Teleprocesos

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio el Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada

Núcleo Anzoátegui –Sede San Tome

Cátedra: Gerencia Informática

Funciones

Gerenciales

Profesora: Yusmila Salazar Bachiller:

Ing. De sistemas 8vo Semestre Rondon Elieser C.I 20.547.585

Sección: A-D

04 de Noviembre de 2011

Administración de la función informática El presente documento contiene la recopilación de memorias, investigaciones, apuntes, observaciones, etc., realizados en la clase de administración de la función informática, en los cuales se muestra se muestra la labor del director de el área de informática dentro de una organización, la cual consiste en administraren forma eficiente un área de informática aprovechando el esfuerzo ajeno de los elementos adicionales que giran alrededor de los recursos humanos, recursos técnicos y recursos materiales así mismo empleando las actividades de planeación, organización, ejecución y control, comprendidas en el proceso administrativo La importancia de la labor administrativa en la función informática Es muy importante conocer la labor administrativa y aplicarla en el área de informática de cualquier organización, en administración existe el concepto de la delegación de responsabilidades, es decir el administrador no pude, ni debe hacer todo por sí mismo, el deber designar a cada persona cual es su función y ayudarla a que esta la realice de la mejor manera. En el área de informática también se aplica este concepto ya que es importante que el Lic. En informática que generalmente funge como administrador de la función informática de las organizaciones aprenda a delegar el uso de la tecnología, y entender que no se debe delegar la propia tecnología (es decir no se puede dejar que cada quien tenga los programas, sistemas, o lenguajes que quiera en sus PC) sino que se debe delegar es su uso de esos sistemas, programas o paquetes, no siendo responsabilidad de el admón. De la función informática el uso de la tecnología pero si el desempeño y funcionalidad de la misma. Organización de la función informática Para este tema realizamos una investigación sobre como organizaríamos la función informática del instituto tecnológico de Culiacán, y llegamos a la conclusión de que lo más idóneo sería establecer una subdirección de informática al mismo nivel que las demás

Subdirecciones de la institución, con el fin de que la comunicación entre la subdirección de informática y la dirección fuera más directa, y de esta forma eliminar mandos intermedios entre ambos, así mismo se considero que se deberían asignar asesores informáticos en cada una de las subdirecciones de la institución con el fin de que las necesidades propias de cada subdirección sean atendidas lo más rápido posible y evitar el burocratismo. De igual manera se plateo la necesidad de establecer redes internas dentro de cada una de las subdirecciones de la institución, y a su vez establecer una red central que conectara todas las redes existentes en la institución, y a dicha red central tendría acceso el director general de la institución.

Áreas de la gerencia en informática Las áreas están definidas en la empresa de tal manera que hay personas responsables por cada área y delegación de funciones en otras que logran constituir un equipo de trabajo, que buscando la sincronización y armonía en el desempeño se logran alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan. Las áreas las podemos establecer así: ➢ La gerencia es el núcleo de la responsabilidad total de la empresa y en donde se toman las decisiones definitivas en pro de la administración de la empresa. ➢ Mercadeo-Ventas y atención del cliente: área encargada de generar la mayor fuente de ingreso al negocio. ➢ Producción-Compras y Almacenamiento: área estratégica financieramente para la ampliación de costos razonable que le permite a la empresa una mayor productividad para ser competitivos en los mercados tanto nacionales como internacionales. ➢ Gestión de recursos humanos: el elemento más importante de toda la empresa a cualquier nivel ya que si se tiene alta preparación se alcanza la

eficiencia y efectividad en los procesos internos y externos. ➢ Logística: área que permite el desarrollo tecnológico y la oportunidad en la obtención y entrega de elementos (materiales) y la comunicación fuente de desarrollo de toda empresa. ➢ Sistema: área que regula la organización y ordenamiento de un área en particular y de esta con todas las demás áreas para el encadenamiento funcional de la empresa.

Organización de la función en informática Se considero que más idóneo será organizar y las funciones siguientes forma; Administración de servidores Esta función se encarga de instalar y mantener, de dar servicio a la organización, en lo referente a los servidores, y a la estructura informática en general. Todos estos ámbitos son funciones y, por lo tanto, como sucede en muchas organizaciones, se ven cubiertas sólo por una o dos personas; únicamente las grandes entidades tienen diferentes personas dedicadas a cada una de estas funciones. También debe encargarse de recuperarlos rápidamente en caso de fallo. Igualmente, se debe procurar que funcionen bien para poder llevar a cabo el resto de tareas de administración (la administración de usuarios, por ejemplo). Administración de usuarios En esta función, se selecciona todo lo que hace referencia a la atención de las necesidades de los usuarios y al mantenimiento de sus equipos de sobremesa. Debido a que el sistema informático constituye una herramienta para la organización, ésta es una de las partes más visibles y, por lo tanto, es necesario ir con mucho cuidado porque es fácil que el usuario tenga problemas con el funcionamiento diario del sistema.

Administración de la red La responsabilidad básica de esta función se refiere a la parte física de la red: se debe asegurar que funcione correctamente y también controlar que se encuentre en buen estado, así como mejorarla y hacerla llegar a todos los lugares de la organización donde sea necesaria. Administración de los datos Esta función se ocupa de mantener la integridad de la información de la organización. Se puede encontrar en los servidores o dispersa por todo el sistema informático. Generalmente, es una mezcla de ambas cosas, es decir, muchos elementos están en los servidores, pero a menudo se halla información importante dispersa en terminales de trabajo. Cuando existen grandes bases de datos, el hecho de velar por la integridad de la información también tiene sentido. Asimismo, es muy interesante relacionar la información almacenada, para conocer más aspectos de la organización. Administración de la web Es la función que incluye el mantenimiento del servidor web y, a menudo, también del contenido (de las páginas). En cualquier caso, es responsable de conservar la homogeneidad global del servidor. Administración de la seguridad La función de la seguridad informática es compleja, porque incluye desde la seguridad de la información existente, hasta la protección física del equipamiento contra robos, pasando por la prevención contra los ataques a los sistemas informáticos que provienen de Internet. De hecho, la seguridad es una tarea presente en todas las funciones, ya que se trata de una cuestión usual en la informática; es necesario proteger la información de la organización.

Desarrollo La organización tiene necesidades informáticas y alguien debe estar preparado para atenderlas. Si sólo se pueden cubrir fabricando software nuevo, ésta es la función que se encarga de realizarlo. Nosotros no trataremos nada del desarrollo, ya que existen asignaturas especialmente dedicadas a explicar cómo elaboran los programas y cómo se llevan a cabo los proyectos informáticos. Lo único que veremos será la relación del jefe de informática con la implantación de un nuevo software en la organización. Tened en cuenta, sin embargo, que existen otras soluciones que el técnico puede aconsejar, aunque es el jefe de informática quien debe tomar la decisión definitiva. A continuación, enumeramos algunas posibles soluciones: • Comprar software estándar. • Traspasar la aplicación a una empresa ajena a la organización (outsorcing).

Bibliografía

http://www.degerencia.com/articulo/tendencias_en_tecnologia_de_informacion

Consultada [noviembre 2011]

http://www.educlic.net/argos/course/info.php?id=110

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http://www.educlic.net/argos/course/info.php?id=110

Consultada [noviembre 2011]

http://www.slideshare.net/josga32/proyecto-gerencia-de-informatica

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