UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

MODULO TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

AUTOR

HERNÁN COLLAZOS GARCÍA

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

2006

Supervisión del trabajo de campo

Antes de entregar las entrevistas realizadas, todo entrevistador debe revisar -

preferentemente en el lugar mismo de la entrevista- la cédula que ha utilizado, con el fin

de comprobar si ha formulado todas las preguntas, si hay respuestas ambiguas u

oscuras, etc. En la supervisión, en el momento de la recepción del material, puede aún

encontrar errores u omisiones de distinta naturaleza.

Por otro lado, el control de la calidad de las entrevistas realizadas, la posibilidad de

falsificación de los datos, la errada selección del domicilio o de la persona indicada por la

muestra, los casos de rechazo, etc., requieren de una supervisión en el terreno mismo.

Generalmente, ésta se efectúa tomando una muestra de las entrevistas realizadas por

cada entrevistador (una de dos o de tres, etc., según el caso) y enviando supervisores

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con experiencia y de confianza para comprobar los aspectos señalados. El control puede

efectuarse mediante dos o más preguntas clave o, si la ocasión lo exige, debe hacerse

toda la entrevista de nuevo. En todo caso, es conveniente realizar la supervisión en el

terreno poco después de empezar a recibir las entrevistas, con el fin de tomar

oportunamente las medidas aconsejables

C. Recomendaciones para realizar entrevistas

Codificación

Las recomendaciones que se dan para realizar las entrevistas formales tienen el objetivo

de lograr una igualdad de situaciones y estímulos para los entrevistados, de tal modo

que, como lo expresan Moser y Kalton (1989):

El investigador puede estar seguro de que si una persona es interrogada por el

entrevistador B en lugar del entrevistador A (o por el entrevistador A en otra ocasión), las

preguntas se harán en la misma forma y se obtendrán las mismas respuestas.

No siempre la naturaleza del estudio proyectado ni las características de las personas de

quienes se obtendrá la información permiten el uso de cuestionarios totalmente

estructurados. Las opciones, en tales casos, se encuentran en las entrevistas informales,

que van desde el uso de una guía de entrevista, en la cual se incluyen los principales

temas del estudio dentro de los cuales el entrevistador formula las preguntas que le

parecen más apropiadas y con el vocabulario que más se adapte a la situación, hasta el

uso de entrevistas con mayor formalización en las cuales hay preguntas previamente

establecidas, pero en menor número y del tipo abierto, que permite al entrevistado dar

respuestas amplias.

La última de las categorías de entrevistas indicadas en el párrafo anterior pertenece a la

llamada "entrevista focalizada" (Mentón, 1956). En esta entrevista, la principal función

del entrevistador consiste en centrar las preguntas en aspectos extraídos del tema de

investigación; aspectos que se determinan con base en el conocimiento que se tenga del

mismo y/o de las hipótesis derivadas del marco teórico que se maneje. La persona

entrevistada -que se sabe, por otra parte, ha estado expuesta a la situación estudiadaes

sometida a una serie de preguntas abiertas dentro de las cuales el entrevistador, de

acuerdo con las respuestas obtenidas, hace preguntas de prueba, explora motivos y guía

al entrevistado en la dirección demandada por los objetivos del estudio. Con la

información recogida no sólo se pretende verificar las hipótesis formuladas, sino llegar a

otras que exigen nuevas investigaciones en áreas problemáticas, según se desprenda

de las respuestas.

Es fácil advertir las potencialidades y debilidades de las entrevistas informales. En el

primer aspecto, es indudable que tales procedimientos son muy valiosos en estudios

"piloto", destinados a exploraciones previas que permitan una mejor orientación de

estudios subsecuentes, más formalizados. Por otro lado, el uso de diferentes preguntas

específicas dentro de la guía de la entrevista, las diferencias de términos utilizados en

ellas por distintos entrevistadores, etc., dificultan el análisis de los resultados y su

generalización. Estos aspectos no invalidan las técnicas informales de entrevista sino

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solamente llaman la atención con respecto a la habilidad y el cuidado requerido en su

aplicación y a los posibles sesgos de sus resultados.

Una vez que los cuestionarios han sido llenados y se ha hecho el control de calidad de la

información recogida (si está completa o incompleta, si no es ambigua, etc.), se

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