capacidades de forma eficiente con el menor espacio y tiempo posibles, con el objetico final de agregar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.

Es la manera en la que podemos incrementar la “inteligencia” los conocimientos que tiene una organización, a través de una mejor gestión de sus procesos, para así poder sacar ventaja ante la competencia.

El conocimiento explícito se puede documentar y compartir fácilmente, mientras que el conocimiento tácito es más personal y basado en la experiencia directa. La gestión eficaz del conocimiento implica encontrar formas de convertir el conocimiento tácito en explícito para facilitar su transmisión y aplicación dentro de una organización.

Identificación de los retos de la gestión del conocimiento

• RETO PRIMERO: Transformarse en organización inteligente

• Capacidad de generar conocimiento y adaptarse a los cambios.
• Estructuras simples, flexibles y con reducida jerarquía.
• Existencia de espacios de libertad
• Los individuos pueden intercambiar opiniones e interactuar en unidades temporales.

• RETO SEGUNDO: Generar capacidades

• Ayuda a desarrollar conductas tanto como de las organizaciones como de las personas
• Se debe adaptar rápidamente a cambios internos y externos
• Generación colectiva de nuevos conocimientos, y su difusión inter a y externa.
• Utilización de las TIC.
• El trabajo en equipo y en red.

• RETO TERCERO: Aplicar dispositivos para OI y la colaboración

• Ecología del conocimiento: Redes de persona que interactúan, compartiendo sus conocimientos con apoyo de la tecnología
• Comunidades de prácticas: Grupo de personas que comparte una pasión por algo que saben hacer, y que interactúan con regularidad para conocer la forma en la pueden aprender a hacerlo mejor.

Propuestas de mejoras

Los objetivos a lograr

• Identificar los mejores conocimientos para realizar las actividades presentes y futuras.
• Lograr que los conocimientos estén disponibles siempre para su uso.
• Garantizar la protección de estos conocimientos.
• Hacer uso del conocimiento de forma eficiente.

El proceso de implementación

1. Descubrimiento

Identificar las fuentes de conocimiento, tanto internas como externas.

Algunas herramientas: Data mining, web mining, análisis de textos, etc.

1. Captura

El objetivo de la captura de conocimiento es convertir tanto el conocimiento explícito como el tácito en recursos que puedan ser compartidos, almacenados y utilizados de manera efectiva por toda la organización. Esto contribuye a la creación de una base sólida de conocimiento que puede ser empleada para la toma de decisiones, la resolución de problemas y la innovación.

1. Clasificación y almacenamiento

Establecer taxonomías y categorías del conocimiento para expresarlo como información una vez que fue capturado, para colocarlo en dispositivos tecnológicos para su aprovechamiento.

1. Distribución

La organización debe establecer mecanismos adecuados para poner el conocimiento critico a disposición de sus trabajadores. Se puede distribuir a través

1. Compartir y colaborar

Compartir: la posibilidad de reproducir un conocimiento generalmente explicitado.

Colaborar: El enriquecimiento de un conocimiento ya existente o la creación de un nuevo.

Los beneficios

• Acceso fácil al conocimiento útil y relevante

• Cuando se aplica una adecuada GC todas las personas de la organización pueden acceder de forma rápida al conocimiento que les resulta útil y relevante.

• Disminución de costos

• Se eliminan los costos que se asocian a la repetición de errores.
• Se tiene un adecuado conocimiento de los procesos así se cometen menos errores y se aumenta la eficiencia de la empresa.

• Reducción de tiempos

• Se necesita menos tiempo para mejorar los productos existentes.
• Se minimizan los tiempos en solución de los problemas que se presentan.

• Manejo de conocimiento actualizado e innovador

• Se podrá renovar continuamente el conocimiento útil y relevante.
• Permite que la información se mantenga actualizada.
• El conocimiento siempre resultará innovador para la empresa responda mejor a los cambios que pueda producir.

Empresa: Innovatech Solutions S.A.

Situación de la Empresa:

Innovatech Solutions S.A. es una empresa líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras para la gestión eficiente de procesos empresariales. Con un equipo altamente capacitado, la empresa se ha destacado por su compromiso con la excelencia y la constante búsqueda de la mejora continua. Sin embargo, enfrenta desafíos en la gestión del conocimiento que limitan su capacidad para aprovechar al máximo la experiencia y habilidades de su talentoso personal.

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