LOGISTICA Y DISTRIBUCION. TECNICO EN MERCADEO

[pic 1]

MATERIA: LOGISTICA Y DISTRIBUCION

ALUMNO: MARLON ELEAZARBCARDONA LOPEZ

MAESTRO: GEOVANNI AREVALO BENITEZ

CARRERA: TECNICO EN MERCADEO

CODIGO: CL0662012014

INTRODUCCION:

En este trabajo se trata de presentar cómo funciona el proceso de logística y distribución de una empresa. Esta área de la empresa es de suma importancia ya que de ella depende ofrecer un buen producto o servicio de manera eficaz, a tiempo, en el lugar necesario, al menos costo, etc.  En esta ocasión tomaremos como base para la investigación la empresa Grafica Fénix, una empresa dedicada al diseño y la impresión desde hace 10 años.

Objetivos:

• Objetivo general:

• Dar a conocer cómo funciona el proceso logístico y la forma de distribución de una empresa.

• Objetivos específicos:

• Dar a conocer el proceso logístico de Grafica Fénix a la hora de vender sus productos.
• Dar a conocer el proceso de distribución de los productos de Grafica Fénix.

Breve descripción de la empresa:

Grafica Fénix es una empresa especialista en artes gráficas y gestión documental, que ofrece soluciones apegadas a la necesidad del cliente.

Somos una empresa que brinda los servicios de impresión digital, brochures, banners, flyers, revistas, catálogos, etc....impresión offset a gran escala, sellos y rotulaciones.

Inició operaciones el 4 de abril del 2005 y se ha mantenido hasta la fecha y actualmente cuenta con 35 empleados.

Ubicada en Av. y Res. Olímpica, Pol.4, local #5, entre 55 y 57 Av. Sur, frente a edificio "D", UFG., San Salvador.

[pic 2]

El proceso de logística:

El proceso de logística inicia desde que se recibe el pedido. Este se puede realizar ya sea en las instalaciones de la empresa, vía telefónica o por correo electrónico, donde primero se solicita la cotización del material y se programa el tiempo de entrega. Este trabajo lo realizan los 6 ejecutivos de venta con los que cuenta la empresa. En la cotización se especifican características del producto, beneficios, durabilidad y forma de pago y luego se pasa al proceso de producción del producto.

Se levanta la orden de producción ya sea digital (impresiones digitales), plotter (para gigantografia) y también existen las ordenes de sistema offset que son para impresiones a partir de 1000 ejemplares.

 Se pasa al cliente con el diseñador ya sea para elaborar el arte o para recibir el archivo que el cliente trae y verificar la resolución, calidad de la imagen y el tamaño.

En caso de que el arte aun no esté terminado al momento de presentárselo al diseñador y necesite ayuda para terminarlo, el cliente deberá pagar por cada minuto de ayuda por parte del diseñador.

Luego de pasar con el diseñador se le factura la orden al cliente y se efectúa el cobro. El pago puede ser al crédito (30 días) o al contado.

En ese momento se le indica al cliente el tiempo de entrega que puede ir, dependiendo la magnitud del trabajo, entre 15 minutos y 4 días.

Luego de impresión se pasa al terminado en donde se da el proceso de acabado (laminación, corte, instalación, anillados, etc.).

En caso de que el cliente no llegue a retirar el producto en el periodo determinado, si esta cancelado, no hay problema. Si no está cancelado se le descuenta al ejecutivo de venta. Los clientes tienen un mes máximo para llegar a recoger su producto sino, se desecha.

...