Teorias del consumidor para el rubro de la educacion

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Teorías del comportamiento del consumidor post pandemia

AUTOR (ES):

 Chuquimango Velasquez, Gisselle Vivian https://orcid.org/0009-0006-3907-8245

Reyes Alvarado, Jeyson Kevin https://orcid.org/0009-0003-5375-5925

ASESOR(A) (ES):

Mgtr. Ralli Magipo, Lizbeth Giovanna (0000-0002-5034-7024)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

         Comportamiento del consumidor

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento

LIMA — PERÚ

2023

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN.

1. TEORÍAS

2.1. Teoría Socio-Psicológico

2.2. Teoría del Aprendizaje

1. Teoría Aceptada

1. Conclusiones

REFERENCIAS

ANEXOS:

• Matriz de sistematización de fuentes referenciales

1. INTRODUCCIÓN:

En el presente trabajo de investigación acerca del comportamiento del consumidor post pandemia en el rubro de la educación, abordaremos ciertas teorías que nos ayudaran a entender dicho comportamiento, sabe recalcar que la pandemia ha generado un gran impacto en el ámbito educativo, lo cual afectó a millones de estudiante, como lo fueron los niños, jóvenes y adultos habitantes de zonas pobres o rurales; dado que fueron privados de su derecho a la educación por no contar con los medios necesarios para  seguir con sus estudios, lo que provoco un retroceso en el sector educativo, que comenzaba a dar pasos gigantes en el acceso a la educación a cada vez más personas de lugares alejados.

Sobre la educación postpandemia Milton Luna nos habla sobre la necesidad de priorizar la educación en las naciones, prestando mucha atención en lo que respecta la inseguridad y sugiere elaborar una educación más artística, lo cual permita crear una cultura de paz; además de que se debe abordar el problema que tienes miles de estudiantes excluidos tras la pandemia. Por otra parte se debe apoyar a los docentes mediante capacitaciones para construir un proyecto educativo enfocado en las demandas actuales que nos permitan formar estudiantes con valores y cuidado del ambiente. (Unesco, 2023)

En este contexto el sector educativo exigió respuestas inmediatas, algunas instituciones educativas se mostraron resilientes e innovadores, mientras que otros no pudieron adecuarse correctamente a la nueva forma de enseñar. Al comienzo hubo mucha resistencia para la nueva forma de enseñanza que se estaba proponiendo, que era la enseñanza virtual, con argumentos que afirmaban que no era una buena forma de aprendizaje, lo cual es válido si es que no se dan las condiciones adecuadas para los estudiantes y docentes, por consiguiente es obligatorio realizar un estudio desde una perspectiva socio- pedagógico. Las universidades en Latinoamérica, se adecuaron rápidamente a la virtualidad para mantener su matrícula, dado que muchas de estas universidades son aranceladas. (Antenucci, 2020)  

En el Perú el ministerio de educación elaboro una plataforma tecnológica llamada PerúEduca, que permite a los alumnos a complementar los aprendizajes obtenidos dentro y fuera de las aulas. Es una plataforma que tiene diferentes colecciones que ayudaran a los estudiantes a formar mejor su aprendizaje, esto conlleva un gran avance para el rubro educativo. (Minedu, 2023)

Como primera parte tomaremos la teoría socio-psicológica para ver cómo estos conceptos pueden estar afectando el comportamiento del consumidor con respecto a la educación. Abordaremos los conceptos definidos por Veblen, Vygotsky que nos hablaran como el hombre se deja influenciar por su entorno social, además nos apoyaremos de tesis que nos darán una visión un poco más actual; también por la innovación educativa, como lo es la enseñanza virtual, hablaremos de las nuevas formas que tiene el hombre en pertenecer en una comunidad.

Como segunda parte abordaremos la teoría del aprendizaje, que nos mostrara diferentes enfoques por los cuales la persona obtiene sus conocimientos, por ende nos ayudara a poder saber cómo será su comportamiento. Tomaremos los conceptos de Piaget, Hume, Skinner, Ausubel; que tienen diferentes formas de explicar como el hombre obtiene sus conocimientos, además Driscoll y Siemens nos hablara de un aprendizaje que se viene realizando en la actualidad como lo son la educación a distancia, por ayuda de plataformas digitales.

Como cuarta parte contrastaremos las dos teorías mencionadas y junto a mi grupo de investigación, mencionaremos cual es la teoría más idónea para explicar cómo es el comportamiento del consumidor en la época post pandemia en el rubro educativo.  Por último daremos nuestras conclusiones acerca de cada teoría abordada, que son la del aprendizaje y socio-psicológico; además de la teoría que mi grupo de investigación ha definido como la más acertada para explicar el comportamiento del consumidor.

1. TEORÍAS:

1.  Teoría Socio-Psicológica

La idea central de esta teoría nos dice que los consumidores adquirirán ciertos comportamientos al momento de consumir con el fin de poder formar parte de un grupo social, o también parecerse a uno de los individuos que pertenece a su grupo de referencia y así ser diferente a los otros. Esta teoría se ha utilizado mucho en el marketing al momento de publicitar un producto o servicio. (Camino, Cueva, Ayala, 2009).

Según Veblen la teoría, nos habla que el hombre es naturalmente un ser social; asimilando las normas, deseos y conductas establecidas dentro de la cultura actual en el que se encuentra o pretende pertenecer. Los factores que determinan e influyen en el hombre son la familia, religión, política, grupos de referencia, cultura y las relaciones humanas; por consiguiente para Veblen el hombre busca siempre estar en sociedad por la motivación de poder adquirir prestigio. (Sulla, 2021) 

En la enseñanza factor determinante en el rubro de la educación, la teoría socio-psicológica plantea que la adquisición de los nuevos conocimientos no se da de forma directa, sino que se da por la influencia social, es de suma importancia estudiar esta  teoría porque nos ayudara a conocer como la persona aprender solo gracias a la observación que este tiene con respecto a otras personas que conviven en el mismo marco social y cultural. (Vega, Flores, Flores, Hurtado y Rodríguez, 2019) 

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