Desafíos de la cultura organizacional, Capitulo 15

Desafíos de la cultura organizacional, Capitulo 15

     La cultura organizacional esta basada en  el tipo de ambiente laboral que una empresa tenga,  comúnmente se cree que no puede hacerse mucho para mejorarlo, pero en realidad existen herramientas administrativas que se puede utilizar para mejorar la vida organizacional. Estas herramientas constituyen una oportunidad de mejorar los puestos de los empleados y la contribución que estos aportan a la empresa, en un ambiente de mayor confianza y respeto. En el pasado, la opinión de los trabajadores era tomada en poca consideración para mejorar su entorno laboral, a diferencia de lo que se esta tratando de hacer en la actualidad y de esta manera contribuir con el mejoramiento de la productividad y calidad de la producción mediante la motivación y satisfacción de los empleados. El departamento de capital humano debe de incentivar un adecuado clima organizacional y el apoyo de la gerencia en este tema tan importante.

     Para mejorar el clima laboral es importante tomar en cuenta la participación de los empleados, que es uno de los métodos que mas se utiliza, mediante la crítica que pueda dar de la labor que realiza a diario, además participar en la obtención del éxito de la compañía de manera significativa tomando decisiones, otro tipo de técnicas que se utilizan para mejorar la calidad de vida laboral se encuentra la asignación de responsabilidades, una de las técnicas es que los empleados tengan la oportunidad de formar parte de los Círculos de Calidad, que se caracterizan por ser un grupo de empleados que laboran en puestos similares para detectar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas, otro enfoque es el llamado sistemas  socio-técnicos, se refiere a la interacción que se pueda lograr con los demás trabajadores del mismo ámbito laboral sobre todo en plantas productoras en donde se puede realizar la rotación de puestos, intercambio de impresiones y labor por equipos en ciclos de trabajo  de larga duración con la finalidad de terminar con la monotonía que se pueda generar por la repetición excesiva de determinadas actividades.

     Otro aspecto son los avances ergonómicos, es el análisis de las cualidades biológicas y técnicas de un individuo y los requisitos físicos que el puesto que ocupa requiere, con el objetivo de reducir las presiones físicas y psicológicas incrementando la productividad y el clima laboral, la codeterminacion se refiere a empleados que representen a los demás ante los altos mando de las empresas para negociar sobre aspectos que afectaran al personal, los grupos autónomos de trabajo, es un grupo de obreros sin un líder formal designado por la empresa que tratan asuntos que le corresponderían a los supervisores como por ejemplo asignación diaria de labores, rotación de puestos, orientación a nuevos empleados, etc.

     Por otro lado también existen políticas de relaciones con el personal, en donde el departamento de capital humano ejerce un efecto directo en la calidad de vida laboral mediante la comunicación, asesoría y las prácticas disciplinarias que pudiera emplear. En cuanto a las comunicaciones con el personal, se refiere a la transferencia de información que es considerada la energía que mueve a las organizaciones, la información puede darse dentro de la empresa, en su entorno, sobre sus productos y servicios, dentro de la empresa es de suma importancia ya que sino se genera la debida comunicación puede causar tensión e insatisfacción dentro del personal, debe de establecerse un sistema de comunicación, como por ejemplo, compartir la misión, visión, objetivos, nuevos proyectos generando claridad y rumbo al personal, la información puede darse en un sistema formal e informal, el sistema formal se refiere a la transmisión de información por medio de documentos, correos electrónicos, anuncios por el altavoz, etc. por su parte el sistema informal se da por medio de rumores, comentarios en los pasillos de la empresa, etc. aunado a esto también pueden ser sistemas descendentes y sistemas ascendentes, el sistema descendente es la información que es generada en los niveles medios y altos de la organización dirigidos hacia los niveles inferiores, el sistema de comunicación ascendente es todo lo contrario, originado en los niveles inferiores y dirigido a los nieves medios y altos de la organización, otro sistema de comunicación es el lateral que se genera por medios electrónicos permitiendo la interacción entre todos los niveles de la empresa. Otro enfoque es el asesoramiento  a los empleados y consiste en el análisis, exploración y resolución de problemas que afecten a un empleado o un grupo de ellos, el ultimo enfoque es la disciplina que constituye la medida administrativa que se aplica para garantizar el cumplimiento de normas internas, la disciplina se divide en dos la preventiva y la correctiva, la preventiva se aplica alertando a los empleados con relación a que cumplan normas y procedimientos para evitar desviaciones y la correctiva se refiere a la aplicación de una sanción por la ruptura de una regla, a esta se le deben de establecer restricciones, por otro lado esta la disciplina progresiva que es la que se va dando según el grado de repetición de faltas.

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